ASO для Amazon Appstore: с чего начать

Amazon Appstore — перспективный из магазинов приложений, не входящих в большую “двойку” Google Play и App Store. Владимир Романов из Heapp Games начал вслепую разбираться с этой платформой и смог вывести игру в топ-20. Сегодня Владимир делится находками для продвижения приложений в Amazon.
Описываемые в статье эксперименты проводились на девайсах Kindle Fire.

Мое знакомство с Amazon Appstore началось в июне 2018 года, когда я еще был новичком в ASO. Мне поставили задачу поднять трафик мобильного казино в магазинах приложений, в том числе и здесь. Поначалу всё казалось непонятным — как можно заниматься ASO без каких-либо инструментов? В интернете куча статей про ASO для Google Play и Apple App Store и практически ничего про Amazon; в справке Amazon никакой конкретики, только рекомендации рассказать о продукте как можно более интересно, чтобы привлечь пользователей. Что поделать, начал пробовать всё вручную.

В итоге за 10 месяцев мне удалось добиться успешных результатов. Моё приложение стало стабильным топ-20 в категории Games и поднялось до 600-х позиций в общем топе бесплатных приложений и игр в США.

Зачем публиковать приложение в Amazon Appstore

Amazon Appstore выделяется на фоне остальных платформ для Android приложений — это единственный способ продвижения приложений для семейства Kindle Fire. Для сравнения, магазин приложений корейского гиганта Samsung Galaxy предлагает приложения только для собственных девайсов и конкурирует с Play Market от Google. Нетрудно догадаться, кому уходят все лавры. При этом, планшеты Kindle Fire выглядят перспективно с точки зрения новой аудитории: базируются на ОС Android, и адаптировать приложение под данное семейство девайсов проще, чем кажется. Наличие же собственного эксклюзивного магазина приложений на саморучно произведенных девайсах роднит Amazon с Apple, и в процессе оптимизации мы действительно заметили много общего.

signup_boosting

С чего начать ASO-продвижение для Amazon Appstore

Первая проблема, с которой я столкнулся — банально негде было посмотреть даже позиции ключей. Не найдя конкретики, наспех соорудил табличку в гуглдокс и начал делать замеры позиций ключей вручную:

Я предполагал, что Amazon использует примерно те же поисковые алгоритмы, что и для основного своего поискового движка по физическим товарам — в конце концов, appstore в веб-версии идет одним из разделов сайта, наравне с разделами “Книги”, “Велосипеды” и т.д. Эта гипотеза не оправдалась: в процессе ручного перебора выяснилось, что по вырванным из контекста кускам short description физические товары ищутся, а приложения — нет. Стало очень интересно.

В итоге оказалось, что в отношении приложений поисковый движок индексирует три основных поля:

  • Title (200 символов);
  • Keywords (30 слов через запятую без ограничения по символам);
  • Developer Name (где-то в районе 50 символов).

Кроме них существуют неиндексируемые текстовые поля:

  • Short Description (1200 символов);
  • Product (Long) Description (4000 символов);
  • Product features bullets (максимум 10 строк);
  • Latest Updates — аналог раздела What’s New, заполняется отдельно для каждой локализации (максимум 4000 символов).

App Title

В title действительно помещается 200 символов (раньше было 250), в видимой части названия с девайса остается 40-70 символов в зависимости от ориентации девайса. Все символы видны только в веб-версии.

Максимальная длина названия с девайса отображается при заходе на страницу приложения, это примерно треть от максимальной длины. Источник: Amazon

Keywords

Amazon не считает количество символов в ключевых словах, поэтому здесь лучше размещать самые длинные слова, например, geolocation и т.д. Кроме того, Amazon лояльно относится к наличию брендов конкурентов в поле Keywords. За полтора года ни разу не получали замечаний от модераторов (бренды конкурентов добавили еще до моего прихода в компанию).

Повторения ключевых слов, похоже, не играют никакой роли, поэтому ваша задача — составить разнообразные комбинации ключей из названия и соответствующего поля. Модерация у Amazon лояльная, поэтому не стесняйтесь использовать слова “Free”, “Best” и т.д. Множественные числа где-то подставляются движком, где-то нет, поэтому для надежности лучше использовать разные варианты.

Developer Name

На него не стоит возлагать надежды: в любой момент поменять его нельзя. Если аккаунт разработчика заведен, его уже не изменить, нужно было продумывать его содержание заранее.

Неиндексируемые поля

В веб-версии отображаются Title, Product Description, Product Features, Latest Updates. На девайсе отображаются только Title, Short Description и Latest Updates.

В Short Description Amazon автоматически дописывает дисклеймер про внутриигровые покупки, заметно снижая его красоту. Банальное форматирование и отступы через Enter не работают — Amazon все режет и выдает сплошным текстом.

Без нажатия “Read More” в описании будет видно только первые три строки, так можно спрятать приписку Amazon. Источник: Amazon

Описание возможностей приложения или игры можно дать отдельным списком. Каждую нужно разместить в отдельной строке, максимум 10 строк. На сайте они отобразятся маркированным списком.

Локализация

Appstore поддерживает 10 локалей, привязка идет к сайтам Amazon: amazon.com (USA), amazon.it, amazon.fr и т.д. Полный список языков: Английский (США, Австралия, Великобритания, Индия), Итальянский, Немецкий, Французский, Испанский, Японский, Португальский.

По умолчанию во всех странах при отсутствии своей локали используется локаль en-US. Из англоязычных, кроме локали en-US, есть еще Австралия и Великобритания, а вот Канаду обделили: вместо двух локалей на страну Amazon предлагает использовать в Канаде французский вместо английского. Я предпочел отказаться от этой возможности. Русской локализации, ожидаемо, нет.

При добавлении каждой локализации она привязывается к соответствующему сайту, рейтинги на каждом из них у приложения будут свои. И что странно — разбиение рейтингов по категориям есть не везде.

Графика

Подход к графическим материалам у Amazonа достаточно специфичный и требует внимания к себе. Имеет значение использует ли пользователь планшет в горизонтальной или вертикальной ориентации. В зависимости от этого контент при поиске, навигации и просмотре страницы приложения будет отличаться.

Страница поиска

В результатах поиска в вертикальном варианте отображается связка баннер/скриншоты + иконка, а в горизонтальном — только иконка. На первом месте всегда стоит баннер, его можно пролистать и увидеть скриншоты.

При любой ориентации будут видны название, имя разработчика и средний рейтинг по стране. Источник: Amazon

Баннер аналогичен разрешением гугловскому — 1024х500. А нижнюю часть скриншотов застилает область прокрутки, поэтому слишком низко расположенные надписи будут нечитабельными. На примерах видно, что баннеры располагаются выше полосы прокрутки, а скриншоты попадают уже под нее.

Вертикальные скриншоты плохо смотрятся: они становятся трудно читаемыми и теряют привлекательность после горизонтального баннера. Источник: Amazon

Страница приложения

Графика на странице приложения традиционна: иконка, скриншоты, можно добавить видео. Однако для Kindle Fire девайсов есть своя специфика.

Иконка

Amazon остаётся единственным магазином приложений, позволяющим использовать альфа-канал на иконках, поэтому можно делать закругленные углы самостоятельно. Стор не накладывает масок, это тоже стоит учитывать. Но и тут есть нюанс — если в поле поиска альфа-канал отображается корректно, то уже при заходе на страницу альфа-канал закрашивается в черный цвет!

На странице приложения цвета иконки будут темнее, чем те, что вы делали на макете. Источник: Amazon

Скриншоты

Обратите внимание, как скриншоты располагаются после захода на страницу приложения: верхняя часть затемняется и сама область скринов располагается в верхней части экрана. Велика вероятность, что пользователь начнет разглядывать именно их. Как ни крути, горизонтальные скриншоты кажутся оптимальным решением при всех раскладах.

Если расположить текст на первом скриншоте слишком низко, его загородит иконка. Источник: Amazon

Весь арт, что мы использовали для Google Play, сработал и на Amazon с поправкой на вышеназванные особенности. Стоит отметить узкий круг доступных разрешений — лично я использовал скрины 1920х1080.

Видео

Если вы добавили видеоролик, он отобразится только при заходе на страницу приложения. Увы, никаких превью баннеров для него установить нельзя, поэтому выглядит это как большое черное пятно. Стоит 10 раз подумать перед тем, как добавлять видео: есть ощущение, что оно просто не интересно многим игрокам. Но это надо проверять.

Видео отображается на одном уровне со скриншотами. При клике кнопки “Play” оно откроется на весь экран, как в Google Play. Источник: Amazon

Каналы трафика

В Amazon Appstore есть топ чарты, подборки и поиск по ключевым запросам. Overall Free и Grossing единые для игр и приложений, также есть топ чарты по категориям. Помимо попадания в подборки рекомендованных приложений можно подаваться на фичеринг.

Поиск

По поводу поисковых позиций по ключам ничего сказать точно нельзя, но они со временем растут. Похоже, что движок разбивает сложносочиненные запросы на простые и выдаёт обобщенный результат для каждого из слов. Например, я почти сразу понял, что у нас неплохие позиции по ключу “offline”, и к какому бы слову из меты я его ни подставил — везде мы выдавались достаточно высоко. По остальным ключам тоже со временем выросли: возможно, из-за таких связок, возможно, учитывается ряд показателей в совокупности, или мы просто имеем положительную репутацию.

В поиске вы будете выдаваться только при точных запросах. Приведу яркий пример. Допустим, бренд вашего конкурента Slonopotam. Вы добавили себе это слово в поле ключевых слов. В поиске по данному запросу он выдается на 1-м месте, вы на 10-м. Однако, если у вас в мете есть слово “offline”, а у него его нет, то по запросу “Slonopotam Offline” уже, возможно, вы будете на 1-м месте, а его в результатах не будет вообще — именно из-за отсутствия этого самого слова в ключевых. Это правило проверялось и на более сложносочиненных примерах: отсутствие одного слова может полностью перекрыть вам выдачу в результатах поиска, поэтому важно тщательно проработать семантическое ядро с точки зрения разнообразия ключей.

А вот еще один пример того, как вес одного слова может влиять на поисковые позиции. Вводим в строку поиска сложный запрос “slotomania casino games free bonus coins las vegas”:

Источник: Amazon

...а если мы добавим туда еще и слово “pokies”, то у нас вдруг на втором месте появляется Jackpot Party, хотя по предыдущему запросу он был на 6-м месте.

Источник: Amazon

Значит, по слову “pokies” приложение Jackpot Party “сильнее”, чем приложение New Slots 2019.

Топ чарты

На устройстве можно посмотреть… только первые 20 приложений в категории. То есть всего по 20 приложений в каждой категории и всё. Я искренне недоумеваю, чем вызвано такое решение, но что есть, то есть. При этом количество результатов, выдаваемых в поиске по ключам, не ограничено. Получается, что быть в топ-20 не просто выгодно, а супер выгодно.

На примерах ниже видно, как выдаются приложения при просмотре этих самых Top Free в категории. При горизонтальной ориентации остается одна пустая клеточка, так что всё очень строго :)

В топ категорий и подкатегорий иконки не отображаются, только баннер без возможности полистать скриншоты. Источник: Amazon

Похожие приложения

Присутствует также система, аналогичная гугловской similar apps, называется Recommended for You. Как и в случае с Google, не совсем понятно, как она работает. Другие продукты разработчика отображаются в разделе Developer Info.

Чтобы увидеть другие приложения разработчика, нужно на странице приложения переходить на специальную вкладку Developer Info. Источник: Amazon

Фичеринг

Мы не заметили никаких подборок игр типа “набирающие популярность”. На примере House of Fun ниже видно, как выглядит фичеринг в категориях. В категориях также много подкатегорий с рекомендациями (Recommended for You):

В Amazon фичеринг и рекомендации есть и на главной, и в категориях. Источник: Amazon

В теории всё просто. В FAQ’е Amazon сказано, что если вы хотите быть зафичеренными, напишите в отдел маркетинга. Для этого у вас должен быть заведен аккаунт разработчика. Берете и пишите в поддержку письмо, мол, хочу быть зафичеренным, как мне это сделать? В ответ получаете письмо о том, что ваша заявка была передана в маркетинговый отдел для рассмотрения.

Однако мне известен случай, когда в приложение был добавлен функционал голосового помощника Alexa, и маркетинговый отдел Amazon сам связался с разработчиком и предложил зафичериться. Разработчик был из Германии, поэтому зафичерился на немецком Amazon. С тех пор он там #15 в топе бесплатных приложений. Недурно!

Этот пример наталкивает на мысль о том, что избирательность Amazonа схожа с Apple — обе любят свои технологии, презентации и т.д. Пока это лишь предположение, которое я буду еще проверять на следующем проекте: буду отправлять им презентацию и подробный рассказ о проекте. Посмотрим, что из этого выйдет.

Заключение

Не всегда нужно ограничиваться общеизвестными каналами трафика, если пользователи есть и в менее популярных. В Amazon Appstore есть трафик и пока еще мало конкуренции. Этот трафик можно получить при помощи ASO-продвижения. Самое сложное при работе с этим стором — отсутствие инструментов для мониторинга позиций по ключевым словам и полноценных ASO-инструментов. В AppFollow в данный момент можно следить за версиями, отзывами и рейтингом приложений и любых товаров. 

Если вам интересно продвижение в Amazon, напишите нам.

Посмотрите другие публикации: