войти reply to reviews aso tools featured apps conversion benchmark aso experts top chart rankings slack zendesk discord helpshift freshdesk intercom microsoft teams help scout mac app store amazon глоссарий тарифы контакты блог

AppFollow 3.9: к iOS 12 готовы

TL;DR: Долгожданный фичеринг игр и приложений, самая точная поисковая выдача в iOS 11 и iOS 12 beta, новинка для любителей Search Ads и два новых способа анализировать рейтинги и отзывы (работают даже без доступа к App Store Connect — можно подсматривать за всеми!).

1. Мониторинг фичеринга приложений

Вы просили — мы сделали! Теперь AppFollow показывает фичеринг всех трех вкладок в App Store: Today, Apps и Games. Не нужно искать дополнительные устройства, переключать страны и пытаться найти фичеринг недельной давности. Достаточно зайти на appfollow.io/featured и проверить фичеринг приложений и игр в любой стране:

Фичеринг в разделе игр
  • Показываем все подборки: выбор редакции, новинки, лучшие обновления и т.д.;
  • Уведомляем о фичеринге приложений из коллекции в Slack и на почту;
  • Добавляем на страницу приложения в AppFollow дату последнего фичеринга;
  • Показываем, где, когда и в каких подборках упоминалось;
  • Адаптируем страницы фичеринга под любые мобильные устройства:
Все страницы фичеринга отлично смотрятся с телефона
Мечтаете получить фичеринг? Мы подготовили для вас шпаргалку с советами и статистикой, чтобы увеличить вероятность появления на главной странице App Store.

Напишите нам на help@appfollow.io, если нашли неточности, помогите сделать фичеринг еще круче 😊

2. Самая точная поисковая выдача для App Store

Обновленный инструмент Suggestions (бывший Suggest & Search) теперь показывает результаты поиска в точности, как пользователи их видят в iOS 11 и выше (да, мы заранее подготовились к выходу iOS 12).

Актуальная поисковая выдача из App Store
  • Показываем приложения, которые покупают рекламу в Search Ads по запросу. Мы только начали отслеживать такие приложения и будем пополнять их количество. На примере в Великобритании мы нашли 21 приложение, которое продвигается по запросу “photo”;
  • Показываем приложения, бандлы, встроенные покупки, карточки дня, карточки разработчиков и подборки, если они есть. Например, по запросу есть приложение дня — мы покажем его карточку в поисковой выдаче и пересчитаем позиции приложений с учетом этого.
Возможно, некоторые заметят падение позиций в отчетах, но это не падение, а позиция приложения в выдаче на реальном устройстве. Подробнее об инструменте от Ильи Кухарева, Head of ASO AppFollow.

Только тсс, мы готовим еще кое-что для поисковых подсказок в AppFollow, и это кое-что появится с релизом iOS 12 😉

3. Анализ лайков и ответов любого iOS-приложения

Данные по отзывам любых iOS-приложений: лайки и ответы разработчиков по странам и датам. Для этого не нужно подключать App Store Connect, поэтому анализировать отзывы конкурентов так же просто, как свои.

Отзывы с ответами любого iOS-приложения

Например, отследить, как часто конкурент отвечает на отзывы, какие шаблоны ответов использует, обновляет ли ответ после изменения отзыва. Почему это важно, читайте в статье 4 способа улучшить средний рейтинг и повысить конверсию в установку.

На основании этих данных мы формируем графики ответов. Здесь можно посмотреть, насколько хорошо и регулярно вы и конкуренты отвечаете на отзывы:

Видно, что конкурент регулярно работает с отзывами.

Используйте наши данные, чтобы стать лучше 📈

Не забудьте настроить интеграцию с App Store Connect, чтобы быстрее получать новые отзывы и отвечать на них.

4. Анализ отзывов

Отзывы любых приложений стало возможно анализировать без подключения к App Store Connect:

  • В каких странах какие оценки ставят;
  • Сколько отзывов остается без ответа;
  • Как ответы разработчика влияют на отзывы;
  • Как новая версия влияет на отзывы;
  • И даже популярные слова в отзывах по языками.
Reviews analysis для всех ваших приложений

Аналитика доступна всем желающим: Reviews > Reviews analysis

Анализ отзывов, как и все остальные фичи, находится слева.

Есть предложения? Поделитесь с нами на help@appfollow.io.

5. Графики по рейтингу и отзывам в Slack и почту

В обновленных отчетах изменения по отзывам будут приходить с графиками. Усовершенствованные отчеты по рейтингам и отзывам приложений в коллекции будут приходить на почту (тип отчета: Reviews и Dashboard) и в Slack (тип отчета: Reviews Summary).

Графики для iOS-приложения Билайна

Новые отчеты пока в открытой бете, поделитесь своим фидбеком на help@appfollow.io 🙏

6. Обновление API

Мы дополнили список методов API юбилейным 25-м методом — популярными отзывами. Новый метод поможет выгрузить только первые выделенные отзывы со страниц приложений по нужным странам и датам:

Популярные отзывы для приложений

В App Store у приложения 4 популярных отзыва на устройстве и 6 в вебе, в Google Play — 3 на устройстве и 4 в вебе, и для каждой страны они отличаются. AppFollow соберет их все и ранжирует по местам выдачи: Featured #1, #2, и т.д.

Подробнее про новый метод API.

И небольшой сюрприз для разработчиков: мы опубликовали официальную библиотеку по работе с нашим API для JavaScript на NPM и Github — пробуйте и присылайте патчи 🤓

7. Добавление интеграций в 3 клика

На добавление интеграции теперь нужно меньше минуты! Мы упростили процесс их добавления и обновили интерфейс:

  • Добавили список всех интеграций в одном окне (их уже больше 30);
  • Упростили процесс добавления и редактирования;
  • Добавили видео-инструкции.
На добавление интеграции с App Store Connect нужно всего 40 секунд — мы засекали ⏱️

Если вы используете сервис Kayako, отвечайте на отзывы прямо оттуда. Настройте интеграцию в AppFollow, чтобы работать с пользователями в привычном месте.

One more thing

Мы обновили меню личного кабинета: сделали его светлее и компактнее, логически сгруппировали все функции и добавили несколько новых разделов, надеемся, что теперь работать с AppFollow стало гораздо удобнее:

Верхнее меню ASO Tools теперь в Keywords & ASO

Что вы думаете о новом меню? Поделитесь впечатлениями на help@appfollow.io.


Не забывайте нажимать на 👏 столько раз, сколько сможете, а также поделитесь этой статьей с друзьями 😉

Посмотрите другие публикации: