Ratings & Reviews performance provides an overview of what users think of your app. Here are the key metrics to help you identify how your app is rated by users and how successful is your review management strategy.
Este app tem como objetivo facilitar a comunicação entre os clientes, consumidores ou qualquer pessoa com a empresa MobWeb. O aplicativo oferece as seguintes funcionalidades: 1) Iniciar Chat : Possibilita a comunicação via chat com um atendente do SAC; 2) Ligar : Discagem automática para a central de atendimento da MobWeb, sem precisar saber ou digitar qualquer número; 3) Me Ligue : O aplicativo dispara uma solicitação de atendimento, para que a MobWeb retorne com uma ligação telefônica dentro de um tempo limite. Todas as solicitações são monitoradas para apuração de resultados e controle de qualidade. Adicionalmente uma pesquisa de satisfação aleatória, é solicitada para que o usuário possa classificar o atendimento prestado ou o objeto da pesquisa. A opção Me Ligue está disponível apenas para clientes convidados, estes que recebem um convite com um código de identificação pessoal.
