MyCartaBCC

App notevolmente migliorata rispetto alla precedente versione, e non parlo solo come utente ma anche come dipendente Bcc. So che probabilmente non è del tutto possibile vedendo anche l’app del relax banking, ma sarebbe bello che ci fossero tutte o quasi le funzionalità previste dalla versione desktop. Per esempio la gestione dell’abilitazione temporanea per l’utilizzo all’estero del bancomat, sarebbe molto più immediata attraverso l’app (visto che chiamare il numero verde ormai è impresa titanica). Altra osservazione (che mi hanno fatto alcuni clienti), se una carta viene sostituita prima della naturale scadenza la “vecchia” carta resta ancora visibile sull’app per diverso tempo anche se ormai revocata. Il che può creare un po’ di confusione. La strada per le 5 stelle è ancora in salita, vi auguro buon lavoro.

Questa app è molto semplice, innovativa e pratica forse però, bisognerebbe fare qualcos’altro come velocizzarla un po’ di più e creare una sorta di barra nella parte superiore dello schermo dove è l’orario. Consiglio di inserire il tasto “accedi con Touch ID” e non che ogni volta che la riapro, esce l’avviso “entra con Touch ID”. L’ultima cosa riguarda quando lascio l’app aperta nel multitasking e dopo un po’ la riapro, secondo me dovrebbe esserci l’opzione di fare uno swipe dall’alto verso il basso per aggiornare il saldo quando viene effettuato qualche movimento così da non dover chiuderla. Apple Pay finalmente è arrivato ma metterò 5 stelle quando l’app sarà PERFETTA quindi, buon lavoro.

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Installo la app su iPhone11, la apro e non riesco ad accedere, utilizzo il link “Recupera credenziali” ma “per la mia sicurezza” mi viene suggerito di utilizzare la funzione sul portale titolari. Non vengo re-indirizzato quindi apro Safari e cerco il portale “titolari”. Qui finalmente trovo il pulsante “Recupera credenziali”, inserisco il mio id e un CAPTCHA che fa molto “vintage” e speranzoso clicco su PROSEGUI e...”Avviamo inviato una notifica alla tua app MyCartaBCC....niente nessuna notifica. No aspetta, sotto dice che se non ricevo la notifica posso inquadrare il QRCode con la app per ottenere OTP...ma come faccio a inquadrare??? Sono col telefono!!!! Aiuto!!! Niente paura, uso il portatile...mi collego al portale titolari e rifaccio da capo, la notifica naturalmente non arriva ma stavolta ho il QRCode sullo schermo, posso inquadrarlo con la app MyCartaBCC e...ma dov’è la funzione “inquadra”?! Non trovo scritto QRCode da nessuna parte...NOOOO! Niente provo e riprovo alla fine mi hanno bloccato account dovrò chiamare il nr verde...che mi suggerirà di inquadrare il QRCode 😜

Boh. Forse ho avuto la sfortuna di dover aggiornare la password dopo l’ultimo aggiornamento. Ma il cambio password tramite l’applicazione non va a buon fine e inoltre, dopo aver cambiato la password dal sito, la nuova password non viene salvata per l’accesso tramite Touch ID. UPDATE: dopo la risposta degli sviluppatori ho riprovato ed effettivamente le cose sono state sistemate! Resta un po’ da ottimizzare tutto, essendo lentina, ma ottimo che si stia lavorando velocemente ai fix!

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Tempi di accesso spesso lunghi. L’app ha un design che andrebbe ormai rinnovato per renderla più fruibile e immediata. A parte visualizzare i saldi delle singole carte, o mettere limiti per le spese on line, ha funzionalità piuttosto limitate. Con le carte TASCA Conto (quelle con IBAN), non è possibile disporre bonifici direttamente dall’app, pagare bollettini, fare ricariche telefoniche ecc., semmai si possono solo autorizzare bonifici fatti dal PC... Per la carta BCC Cash (cioè il bancomat), nell’app si può gestire solo l’attivazione delle notifiche push e il limite di spesa on line ma non si vedono i movimenti. Dal sito di Carta BCC è possibile attivare in autonomia il blocco delle carte, nell’app tale funzionalità non esiste. Altre funzionalità aggiuntive veramente utili, manco a pensarci... Se gli sviluppatori dell’app e la stessa Carta BCC dessero uno sguardo alle app di prodotti come Hype, Postepay, N26, ecc. si renderebbero conto, soprattutto per le carte con IBAN, di quello di cui ha bisogno chi usa questi prodotti. Sono tutte carte che hanno app molto più avanti rispetto a questa. Il futuro delle banche passerà parecchio tramite gli smartphone, non basta attivare una app qualsiasi per stare al passo. Se CartaBCC vuole competere con altri forse è bene che si muova in fretta!