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Integración de reseñas de aplicaciones con Zendesk para ayudarte a prestar el mejor servicio a tus clientes

Recibe reseñas de usuarios y responde directamente desde Zendesk. No dejes pasar los problemas de tus usuarios, con independencia del idioma que hables y la tienda que utilices. App Store, Google Play, Mac App Store, Amazon y Microsoft Store – trabajamos con todas ellas.

Prueba AppFollow: ¿Tu equipo ya utiliza AppFollow?

Integración de reseñas de aplicaciones con Zendesk para ayudarte a prestar el mejor servicio a tus clientes

Recibe reseñas de usuarios y responde directamente desde Zendesk. En cualquier idioma y en cualquier tienda. Prueba AppFollow:
Recibe alertas de inmediato si tus usuarios no están contentos

Recibe alertas de inmediato si tus usuarios no están contentos

Elige la calificación y la extensión de las reseñas que deseas recibir para que siempre conozcas qué piensan los usuarios.

Aumenta la fidelidad de los usuarios

Reacciona a las reseñas de inmediato. Responder a reseñas ahora solo será una cuestión de segundos, no necesitarás cambiar de pestaña ni buscar la reseñar requerida. ¡Tan fácil como contar hasta 3!

Automated review sorting

Each new review is automatically tagged for your convenience. Sort them by stars, device and app type, country, language and app version.

Traduce reseñas desde cualquier idioma

No importa que no seas políglota, traduciremos todas las reseñas al idioma que entiendas. Puedes escoger entre una traducción automática en la cuenta Premium y una traducción manual en la cuenta gratuita.

Intenta contentar a tus usuarios sin tener que esforzarte en entender lo que han escrito.

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Features Features

Todos tus informes en un mismo lugar

Reduce el tiempo que dedicas a acciones rutinarias.
Supervisa la eficiencia de tus equipos, si se han visto todas las reseñas y si se han resuelto todas las dudas. Todo en un mismo lugar.
Además, puedes importar a tu cuenta de Zendesk todas las reseñas que haya recibido tu aplicación, y comprobar si se han solucionado los problemas de cada usuario y si la reseña correspondiente se ha actualizado.

¿Estás vendiendo en Amazon?
¡También puedes hacer un seguimiento de tus productos!

Simplemente añade tus productos de Amazon a tu cuenta. Podrás seguir y analizar sus calificaciones, reseñas y ventas directamente en tu cuenta de Zendesk. Es práctico, ¿no?

Amazon logo image

Te ofrecemos dos maneras de utilizar AppFollow con Zendesk:
como integración por correo electrónico o como aplicación nativa.
Ambas opciones te permiten hacer todo lo que se menciona arriba. ¿Qué diferencia hay?

Utiliza la integración por correo electrónico si necesitas una configuración rápida para recopilar reseñas en forma de ticket en Zendesk y responder a ellas a través de AppFollow. Esta integración tiene algunas limitaciones, pero ninguna de ellas te impedirá recibir las reseñas de tus usuarios y responder a ellas. Más información

Utiliza la aplicación nativa si quieres combinar las funciones de AppFollow con la funcionalidad completa de Zendesk: tickets, debates internos con tu equipo y trabajo con las reseñas. Dicho esto, configurar la aplicación lleva un poco más de tiempo, pero vale la pena. Más información

Precio

wave   Plan Gratuito
0 /mes
Una buena forma de empezar
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ok   Plan Premium
Desde   29 /mes
Para equipos pequeños
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hands   Plan Empresarial
Precio personalizado
Para equipos medianos o grandes
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wave   Plan Gratuito
€0   /mes
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ok   Plan Premium
Desde €29   /mes
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Empezar la prueba gratuita Learn more  
raised_hands   Plan Empresarial
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¿Qué es Zendesk?
Zendesk es un software de servicio de atención al cliente y un sistema de tickets de soporte.
¿Qué es AppFollow?
AppFollow hace un seguimiento de los cambios que se producen en aplicaciones móviles de cualquier tienda de aplicaciones, e informa de dichos cambios.
¿Qué es Zendesk?
Zendesk es un software de servicio de atención al cliente y un sistema de tickets de soporte.
¿Qué es AppFollow?
AppFollow hace un seguimiento de los cambios que se producen en aplicaciones móviles de cualquier tienda de aplicaciones, e informa de dichos cambios.