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These teams also choose AppFollow

When we started replying to reviews from the app stores, only one agent was responding from App Store Connect and Google Play Console. We soon realized that it’s unrealistic to speed up the response time with this setup, and we switched to the Zendesk app by AppFollow. Since then we’ve grown our support team to 40 agents and can cover reviews from all the app stores right in Zendesk.

Yaroslav Demidyuk Operations Manager at Wargaming

As ferramentas do AppFollow são efetivas em economizar tempo! Em apenas três dias aumentamos em 2.3 vezes o número de reviews processadas. Nós conseguimos reduzir o número de cliques do mouse e agora temos mais tempo para trabalhar em feedbacks críticos: reviews atualizadas e em destaque.

Kim Bokyung Gerente de Suporte ao Cliente Bitmango
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Being able to automatically send out responses greatly cuts down on hours needed for agents to respond to these reviews. Having folders with multiple responses makes it easy for us to not sound repetitive or robotic in our replies.

Zachery Gergurich Customer Support Manager at Discord

Ferramenta flexível que atende suas necessidades de ASO, Produto, e Suporte. Na nossa empresa, usamos AppFollow para trabalhar com ASO e Suporte, além de monitorar nossos concorrentes. Eu acho que é ótimo a empresa combinar diferentes áreas do seu app, assim diferentes equipes podem compartilhar uma ferramenta única e dados.

Catherine Sibirko Expert em ASO Flo

Our goal is to reply to reviews in such a way that potential clients say, “These Joom guys are nice, friendly people! They’re going to help me when I’m in trouble.” AppFollow’s integration with Helpshift helps us do this.

Ekaterina Savelieva Head of Support at Joom
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The best tool for tracking and responding to reviews. AppFollow makes it far easier to track what customers think about your mobile apps and leave as reviews. We quickly track reviews on our product and answer users to help to resolve their issues. We love a very personal approach from the AppFollow team - all our requirements were 100% fulfilled.

Anatoly Sibatov Manager Customer Support at Wrike

AppFollow nos ajuda a interagir com clientes de um modo mais rápido, fácil e simples comparado a outras plataformas de apps. Depois de 6 meses usando a plataforma, observamos um grande sucesso com estimativa de ROI de 850%

Ashley Yap Gerente de Serviço ao Cliente Turbo VPN
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We’ve been using AppFollow for 3 years now and love it for the App Store/Play Store integration into Help Scout. As a company, we value our customers feedback and being able to reply to reviews directly from Help Scout has been a GAMECHANGER! Having different saved replies and integrating Review tags into our support email tags has been amazing.

Meagan Allers Customer Success at Marco Polo

FAQ sobre preços

O que são planos Premium?

Os planos Premium (independente e empresarial) são planos personalizados que dependem do número de apps, palavras-chave, respostas a avaliações e membros da equipe. Você pode adicionar outros recursos à sua assinatura, por exemplo, integrações de suporte técnico.

O que é um plano da Empresarial?

O plano empresarial é um plano personalizado para acompanhar uma quantidade significativamente maior de dados sem limites. Inclui todos os recursos de um plano Premium, além de gerenciador de contas pessoais, logon único (SSO), instâncias dedicadas e implementação de recursos personalizados.

Como funciona o seu faturamento?

Quando você escolhe um plano, solicitaremos o pagamento antecipado da assinatura com seu cartão de crédito. Você pode selecionar se deseja pagar por um mês ou o ano inteiro.

Posso pagar por fatura?

O pagamento da fatura está disponível para empresas. Para solicitá-lo, por favor, contate a nossa equipe de suporte.

O que é um plano Gratuito?

O plano gratuito é um acesso multiusuário para comentários, atualizações e classificações de usuários para 2 apps em 2 países, bem como dados disponíveis sobre 20 palavras-chave selecionadas e 20 respostas a comentários por mês. Além disso, você pode configurar todas as integrações e relatórios de e-mail.

E se eu quiser acompanhar mais unidades?

Se você não encontrar um bom ajuste entre os planos que oferecemos, criaremos uma oferta personalizada para você. Por favor, entre em contato.

Quais formas de pagamento vocês aceitam?

Aceitamos VISA, MasterCard e American Express de qualquer país. Se você deseja pagar por outro sistema de faturamento, entre em contato.

Como funciona o faturamento anual?

Se você escolher o faturamento anual, pagará antecipadamente com um desconto de 15%.

Precisa de mais informação?
Por favor, confira nossa Central de ajuda.

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O que é um plano Gratuito?

O plano gratuito é um acesso multiusuário para comentários, atualizações e classificações de usuários para 2 apps em 2 países, bem como dados disponíveis sobre 20 palavras-chave selecionadas e 20 respostas a comentários por mês. Além disso, você pode configurar todas as integrações e relatórios de e-mail.

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