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Für alle Pläne

Unterstützte App Stores:
Praktische E-Mail-Berichte:
Täglich / Wöchentlich / Monatlich

Your’re in good company

These teams also choose AppFollow

When we started replying to gamers’ feedback from the app stores, only one agent had access to App Store Connect and Google Play Console. We soon realized that it was not adequate in speeding up the response time. We switched to the Zendesk app by AppFollow and have been using it for about a year. Since then we’ve grown our support team to 40 agents and are able to cover all the feedback including the app stores. It’s great to get everything we need in Zendesk.

Yaroslav Demidyuk Operations Manager at Wargaming

AppFollow’s tools are effective at saving time! It only took three days to increase the number of processed reviews by 2.3 times. We were able to reduce the number of mouse clicks and now have more time to work with critical feedback: updated and featured reviews.

Kim Bokyung Customer Support Manager at Bitmango

Being able to automatically send out responses greatly cuts down on hours needed for agents to respond to these reviews. Having folders with multiple responses makes it easy for us to not sound repetitive or robotic in our replies.

Zachery Gergurich, Customer Support Manager at Discord

Flexible tool that meets the needs of ASO, Product, and Support. In our company, we use AppFollow to work with ASO and Support, as well as for monitoring our competitors. I think it’s great that the company combines different areas of your app, so that different teams can share a single tool and data.

Catherine Sibirko ASO Expert at Flo

Our goal is to reply to reviews in such a way that potential clients say, “These Joom guys are nice, friendly people! They’re going to help me when I’m in trouble.” AppFollow’s integration with Helpshift helps us do this.

Ekaterina Savelieva Head of Support at Joom

Literally the best tool for tracking users’ post and responding to your users. AppFollow makes it far easier to track what your customers think about your product and leave as reviews in e.g. Apple Store. We can quickly track users’ reviews on our product and answer them helping to solve their issues. Also we liked the very personal attitude since our individual requirement were 100% fulfilled (like SSO).

Anatoly Sibatov Manager Customer Support at Wrike

We’ve been using App Follow for 3 years now and love it for the App Store/Play Store integration into HelpScout. As a company, we value our customers feedback and being able to reply to reviews directly from HelpScout has been a GAMECHANGER! Having different saved replies and integrating Review tags into our support email tags has been amazing.

Meagan Allers Customer Success at Marco Polo

Preise FAQ

Was sind Premium-Pläne?

Premium-Pläne (Indie und Business) sind individuell angepasste Pläne, die je nach Anzahl der Apps, Keywords, Antworten auf Rezensionen und Teammitglieder variieren. Sie könnten Ihrem Plan auch weitere Funktionen hinzufügen, wie etwa eine Help Desk-Integration.

Was ist ein Enterprise-Plan?

Ein Enterprise-Plan ist ein individuell angepasster Plan für die uneingeschränkte Überwachung wesentlicher größerer Datenmengen. Der Plan beinhaltet alle Funktionen eines Premium-Plans, plus einen persönlichen Kundenbetreuer, Single Sign-On (SSO), dedizierte Instanzen und die Implementation individuell angepasster Funktionen.

Wie funktioniert Ihre Rechnungsstellung?

Wenn Sie sich für einen Plan entscheiden, bitten wir Sie, das Abonnement im Voraus per Kreditkarte zu zahlen. Sie können wählen, ob Sie für einen Monat oder das gesamte Jahr bezahlen möchten.

Kann ich per Rechnung bezahlen?

Für Unternehmen ist die Bezahlung per Rechnung möglich. Um sie anzufordern, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team.

Was ist ein Free-Plan?

Free-Plan ist ein Multi-Nutzer-Zugriff auf Nutzer-Rezensionen, Updates und Ranks in 2 Apps in 2 Ländern, sowie verfügbare Daten zu 20 ausgewählten Keywords und 20 Antworten auf Rezensionen pro Monat. Zusätzlich können Sie alle Integrationen und E-Mail-Berichte einrichten.

Was, wenn ich mehr Einheiten verfolgen möchten?

Wenn keiner der von uns angebotenen Pläne Ihren Bedürfnissen entspricht, entwerfen wir gerne einen individuell angepassten Plan für Sie. Bitte kontaktieren Sie uns.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren VISA, MasterCard und American Express aus allen Ländern. Wenn Sie gerne mit einem anderen System zahlen würden, kontaktieren Sie uns.

Wie funktioniert die jährliche Rechnungsstellung?

Wenn Sie sich für die jährliche Rechnungsstellung entscheiden, bezahlen Sie für ein Jahr im Voraus mit einem Rabatt von 15%.

Benötigen Sie weitere Informationen?
Besuchen Sie unser Help Center.

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Premium-Pläne (Indie und Business) sind individuell angepasste Pläne, die je nach Anzahl der Apps, Keywords, Antworten auf Rezensionen und Teammitglieder variieren. Sie könnten Ihrem Plan auch weitere Funktionen hinzufügen, wie etwa eine Help Desk-Integration.

Was ist ein Enterprise-Plan?

Ein Enterprise-Plan ist ein individuell angepasster Plan für die uneingeschränkte Überwachung wesentlicher größerer Datenmengen. Der Plan beinhaltet alle Funktionen eines Premium-Plans, plus einen persönlichen Kundenbetreuer, Single Sign-On (SSO), dedizierte Instanzen und die Implementation individuell angepasster Funktionen.

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Free-Plan ist ein Multi-Nutzer-Zugriff auf Nutzer-Rezensionen, Updates und Ranks in 2 Apps in 2 Ländern, sowie verfügbare Daten zu 20 ausgewählten Keywords und 20 Antworten auf Rezensionen pro Monat. Zusätzlich können Sie alle Integrationen und E-Mail-Berichte einrichten.

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