可能な限り最善の方法で顧客にサービスを提供できるようになるZendeskとのアプリレビューインテグレーション

ユーザーレビューを受け取ったらZendeskから直接返信。 あなたが使う言語やアプリストアに関係なく、ユーザーの苦悩を見逃さないようにしましょう。 App Store、Google Play、Mac App Store、Amazon、Microsoft Storeすべてに対応しています。

貴社のチームが既にAppFollowをお使いですか?

可能な限り最善の方法で顧客にサービスを提供できるようになるZendeskとのアプリレビューインテグレーション

ユーザーレビューを受け取ったらZendeskから直接返信。 あらゆる言語やアプリストアにも対応。 AppFollowを試してみる
ユーザーが困っていたらすぐにアラートを得る

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ユーザーの気持ちにすぐに気付けるよう、受け取りたい評価やレビューの長さを選択しましょう。

ユーザーの忠誠心を高める

レビューにはすぐに応答しましょう。 レビューへの返信が数秒のうちに可能になります。別のタブに切り替えたり、必要なレビューを検索したりする必要はありません。 1、2、3で簡単にできます!

レビューの自動選別

それぞれの新しいレビューが自動的にタグ付けされるので便利です。星の数、デバイスやアプリの種類、国、言語、アプリのバージョンによって選別できます。

Translate reviews from any language

Doesn’t matter if you are not a polyglot, we will translate all reviews into the language you understand.

Put your effort into making your users happy without struggling to understand what they’ve written.

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機能 機能

全てのレポートを一箇所に

日常業務に費やす時間を節約しましょう。
チームの効率性はどうか、すべてのレビューが確認されクエリが解決されたかどうか、すべて一箇所で監視できます。
また、アプリがこれまでに受け取ったすべてのレビューをZendeskアカウントにインポートし、各ユーザーの問題が解決されたかどうか、レビューが更新されたかどうかを確認することができます。

Amazonで売っている?
製品の追跡も可能です!

Amazonの製品をアカウントに追加するだけで、製品に対する評価、レビュー、売上がZendesksアカウントで直接追跡、分析できます。 便利でしょ?

Amazon logo image

ZendeskでAppFollowを使用するには2つの方法があります。
Eメールによるインテグレーションまたはネイティブアプリのどちらかです。
どちらでも上記にある機能をすべて実行できます。 違いは?

Zendeskでチケットとしてレビューを収集し、AppFollowでそれらに返信できるクイック設定が必要であれば、Eメールによるインテグレーションをお使いください。 このインテグレーションには少々の制限がありますが、ユーザーのレビューを受信して返信するのを妨げるものではありません。 詳細

チケット、社内ディスカッション、レビューへの対応など、Zendeskの全機能とAppFollowの機能と完全に統合する場合は、ネイティブアプリをお使いください。アプリの設定には少し時間を要しますが、後にその価値がわかります。 詳細

料金

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最低月額   $ 29 / 月
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AppFollowはあらゆるアプリストア内のモバイルアプリケーションに生じる変化を追跡し、それらについて報告します。
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