리뷰 등급을 선택하여 고객 지원팀이 신속히 처리해야 할 리뷰를 Intercom 에 보낼 수 있습니다. 사용자가 앱 사용에 만족하지 않을 경우 바로 반응할 수 있습니다.
사용자의 요구에 빠르게 응답합니다. App Store, Google Play, Mac App Store 리뷰에 대한 응답은 고객 지원 팀이 평소 사용하는 Intercom 계정에서 직접 게시됩니다.
사용자가 앱 스토어에서 리뷰를 변경하면 알림을 받습니다. 리뷰의 기록을 살펴볼 수 있으며 빠른 시간 내에 팔로우업이 가능합니다.
태그의 리뷰를 필터링하고 우선순위를 정합니다. 리뷰를 앱스토어 또는 구글 플레이에 따라 분류하여 관련 팀 또는 팀원에게 전달합니다.
사용자의 언어와 상관없이 모든 리뷰가 원하는 언어로 번역됩니다. 작성한 내용을 이해하는데 어려움이 없습니다.
아마존을 계정에 추가하고, Intercom 계정에서 제품 순위, 리뷰 및 판매를 분석할 수 있습니다.
AppFollow는 놀라운 서비스를 제공합니다! 저희 회사는 AppFollow를 통해 앱 리뷰 관리 워크 플로우를 크게 간소화시키고, 고객을 잘 파악할 수 있게 되었습니다.
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AppFollow 를 통해 고객들과 가깝게 소통할 수 있습니다. 전 세계 사용자의 피드백이 자동으로 번역되고 저희 슬랙(Slack) 채널에 푸쉬되어 팀 멤버들과 쉽게 공유할 수 있습니다.
저희는 300개 이상의 앱을 지원합니다. 따라서 적절한 리뷰를 찾아 사용자를 지원할 수있는 편리한 방법을 찾는 것이 매우 중요합니다. AppFollow는 저희처럼 많은 앱에 서비스를 지원해야 하는 회사에게 완벽한 툴입니다.
저희는 AppFollow를 이용해 앱 스토어와 구글 플레이의 앱 랭킹 및 키워드 위치를 추적합니다. 모든 보고서를 자동화하고, 이를 슬랙 채널로 보낼 수 있는 훌륭한 서비스입니다.
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AppFollow 는 ASO 전문가로써 필요한 모든 것을 충족시켜준 첫 ASO 서비스였습니다. AppFollow의 쿨한 새 기능이 항상 기대 됩니다!
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