MyTIM

Sebbene non l'abbia ancora utilizzata fino in fondo, questa App sembra ben fatta e sembra funzionare a differenza di altri servizi riferiti sempre a TIM. Unica nota negativa sul servizio in genere di TIM, pur essendo uno storico cliente dal 1994, non mi consente di gestire le offerte sulle linee che mi interessano, mi spiego meglio, su un numero mi propone un offerta, che però non mi consente di attivare su un altra linea sempre a me intestata. Una politica di marketing che non condivido considerando qua di linee che ho attive. Sto pensando seriamente di spostare alcune linee su altro gestore, che offre maggior Giga e Minuti a prezzi inferiori! Cara TIM rispetta maggiormente i tuoi clienti storici invece di pensare solo ai nuovi, ne guadagni di nuovi, ma ne perdi di vecchi! Se rispetti i vecchi clienti, sono loro che ti porteranno nuovi clienti con il passaparola che alimenteranno, questo è il più vecchio ed efficace metodo di marketing. Best regards.

Al momento é una pena. Continuo ad aggiornare il mio account ricevo un codice per attivare e compare l'app. La riapro dopo alcune ore e mi dice servizio momentaneamente non disponibile. Ripeto l'operazione è ricompare ma poi si ripete l'inconveniente. Lo avrò fatto una decina di volte nonostante abbia confermato la mail dal messaggio mail che mi é stato inviato. Provvedete rapidamente ad azzerare il problema. Oggi ho voluto usare l’account di mytim fisso per provare a risolvere il problema che mi dava l’app e come incanto si è aperta senza dover inserire codici e dare conferme tramite mail. Sono solo 24 ore che non si chiude, prima lo faceva per diverse volte al giorno quindi ridò a Cesare quello che è suo ovvero le altre stelle che gli ho negato condividendo con gli altri utenti che la hanno definita graficamente bella e funzionale lasciando margini a nuove funzioni.

Buonasera spero che venga letta da qualcuno che ha il potere di cambiare le cose!?!?!? Mi riferisco alla scarsa professionalità anzi arriverei a dire ignoranza riscontrata nel 119 e nella up. È da mercoledì che non posso usare il telefono per un errore commesso dal vs sistema che a oggi mi è costato quasi 100 euro. Dopo innumerevoli telefonate sono riuscito a spiegare cosa era successo. La garanzia che entro 24/48 ore avrei riavuto il denaro come giga da consumare e riattivata la linea mi aveva tranquillizzato. Al momento la linea è indisponibile e il denaro scomparso. Oggi ho telefonato 12 volte al 119, con attesa anche di 8 mn, ma nessuno mai ha mai risposto. In up ho avuto lo stesso trattamento. Quindi a cosa serve sia il 119 che la up se non a farmi perdere tempo e denaro? Sono certo che non avró come da vs. costume, una risposta. Buona domenica, spero anche per voi senza linea Ferdinando dott Minucci

Update 12 Febbraio 2019: FINALMENTE!! Questa nuova versione adesso è veramente ben fatta. Sistemati tutti i problemi e sempre funzionante. Adesso è un app in linea con la concorrenza ed attuale come funzionalità e servizi. Ben chiara ed immediata. Metto 5 stelle! Grazie per aver ascoltato la community UPDATE 12 Marzo 2018: Dai ci avete provato...Non funziona. Ma su che dispositivi li provate prima del rilascio??? Su degli iPhone 3G con osx 6 ??? ************************************* Davvero la TIM non possiede sviluppatori capaci di creare una app che funzioni? Su Appstore ci sono oltre 20 app svilluppate da voi. Questa, forse la più importante in termini di bacino di utenza, dopo anni anni e anni ancora sembra una prova di esame di un gruppo al 2 anno di informatica.... Avete miliardi e non riuscite a sviluppare una app. Non deve essere bella o di design. Deve funzionare. Non deve avere mille funzioni, ne bastano poche. È chiaramente uno scherzo. Peccato che però i soldi che volete da noi clienti non siano uno scherzo.... Per favore, fatevi aiutare da qualcuno. Pagate una ditta esterna. Sono allibito.

Per il momento disastroso non riesco a vedere ke fatture pagate e non pagate del 2019. Ogni volta che mi arriva l’avviso di fattura emessa e da pagate via sms devo chiamare il 187 per farmi dire l’importo da pagare e la darà di scadenza in oltre sul web appare che la mia linea del mio telefono fisso è cessata da più di 6 mesi mentre uso la linea e pago regolarmente tutte le billete. Quando eravate Telecom dalla pag. Web riuscivo a vedere le billete a stamparle e a pagarle senza dover chiamare tutti mesi il 187 per farmi dire importo e data di scadenza. Mi auguro che possiate migliorare ilServizio e risolvere questi inconvenienti che immancabilmente mi capitano ogni mese. Mtrb50