5.2: ноябрьское обновление

Go to the profile of Mary Kulikova
Mary Kulikova
5.2: ноябрьское обновление

Table of Content:

  1. Ответы на отзывы в Amazon (Закрытая бета)
  2. Бета-отзывы в Slack, на почту и хелпдески
  3. Фильтр became better/became worse в Zendesk app
  4. Similar apps в Timeline
  5. Новый инструмент Downloads & Revenue (Бета)
  6. Новый прайсинг
  7. One More Thing:
TL;DR: ответы на отзывы в Amazon, бета-отзывы приходят в Slack и на почту, Similar apps в Timeline, фильтр для изменившихся отзывов в Zendesk app, новый инструмент для управления установками и доходами, автопереводы ключевых слов, ноябрьский митап в Москве и не только.

1. Ответы на отзывы в Amazon (Закрытая бета)

Долгожданные ответы на отзывы в Amazon в бете! Отвечать можно как пользователям приложений, так и покупателям любых товаров с Amazon.

Отвечать уже могут пользователи Zendesk приложения, для остальных хелпдесков и админки AppFollow добавим эту возможность в течение месяца.

Источник: zendesk.com

Пока ответы публикуются из-под единого аккаунта, в следующей версии можно будет отвечать из-под аккаунта продавца. Напишите нам, чтобы попробовать.

Источник: amazon.com

2. Бета-отзывы в Slack, на почту и хелпдески

На отзывы бета-тестеров из Google Play теперь можно отвечать из Slack, почты и хелпдесков. Отзыв придет вместе с обычными, но вы отличите его по метке Beta. Ваш ответ будет виден пользователю, но не опубликуется в Google Play.

Источник: Slack
Настройки бета-отзывов в нашем центре поддержки.

3. Фильтр became better/became worse в Zendesk app

Реагируйте на изменившиеся отзывы быстрее. На такой фидбек важно быстро дать ответ, ведь если пользователь понизил оценку, что-то явно идет не так. Ваш быстрый ответ поможет приостановить гнев пользователя и дальнейшее падение рейтинга, даже если вопрос нельзя решить сразу.

Для изменившихся отзывов можно настроить отдельную интеграцию — так вы их точно не пропустите. Источник: zendesk.com
Это самые важные отзывы для работы с лояльностью пользователей игр и приложения. Узнайте, как еще работать с лояльностью.

4. Similar apps в Timeline

Приложения из Similar apps в единой ленте. Обновленный инструмент Timeline теперь показывает, как изменяются эти рекомендации после каждого обновления. Узнайте, кого рекомендуют на странице вашего приложения и у кого из конкурентов упоминают вас.

Помимо Similar apps также показываем новые бейджи, изменения цен и паблишера.

Источник: appfollow.io

5. Автопереводы ключевых слов (Бета)

Понятная работа с ключами на любом языке. С помощью кнопки Translation On в разделе Keywords & ASO вы видите перевод каждого ключевого слова на английский.

Источник: appfollow.io
Переводы работают через Google Translate API, пользователям премиум тарифов подключаем переводы через Bing по запросу.

6. Новый инструмент Downloads & Revenue (Бета)

Все жизненно необходимые метрики приложений в одном дашборде. Новый инструмент AppFollow показывает данные по установкам, доходам, обновлениям и платящим пользователям приложений. Больше не нужно сводить вручную таблички или копаться в консолях, чтобы их собрать.

Приведены демонстрационные данные. Источник: appfollow.io

Сравнивайте свои успехи с предыдущими периодами: например, в каких аппсторах быстрее растут установки, а где пользователи больше платят.

Присоединяйтесь к закрытой бете
Приведены демонстрационные данные. Источник: appfollow.io

7. Новый прайсинг

Новый прайсинг учитывает нужды разных компаний: и инди-разработчиков, и начинающих компаний, среднего и крупного бизнеса.

Подробнее на странице прайсинга.

One More Thing:

Митап в Москве уже близко — встретимся 12 ноября в Work n Soda. Поговорим про ASO, привлечение в целом, удержание пользователей и другие волнующие вас темы. Не забудьте предложить тему и зарезервировать место!

Read other posts from our blog:

Shiny and new AppFollow 5.0

Shiny and new AppFollow 5.0

It’s been a year since our last major update. We worked hard and are happy to introduce you a fresh and shiny AppFollow 5.0 with User Feedback analysis tools, fully updated ASO Tools with ASO analytics, Competitive analysis tools and more!

Mary Kulikova
Mary Kulikova
5.1: Октябрьское обновление

5.1: Октябрьское обновление

ASO Dashboard для быстрой оценки состояния приложения; обновление позиций ключей в реальном времени; обновленные приложения для ответов через Zendesk и Microsoft Teams; улучшенная страница для ответов через AppFollow и не только.

Mary Kulikova
Mary Kulikova
Top Music Apps in the US in October 2019

Top Music Apps in the US in October 2019

At AppFollow we gathered the data about the most popular apps in the Music category for iOS and Android between October 1, 2019 and October 30, 2019 in the US using Top Charts Rankings tool.

Daria Prianichnikova
Daria Prianichnikova