Invia su Intercom solo le recensioni a cui vuoi che il tuo team di supporto clienti risponda. Scegli la valutazione delle recensioni e ricevi un avviso se gli utenti non sono soddisfatti.
Risolvi i problemi degli utenti in modo veloce. Le risposte alle recensioni su App Store, Google Play and Mac App Store vengono pubblicate direttamente dall'account Intercom che il tuo team di supporto utilizza tutto il giorno.
Ti invieremo una notifica quando gli utenti modificano le recensioni sullo store. Vedrai la cronologia delle recensioni e potrai agire di conseguenza in pochi secondi.
Etichetta recensioni per filtrarle e darle priorità. Assegna recensioni (per esempio, recensioni App Store o recensioni Google Play) a un team o un membro specifico.
A prescindere dalla lingua dei tuoi utenti, tradurremo tutte le recensioni nella tua lingua preferita. Impegnati a soddisfare gli utenti senza far fatica a capire che cosa hanno scritto.
Aggiungendo i tuoi prodotti Amazon al tuo account, puoi seguire e analizzare valutazioni, recensioni e vendite direttamente nel tuo account Intercom. Pratico, vero?
”AppFollow è un servizio fantastico e ha un team meraviglioso! I loro tool ci hanno consentito di semplificare la gestione delle recensioni dell'app e ci permettono di comprendere meglio l'opinione generale dei clienti.”
”Adoro AppFollow. È esattamente ciò che mi serviva per portare il servizio clienti al livello successivo. La loro efficienza nel rispondere a tutte le mie domande e commenti è senza pari. Apprezzano opinioni e accolgono nuovi casi di utilizzo per rendere il proprio prodotto migliore. L'enorme numero di integrazioni disponibili è impressionante.”
”AppFollow ci consente di rimanere in contatto con i nostri clienti. Le recensioni degli utenti di tutto il mondo vengono tradotte automaticamente e inserite all'interno del nostro canale Slack, in modo da essere condivise con tutto il nostro team.”
”Forniamo supporto a più di 300 app, ecco perché è importante per noi trovare un modo conveniente per lavorare con le recensioni e fornire assistenza ai nostri utenti.AppFollow è eccezionale in questo senso. Considerando tutte le app di cui dobbiamo prenderci cura, gli avvisi Slack sono una funzionalità indispensabile.”
”Utilizziamo AppFollow per monitorare posizionamento dell'app e delle parole chiave su App Store e Google Play. Questo servizio è fantastico e adoro la possibilità di automatizzare tutti i report e inviarli ai nostri canali Slack.”
”AppFollow mi semplifica la vita fornendomi un sistema per gestire un team di specialisti responsabili delle recensioni dell'app. L'integrazione con Slack mi permette di restare aggiornato senza problemi.”
”AppFollow è stato il primo servizio ASO che ha soddisfatto davvero le mie necessità di specialista ASO. Attendo sempre con ansia le loro nuove eccezionali funzionalità!”
”AppFollow è un servizio davvero utile. Aiuta a semplificare e automatizzare il lavoro relativo a parole chiave e recensioni. Ci aiuta anche a monitorare la strategia ASO della nostra concorrenza.”
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