리뷰 등급을 선택하여 고객 지원팀이 신속히 처리해야 할 리뷰를 Intercom 에 보낼 수 있습니다. 사용자가 앱 사용에 만족하지 않을 경우 바로 반응할 수 있습니다.
사용자의 요구에 빠르게 응답합니다. App Store, Google Play, Mac App Store 리뷰에 대한 응답은 고객 지원 팀이 평소 사용하는 Intercom 계정에서 직접 게시됩니다.
사용자가 앱 스토어에서 리뷰를 변경하면 알림을 받습니다. 리뷰의 기록을 살펴볼 수 있으며 빠른 시간 내에 팔로우업이 가능합니다.
태그의 리뷰를 필터링하고 우선순위를 정합니다. 리뷰를 앱스토어 또는 구글 플레이에 따라 분류하여 관련 팀 또는 팀원에게 전달합니다.
사용자의 언어와 상관없이 모든 리뷰가 원하는 언어로 번역됩니다. 작성한 내용을 이해하는데 어려움이 없습니다.
아마존을 계정에 추가하고, Intercom 계정에서 제품 순위, 리뷰 및 판매를 분석할 수 있습니다.
앱 팔로우는 놀라운 서비스를 제공합니다! 저희 회사는 앱 팔로우를 통해 앱 리뷰 관리 워크 플로우를 크게 간소화시키고, 고객을 잘 파악할 수 있게 되었습니다.
앱 팔로우, 정말 추천합니다. 앱 팔로우야말로 고객 서비스를 한 단계 업그레이드시킬 수 있는 최적의 서비스입니다. 앱 팔로우는 서비스를 개선시키기 위해 피드백을 잘 수용하여 제품을 향상시키는데 최선을 다합니다. 앱 팔로우에서 이용할 수 있는 통합 관련 숫자는 정말 인상적입니다.
앱 팔로우 를 통해 고객들과 가깝게 소통할 수 있습니다. 전 세계 사용자의 피드백이 자동으로 번역되고 저희 슬랙(Slack) 채널에 푸쉬되어 팀 멤버들과 쉽게 공유할 수 있습니다.
저희는 300개 이상의 앱을 지원합니다. 따라서 적절한 리뷰를 찾아 사용자를 지원할 수있는 편리한 방법을 찾는 것이 매우 중요합니다. 앱 팔로우는 저희처럼 많은 앱에 서비스를 지원해야 하는 회사에게 완벽한 툴입니다.
저희는 앱 팔로우를 이용해 앱 스토어와 구글 플레이의 앱 랭킹 및 키워드 위치를 추적합니다. 모든 보고서를 자동화하고, 이를 슬랙 채널로 보낼 수 있는 훌륭한 서비스입니다.
앱 팔로우 로 앱 리뷰를 전문 담당자를 쉽게 관리할 수 있습니다. 슬랙 (Slack) 통합을 통해 번거로움 없이 최신 상태를 유지할 수 있습니다.
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