Ratings & Reviews performance provides an overview of what users think of your app. Here are the key metrics to help you identify how your app is rated by users and how successful is your review management strategy.
1.0Засобами Додатку Користувачі мають змогу самостійно описати та направити Оператору інформацію і свій коментар щодо незадовільного стану послуг зв’язку (наприклад складнощі із дзвінками та користування Інтернетом) використовуючи спеціальний розділ в Додатку "Повідомити про проблему". Функціонал Додатку має змогу перевіряти геолокацію вашого пристрою, місця прояву події і автоматично отримувати/передавати інформацію про мережу з вашого пристрою, у разі вимкнення Користувачем функції геолокації повнота даних може бути нижчою, що може призвести до ускладнення пошуку істинної причини прояву відповідної події. Якщо ви бажаєте отримувати усі переваги під час використання Додатку, функція геолокації має бути увімкнена на вашому пристрої. Додаток надає можливість проводити тести швидкості передачі даних, тести потокового відео и тестувати Youtube, швидкість завантаження певних web сторінок. Додаток може проводити додаткові тестування мережі не потребуючи активних дій Користувача. В таких тестуваннях Оператор отримає інформацію про елементи мережі, тип мережевої події (наприклад успішний/неуспішний дзвінок, відсутність Інтернету, тощо) та її локацію. Усі результати тестів, надіслані скарги та інформація по автоматично зафіксованих подіях аналізуються оператором, а результати використовуються для покращення якості мережі та послуг.
