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Solución de ASO completa para adquirir usuarios de manera orgánica.
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Un espacio de trabajo para todas las personas implicadas en la ejecución de una aplicación móvil

Atención al cliente

Ahorra tiempo con las reseñas para incrementar la eficiencia de la atención al cliente

Panel de control de calificaciones y reseñas

Bandeja de entrada unificada para procesar y responder todas las reseñas de la aplicación

Automatización: traducción, etiquetas y respuestas automáticas

KPI del servicio de atención al cliente y seguimiento de SLA

Integración con servicios de asistencia técnica tales como Zendesk, Helpshift, Salesforce y muchos más

ASO y marketing

Aumenta las instalaciones orgánicas y supera a la competencia

Panel de control de ASO con los principales KPI

Métricas para medir el éxito de ASO

Tendencias de popularidad de palabras clave

Automatización de la búsqueda de palabras clave mediante datos en tiempo real con puntuaciones de dificultad y otras métricas relacionadas con las palabras clave

Información de marketing sobre la visibilidad de la aplicación

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Gestión del producto

Supervisa el rendimiento de la aplicación y obtén información útil

Panel de control de descargas e ingresos para ver el balance final de tus aplicaciones

Análisis basados en IA sobre las opiniones de los usuarios

Alertas personalizadas sobre reseñas específicas (errores, peticiones de funcionalidad y más)

Información del producto

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Mejora la gestión de tus datos para mantenerte alerta

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AppFollow

Por qué los líderes del mercado eligen AppFollow

Por qué más de 60 000 líderes del mercado eligen AppFollow

Más de 60 000 empresas líderes de todo el mundo confían en AppFollow para consolidar su crecimiento

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When we started replying to gamers’ feedback from the app stores, only one agent had access to App Store Connect and Google Play Console. We soon realized that it was not adequate in speeding up the response time. We switched to the Zendesk app by AppFollow and have been using it for about a year. Since then we’ve grown our support team to 40 agents and are able to cover all the feedback including the app stores. It’s great to get everything we need in Zendesk.

Yaroslav Demidyuk Operations Manager at at Wargaming

¡Las herramientas de AppFollow son eficaces para ahorrar tiempo! Solamente tomó tres días multiplicar por 2.3 el número de reseñas procesadas. Fuimos capaces de disminuir el número de clics de ratón y ahora tenemos más tiempo para trabajar con los comentarios críticos: las reseñas actualizadas y las destacadas.

Kim Bokyung Gerente de atención al cliente at Bitmango

Being able to automatically send out responses greatly cuts down on hours needed for agents to respond to these reviews. Having folders with multiple responses makes it easy for us to not sound repetitive or robotic in our replies.

Zachery Gergurich Customer Support Manager at at Discord

Una herramienta flexible que satisface las necesidades de ASO, del producto y de atención al cliente. En nuestra empresa, utilizamos AppFollow para trabajar con ASO y el departamento de atención al cliente, así como para supervisar a la competencia. Creo que es una buena idea que se combinen distintos ámbitos en la aplicación, de modo que los equipos pueden compartir datos y una única herramienta.

Catherine Sibirko Experta en ASO at Flo

Our goal is to reply to reviews in such a way that potential clients say, “These Joom guys are nice, friendly people! They’re going to help me when I’m in trouble.” AppFollow’s integration with Helpshift helps us do this.

Ekaterina Savelieva Head of Support at at Joom

Literally the best tool for tracking users’ post and responding to your users. AppFollow makes it far easier to track what your customers think about your product and leave as reviews in e.g. Apple Store. We can quickly track users’ reviews on our product and answer them helping to solve their issues. Also we liked the very personal attitude since our individual requirement were 100% fulfilled (like SSO).

Anatoly Sibatov Manager Customer Support at at Wrike

AppFollow nos ayuda a interactuar con los clientes de una forma más rápida, fácil y simple comparado con las consolas de tiendas. Después de 6 meses de usar la plataforma, hemos sido testigos de un gran éxito con un retorno de la inversión estimado del 850%.

Ashley Yap Gerente de servicio al cliente at Turbo VPN

We’ve been using App Follow for 3 years now and love it for the App Store/Play Store integration into HelpScout. As a company, we value our customers feedback and being able to reply to reviews directly from HelpScout has been a GAMECHANGER! Having different saved replies and integrating Review tags into our support email tags has been amazing.

Meagan Allers Customer Success at at Marco Polo

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