モバイル市場でのニーズに合わせた
タイムリーな対応

モバイルアプリのデータ、評価&レビュー、企業の自律的な成長を管理できる3つのダッシュボード。
カスタマーサポートソフトウェアとレビュー分析で時間を節約。
ユーザーを自然に獲得できるASOに全てお任せ
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ASO、プロダクト、サポートのニーズを満たす柔軟なツールです。私たちの会社では、AppFollowを利用してASO、サポート、競合他社のモニタリングを行っています。アプリの機能を組み合わせて、社内の異なるチームが1つのツールやデータを共有できるのは素晴らしいと思います。

Face

Catherine Sibirko,
ASO エキスパート

カスタマーサポート

レビューに使う時間を節約し、カスタマーサポートの効率を上げましょう

評価&レビュー ダッシュボード

全てのアプリのレビューに返信できる総合受信ボックス

自動翻訳、自動タグ、自動返信

カスタマーサポートのKPI&SLAのトラッキング

Zendesk、Helpshift、Salesforceなどのヘルプデスクと連携

ASO&マーケティング

自律的なインストール数を促進し、競合他社に差をつけましょう

主要なKPIを備えるASOダッシュボード

ASOの成功を測るための指標

キーワードの人気傾向

キーワード難易度のスコアやその他キーワード指標など、リアルタイムデータを使用したキーワードリサーチの自動化

アプリの注目度に関するマーケティング洞察

アプリページ最適化ツール

プロダクト管理

アプリのパフォーマンスを管理し実用的な結果を確認

アプリの最終収益を表示できるダウンロード&収益ダッシュボード

ユーザーのフィードバックをAIで分析

特定のレビュー(バグ、機能リクエストなど)に関するカスタムアラート

プロダクトの洞察

分析

データ管理を強化して動向を常に察知

全てのデータを一括管理

幅広いAPI

タグ、アラート、APIコールのカスタマイズ

メール、Slack、Zendesk、Tableau、Webhook、その他30+のサービスと連携可能

すべてのアプリ
とプロダクトを1つのタブで

Google Play、App Store、Amazon Store、Mac App Store、Microsoft Store

35+のソフトウェアからお好みの連携先を選びデータを処理

全ての連携先を見る
公開されたレビューへの返信数は、1日15,700件以上
935万件 以上のキーワード追跡
App Storeと
Google Playでトップパブリッシャー
20%
AppFollowを利用

AppFollowがマーケットリーダーに支持される理由

AppFollowが6万社以上のマーケットリーダーに支持される理由

世界中の6万社以上の大手企業がAppFollowの成長に信頼を寄せています

もっと詳しく

When we started replying to reviews from the app stores, only one agent was responding from App Store Connect and Google Play Console. We soon realized that it’s unrealistic to speed up the response time with this setup, and we switched to the Zendesk app by AppFollow. Since then we’ve grown our support team to 40 agents and can cover reviews from all the app stores right in Zendesk.

Yaroslav Demidyuk Operations Manager at Wargaming

AppFollowのツールは効果的且つ時間を節約できます!たった3日間で処理済みレビュー数を2〜3倍に増やすことができました。無駄を減らすことができ、より重要なフィードバックに時間を割けるようになりました。

Kim Bokyung カスタマーサポートマネージャー Bitmango
Read case study

Being able to automatically send out responses greatly cuts down on hours needed for agents to respond to these reviews. Having folders with multiple responses makes it easy for us to not sound repetitive or robotic in our replies.

Zachery Gergurich Customer Support Manager at Discord

ASO、プロダクト、サポートのニーズを満たす柔軟なツールです。私たちの会社では、AppFollowを利用してASO、サポート、競合他社のモニタリングを行っています。アプリの機能を組み合わせて、社内の異なるチームが1つのツールやデータを共有できるのは素晴らしいと思います。

Catherine Sibirko ASO エキスパート Flo

Our goal is to reply to reviews in such a way that potential clients say, “These Joom guys are nice, friendly people! They’re going to help me when I’m in trouble.” AppFollow’s integration with Helpshift helps us do this.

Ekaterina Savelieva Head of Support at Joom
Read case study

The best tool for tracking and responding to reviews. AppFollow makes it far easier to track what customers think about your mobile apps and leave as reviews. We quickly track reviews on our product and answer users to help to resolve their issues. We love a very personal approach from the AppFollow team - all our requirements were 100% fulfilled.

Anatoly Sibatov Manager Customer Support at Wrike

AppFollowは各ストアの機能と比べてより早く、簡単でシンプルに顧客対応をすることができます。このプラットフォームを6ヶ月使っていますが、投資利益率は約850%となっており、成功を実感しています。

Ashley Yap カスタマーサービスマネージャー Turbo VPN
Read case study

We’ve been using AppFollow for 3 years now and love it for the App Store/Play Store integration into Help Scout. As a company, we value our customers feedback and being able to reply to reviews directly from Help Scout has been a GAMECHANGER! Having different saved replies and integrating Review tags into our support email tags has been amazing.

Meagan Allers Customer Success at Marco Polo

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