Integración de reseñas de aplicaciones con Zendesk para ayudarte a prestar el mejor servicio a tus clientes

Recibe reseñas de usuarios y responde directamente desde Zendesk. No dejes pasar los problemas de tus usuarios, con independencia del idioma que hables y la tienda que utilices. App Store, Google Play, Mac App Store, Amazon y Microsoft Store – trabajamos con todas ellas.

Recibe alertas de inmediato si tus usuarios no están contentos

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Elige la calificación y la extensión de las reseñas que deseas recibir para que siempre conozcas qué piensan los usuarios.

Aumenta la fidelidad de los usuarios

Reacciona a las reseñas de inmediato. Responder a reseñas ahora solo será una cuestión de segundos, no necesitarás cambiar de pestaña ni buscar la reseñar requerida. ¡Tan fácil como contar hasta 3!

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Clasificación de reseñas automática

Las reseñas nuevas se etiquetan automáticamente para tu comodidad. Clasifícalas por estrellas, dispositivo y tipo de aplicación, país, idioma y versión de la aplicación.

Traduce reseñas desde cualquier idioma

No importa que no seas políglota, traduciremos todas las reseñas al idioma que entiendas. Puedes escoger entre una traducción automática en la cuenta Premium y una traducción manual en la cuenta gratuita. Intenta contentar a tus usuarios sin tener que esforzarte en entender lo que han escrito.

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Todos tus informes en un mismo lugar

Reduce el tiempo que dedicas a acciones rutinarias. Supervisa la eficiencia de tus equipos, si se han visto todas las reseñas y si se han resuelto todas las dudas. Todo en un mismo lugar. Además, puedes importar a tu cuenta de Zendesk todas las reseñas que haya recibido tu aplicación, y comprobar si se han solucionado los problemas de cada usuario y si la reseña correspondiente se ha actualizado.

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¿Estás vendiendo en Amazon? ¡También puedes hacer un seguimiento de tus productos!

Simplemente añade tus productos de Amazon a tu cuenta. Podrás seguir y analizar sus calificaciones, reseñas y ventas directamente en tu cuenta de Zendesk. Es práctico, ¿no?

Precio

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Desde   29 /mes
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¿Qué es Zendesk?
Zendesk es un software de servicio de atención al cliente y un sistema de tickets de soporte.
¿Qué es AppFollow?
AppFollow hace un seguimiento de los cambios que se producen en aplicaciones móviles de cualquier tienda de aplicaciones, e informa de dichos cambios.
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