앱 스토어에 리뷰가 올라오면 Intercom에서 바로 답장하세요. 고객 지원팀은 App Store, Google Play, Mac App Store, Amazon 및 Microsoft Store에 올라온 사용자 피드백에
신속하게 답변할 수 있습니다.
리뷰 등급을 선택하여 고객 지원팀이 신속히 처리해야 할 리뷰를 Intercom 에 보낼 수 있습니다. 사용자가 앱 사용에 만족하지 않을 경우 바로 반응할 수 있습니다.
사용자의 요구에 빠르게 응답합니다. App Store, Google Play, Mac App Store 리뷰에 대한 응답은 고객 지원 팀이 평소 사용하는 Intercom 계정에서 직접 게시됩니다.
사용자가 앱 스토어에서 리뷰를 변경하면 알림을 받습니다. 리뷰의 기록을 살펴볼 수 있으며 빠른 시간 내에 팔로우업이 가능합니다.
태그의 리뷰를 필터링하고 우선순위를 정합니다. 리뷰를 앱스토어 또는 구글 플레이에 따라 분류하여 관련 팀 또는 팀원에게 전달합니다.
사용자의 언어와 상관없이 모든 리뷰가 원하는 언어로 번역됩니다. 작성한 내용을 이해하는데 어려움이 없습니다.
아마존을 계정에 추가하고, Intercom 계정에서 제품 순위, 리뷰 및 판매를 분석할 수 있습니다.