Orange Cash

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Orange Cash, le service de paiement mobile de l’opérateur, a annoncé la semaine dernière sa nouvelle politique tarifaire. À compter du 1erjuin 2018, le service sera facturé 1 € si vous ne l’utilisez pas au moins une fois dans le mois qui précède et même si vous l’utilisez, il y aura des frais supplémentaires (0,79 € par opération) pour transférer de l’argent sur son compte. Dans le même temps, les plafonds maximums ont été diminués, autant de facteurs qui rendent cette offre moins attractive. Problème : Orange n’a pas prévu de procédure simple pour fermer son compte Orange Cash. Nous l’avions noté à l’automne, mais la méthode qui devait être suivie à cette époque n’est même plus valide. Désormais, il faut contacter le service client en envoyant un mail et attendre leur réponse. Qui se fait attendre : cela fait six jours que j’ai envoyé un mail et je n’ai toujours reçu aucune réponse, après l’accusé de réponse initial. Il y a manifestement beaucoup d’attente à prévoir, comme en témoigne un mail que nous a transmis un lecteur et qui reconnaît que le « service doit traiter un grand nombre de demandes ». Orange Cash promet toujours de tout mettre en œuvre pour répondre sous trois jours ouvrés, mais il faudra apparemment être nettement plus patient. Peut-être que l’opérateur est en train de mettre en place une procédure automatisée et simplifiée, mais on ne parierait pas trop dessus.

Testé uniquement avec l'Apple Watch sur six paiements à Saint Malo, dont certains dépassaient les 20 €, habituellement limités sur les cartes classiques. Certains commerçants furent un peu surpris du procédé (ils n'avaient encore jamais vu ça, notamment le dépassement du plafond classique). Aucune transactions n'a duré plus de 5 secondes ; rien à sortir, sauf le bras. Toutes les transactions sont mises à jour en temps réel, donc on sait exactement où on en est. On pourrait penser que les frais de 0,89 € pour recréditer le compte est abusif, mais avec les bons plans, c'est vite absorbé.

Ne bug jamais, facile d’usage et fiable. Très pratique d’avoir en permanence du cash électronique sur soi. Le porte monnaie se recharge en quelques clics. Pour ne pas payer de frais, il est possible de virer l’argent vers le porte monnaie au lieu de recharger avec une carte. J’apprécie particulièrement la carte éphémère générée pour un seul paiement Internet.

L'application remplit bien son rôle, les bons plans et la carte virtuelle pour payer en ligne sont des petits plus non négligeables par rapport à d'autres solutions

Ne fonctionne plus depuis version 2.1.5 téléchargée ce jour sur iphone SE à jour alors que tout était normal avant Les 5 étoiles seront rétablies quand je pourrai me servir à nouveau de orange cash Je rétablis les 5 étoiles,le pb ayant été réglé après 3 h de tchat avec sosh ,il faut savoir que si vous telechargé la nouvelle version on wifi il vous faudra une connection 4g (ou3g) pour l’activer ,activation impossible en wifi