Integração com Zendesk para Avaliações de Apps

Receba e responda comentários diretamente no Zendesk. Não deixe de saber a dor do seu cliente, independentemente da língua que você fala e da loja que você usa. App Store, Google Play, Mac App Store, Amazon e Microsoft Store – você acessa todas com a nossa ferramenta.

Seja alertado imediatamente se seus usuários não estão satisfeitos

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Escolha a classificação e o tamanho dos comentários que gostaria de receber, assim, você estará sempre ciente do que está na mente dos seus usuários.

Aumente a fidelidade dos usuários

Reaja aos comentários imediatamente. Responder a críticas agora vai tomar segundos - não precisa mais mudar para outra guia ou pesquisar a avaliação. Fácil como nunca!

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Traduza avaliações a partir de qualquer idioma

Não importa se você não é um poliglota, traduziremos todos os comentários para o idioma que você entende. Você pode escolher entre uma tradução automatizada na conta Premium ou a tradução manual na conta de teste. Coloque seus esforços em fazer seus usuários felizes sem ter dificuldade para entender o que eles escreveram.

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Todos os seus relatórios em um só lugar

Reduza o tempo gasto na rotina. Monitore a eficiência de suas equipes e garanta que todos os comentários sejam vistos e as perguntas sejam resolvidas, tudo em um só lugar. Além disso, importe para o Zendesk todas as críticas que o seu app já recebeu, e veja se o problema de cada usuário foi resolvido e a nota dada foi atualizada.

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Vendendo na Amazon?
Acompanhe seus produtos, também!

Simplesmente adicionando seus produtos Amazon à sua conta, você pode seguir e analisar avaliações e vendas diretamente na sua conta do Zendesk. Prático, não?

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O que é Zendesk?
Zendesk é um software de atendimento ao cliente e sistema de suporte por tickets.
O que é AppFollow?
AppFollow rastreia as alterações que acontecem com qualquer aplicação móvel em qualquer app store e traz relatórios sobre elas.
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