These teams also choose AppFollow
When we started replying to reviews from the app stores, only one agent was responding from App Store Connect and Google Play Console. We soon realized that it’s unrealistic to speed up the response time with this setup, and we switched to the Zendesk app by AppFollow. Since then we’ve grown our support team to 40 agents and can cover reviews from all the app stores right in Zendesk.
AppFollows Tools sind effektiv bei der Zeiteinsparung! Es dauerte nur drei Tage, bis die Anzahl der bearbeiteten Bewertungen um das 2,3fache erhöht wurde. Wir konnten die Anzahl der Mausklicks reduzieren und haben jetzt mehr Zeit für die Arbeit mit kritischem Feedback: aktualisierte und vorgestellte Rezensionen.
Being able to automatically send out responses greatly cuts down on hours needed for agents to respond to these reviews. Having folders with multiple responses makes it easy for us to not sound repetitive or robotic in our replies.
Flexibles Werkzeug, das die Bedürfnisse von ASO, Produkt und Support erfüllt. In unserem Unternehmen arbeiten wir mit AppFollow für ASO und Support sowie zur Überwachung unserer Wettbewerber zusammen. Ich finde es großartig, dass das Unternehmen verschiedene Bereiche Ihrer App kombiniert, sodass verschiedene Teams ein einziges Werkzeug und Daten teilen können.
Our goal is to reply to reviews in such a way that potential clients say, “These Joom guys are nice, friendly people! They’re going to help me when I’m in trouble.” AppFollow’s integration with Helpshift helps us do this.
The best tool for tracking and responding to reviews. AppFollow makes it far easier to track what customers think about your mobile apps and leave as reviews. We quickly track reviews on our product and answer users to help to resolve their issues. We love a very personal approach from the AppFollow team - all our requirements were 100% fulfilled.
AppFollow hilft uns, mit Kunden schneller und einfacher zu interagieren, und ist ist simpler als Store-Konsolen. Nach 6 Monaten der Nutzung der Plattform konnten wir einen großen Erfolg mit geschätztem ROI von 850% erleben.
We’ve been using AppFollow for 3 years now and love it for the App Store/Play Store integration into Help Scout. As a company, we value our customers feedback and being able to reply to reviews directly from Help Scout has been a GAMECHANGER! Having different saved replies and integrating Review tags into our support email tags has been amazing.
Premium-Pläne (Indie und Business) sind individuell angepasste Pläne, die je nach Anzahl der Apps, Keywords, Antworten auf Rezensionen und Teammitglieder variieren. Sie könnten Ihrem Plan auch weitere Funktionen hinzufügen, wie etwa eine Help Desk-Integration.
Ein Enterprise-Plan ist ein individuell angepasster Plan für die uneingeschränkte Überwachung wesentlicher größerer Datenmengen. Der Plan beinhaltet alle Funktionen eines Premium-Plans, plus einen persönlichen Kundenbetreuer, Single Sign-On (SSO), dedizierte Instanzen und die Implementation individuell angepasster Funktionen.
Wenn Sie sich für einen Plan entscheiden, bitten wir Sie, das Abonnement im Voraus per Kreditkarte zu zahlen. Sie können wählen, ob Sie für einen Monat oder das gesamte Jahr bezahlen möchten.
Für Unternehmen ist die Bezahlung per Rechnung möglich. Um sie anzufordern, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team.
Free-Plan ist ein Multi-Nutzer-Zugriff auf Nutzer-Rezensionen, Updates und Ranks in 2 Apps in 2 Ländern, sowie verfügbare Daten zu 20 ausgewählten Keywords und 20 Antworten auf Rezensionen pro Monat. Zusätzlich können Sie alle Integrationen und E-Mail-Berichte einrichten.
Wenn keiner der von uns angebotenen Pläne Ihren Bedürfnissen entspricht, entwerfen wir gerne einen individuell angepassten Plan für Sie. Bitte kontaktieren Sie uns.
Wir akzeptieren VISA, MasterCard und American Express aus allen Ländern. Wenn Sie gerne mit einem anderen System zahlen würden, kontaktieren Sie uns.
Wenn Sie sich für die jährliche Rechnungsstellung entscheiden, bezahlen Sie für ein Jahr im Voraus mit einem Rabatt von 15%.
Premium-Pläne (Indie und Business) sind individuell angepasste Pläne, die je nach Anzahl der Apps, Keywords, Antworten auf Rezensionen und Teammitglieder variieren. Sie könnten Ihrem Plan auch weitere Funktionen hinzufügen, wie etwa eine Help Desk-Integration.
Ein Enterprise-Plan ist ein individuell angepasster Plan für die uneingeschränkte Überwachung wesentlicher größerer Datenmengen. Der Plan beinhaltet alle Funktionen eines Premium-Plans, plus einen persönlichen Kundenbetreuer, Single Sign-On (SSO), dedizierte Instanzen und die Implementation individuell angepasster Funktionen.
Free-Plan ist ein Multi-Nutzer-Zugriff auf Nutzer-Rezensionen, Updates und Ranks in 2 Apps in 2 Ländern, sowie verfügbare Daten zu 20 ausgewählten Keywords und 20 Antworten auf Rezensionen pro Monat. Zusätzlich können Sie alle Integrationen und E-Mail-Berichte einrichten.
Wenn keiner der von uns angebotenen Pläne Ihren Bedürfnissen entspricht, entwerfen wir gerne einen individuell angepassten Plan für Sie. Bitte kontaktieren Sie uns.
Wenn Sie sich für einen Plan entscheiden, bitten wir Sie, das Abonnement im Voraus per Kreditkarte zu zahlen. Sie können wählen, ob Sie für einen Monat oder das gesamte Jahr bezahlen möchten.
Wir akzeptieren VISA, MasterCard und American Express aus allen Ländern. Wenn Sie gerne mit einem anderen System zahlen würden, kontaktieren Sie uns.
Wenn Sie sich für die jährliche Rechnungsstellung entscheiden, bezahlen Sie für ein Jahr im Voraus mit einem Rabatt von 15%.
Für Unternehmen ist die Bezahlung per Rechnung möglich. Um sie anzufordern, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team.
