franprix: courses en ligne

Bonjour, à deux reprises et sans comprendre pourquoi le panier bug au moment de valider le panier pour payer la commande. Message d’erreur : nous avons un pépin (le panier disparaît et page blanche). Ce n’est pas une question d’articles maximum (une fois 30 articles et une fois 40 articles). Ce n’est pas non plus une question de créneau ou de délai entre le moment où le panier est créé et le moment de payer. Le bug est sur l’application et sur le site où je retrouve le symbole panier avec le nombre d’articles mais impossible de l’afficher pour les étapes suivantes. À noter que dans les deux cas, il y avait une différence du nombre d’articles entre le nombre affiché sur la page d’accueil de mon compte et le nombre affiché sur le symbole panier. Les deux fois une différence de 1 article en moins sur la page d’accueil (29 au lieu de 30 et 39 au lieu de 40). Avez-vous une explication et une solution ? La seule option qui reste a l’utilisateur a ce stade est de perdre son panier et recommencer ! Si au moins le panier s’affichait et l’option mettre dans une liste possible, cela permettrait de recommencer mais en perdant moins de temps et avec moins de frustration...

Le Franprix de la rue orbe à Rouen est une assez grande supérette avec tous les produits indispensables et même le superflu de qualité, mais c’est aussi un magasin à part. Cela tient à son directeur et à l’ensemble du personnel, entièrement dévoué à sa tâche, sympathique et très éduqué. J’ai même nouvelle relation amicale avec celui qui préside aux destinées de ce lieu accueillant, Père de famille et batteur de rock à ses heures de loisirs qui en ce moment passent à l’as ! Confinement oblige, et règles de sécurité sanitaire scrupuleusement respectées… Installé À deux minutes du Plus grand collège de la capitale normande, il permet au élèves de s’asseoir et déguster des sucreries dans le petit coin qui leur est réservé, en échangeant leurs adolescentes confidences... Pas en ce moment, puisque tout le monde est enfermé chez soi. Ce qui permet de souligner encore plus le dévouement de l’équipe tout à sa tâche, dans le conseil, le réapprovisionnement et la réception des colis puisqu’il dispose également d’un point dédié à cette fonction. Le magasin a été complètement reconstruit, les vitrines réfrigérés sont neuves et les étagères aussi, on n’y trouve absolument tout l’indispensable. Dans la partie est de Rouen, la question ne se pose même pas : c’est chez Franprix que ça se passe ! Arnaud Faugère

Dans le champ de recherche, le bouton micro, décalé sur le bouton pour effacer le champ, et le fait qu’il soit impossible de fermer la fenêtre de demande d’accès au micro (ce qui oblige à tuer l’appli pour devoir recommencer ses courses) rend cette application particulièrement pénible à utiliser. Testez votre application sur l’iPhone X avec l’ensemble des droits désactivés (GPS, micro, ...)!!

Impossible de faire fonctionner l'appli, rien ne s'enclenche, le widget est orné du chiffre un dans une bulle rouge en haut à droite, et ne permet pas d'accéder à l'appli, malgré de multiples essais de désinstallation/réinstallation. Le service client contacté indiqué que des centaines de clients sont privés du service depuis des mois!!! Allez en magasin si vous voulez utiliser votre cagnotte... Sauf que les gens pénalisés sont justement dans leur grande majorité des personnes à mobilité réduite, qui sans l'application ne peuvent pas aller faire leurs courses chez Franprix!!! Deux mois... et vous n'avez rien fait? 😳

Fonctionne très bien de nouveau (avril 2019) !!! J’avais complètement arrêté de l’utiliser depuis 6 mois car il était devenu impossible de commander puisqu’il y avait des bugs systématiquement, des changements de prix inopinés et inexpliqués, des produits systématiquement indisponibles... Cette fois-ci, tout a fonctionné correctement, de l’identification à la livraison en temps et en heure, en passant par la bonne prise en compte de mon code promo. Bonheur des courses livrées retrouvé !