Ratings & Reviews performance provides an overview of what users think of your app. Here are the key metrics to help you identify how your app is rated by users and how successful is your review management strategy.
3.0■ U+원격상담 앱 소개 U+원격상담 서비스는 전문 상담사가 고객님의 스마트폰 화면을 공유하여 U+서비스 이용 안내 및 문제를 정확하게 진단하여 실시간으로 해결해드릴 수 있는 LG U+의 고객 만족서비스입니다. * U+ 고객이라면 요금 걱정없이 무료로 U+원격상담 서비스를 이용하실 수 있습니다. 단,다른 통신사 고객의 경우 3G 및 LTE로 연결하는 경우 (요금제에 따라) 데이터 이용 요금이 발생할 수 있으니 Wi-Fi를 사용할 수 있는 곳에서 사용을 권장합니다. ■ 주요 기능 1. 화면 공유 : 고객님의 스마트폰 화면을 전문 상담사가 실시간으로 확인해 문제를 정확하게 진단합니다. 2. 채팅서비스 : 채팅을 통해 스크린 샷과 웹 페이지를 공유해 고객님과 전문 상담원간의 정확한 커뮤니케이션을 할 수 있도록 도와드립니다. 3. 그리기 : 고객님의 스마트폰 화면에서 전문 상담사가 화살표 표시, 밑줄 긋기 등을 통해 알기 쉽게 안내합니다. 4, 간편 접속 : 전문 상담사와 통화 후 상담사가 전달한 6자리 접속번호만으로 간편하게 서비스를 이용할 수 있습니다. ● 쉬운 사용방법 1. App Store에서 U+원격상담 어플을 설치합니다. 2. LG U+ 고객센터 (국번없이101)로 전화합니다. 3. 상담사에게 전달받은 6자리 접속번호를 입력합니다. 4. 약관 동의 후 전문상담사에게 원격 접속을 요청합니다. 5. 원격 연결 후 전문상담사가 원격으로 진단하여 이용법을 안내하고 문제를 해결해드릴 수 있습니다. ■ 접근권한 안내 U+원격상담 서비스 이용을 위해 필요한 선택적 접근 항목입니다. 본 항목에 동의하지 않아도 서비스를 이용하실 수 있습니다. [필수적 접근권한] # 사진 : 이미지를 공유하기 위한 권한 # 알림 : 알림 메시지를 표시하기 위한 권한 [선택적 접근권한 해제] 접근 항목 도의 해제는 [설정]-[권한 선택]-[해제]로 가능합니다. ※ 지원 OS 및 단말 : iOS 8.0이상 및 USIM을 넣은 휴대폰에서 이용 가능합니다. ※ 고객센터 이용 안내 : - 연락처 : 국번없이 101 - 운영시간 : 월~금 09:00 ~18:00 (주말 및 공휴일 미운영)
