DSB App

response required

Appen beder mig konstant om at opdatere den (på trods af der ikke ligger nogen opdatering) hvilket forhindrer mig i at købe billetter. Når jeg så trodsigt trykker på “opdater nu” og bliver ført til App Store op til flere gange og så endelig får adgang til appen, så opstår problemet igen når jeg skal fremvise min billet. Hvilket jo så kan give mig en bøde, for det skærmbillede jeg tager af min billet er jo ikke gældende. Appen virkede ellers upåklageligt før den nye version.

ask user to change the rating

Det svære er denne app ubrugelig. Det har den været siden den blev ændret for måske 4 år siden. Den “nye” udgave er ingen forbedring. Kan se rejsen, men ikke præcis stoppesteds addresse, ej heller klikke på et stoppested, station osv og få det vist på kort osv. Så en ubrugelig app, hvor “rejseplan” app en virker ubeklageligt. Hvorfor spilder i vores penge på ubrugeligt lort når i allerede har en app der dækker alle behov perfekt? Det offentlige i en nøddeskal. De skal bare finde på et eller andet at lave. Ellers kan de ikke ligitimere de altid stigende budgetter, og undgå fyringer af ubrugelige mennesker med årtiers anciennitet hos kommunen 😂 Der er gode grunde til folk ikke betaler deres skat frivilligt 🧐

ask user to change the rating

Hvor er det øv at man ikke kan købe en tillægsbillet til sit periodekort i denne app. Der er alt for mange mangler i denne app, så helt klart at det er første og sidste gang jeg vælger at benytte denne, næste gang går jeg tilbage til DOT-app’en som bare fungere optimalt 😉

response required

Hvorfor er det man vælger at nedlægge en god app inden man er 100% sikker på at den nye app virker? Kun 1 stjerne for appen, men fin og flink kundeservice når man ringer. Selvom jeg ikke har haft et ungdomskort har jeg ikke kørt ulovligt eller kommet af med flere afgifter for billetter da kundeservice fandt en løsning til mig. Så kredit til dem! Dog synes jeg ikke det burde være nødvendigt at jeg som kunde skal ringe ind for at få et midlertidigt ungdomskort når appen ikke fungere, samt den information som jeg har brug for, for at kunne flytte mit ungdomskort. Det er for besværligt at flytte sit ungdomskort over til den nye app og det er først i dag (næsten 2 uger efter lukning af den gamle app) at jeg får den information der skal til for at jeg kan flytte ungdomskortet. Appen skriver at man SKAL oprette en DSB plus profil hvilket for mig ikke giver nogle fordele overhovedet da jeg kører med Arriva og ikke DSB. Her gælder fordele som “glemt kort” nemlig ikke og derfor er det bare besværligt og unødvendigt for mig, og mange andre, at skulle til at oprette en plus profil for ingen nytte! Jeg kan altså ikke se hvorfor dette skulle være en nødvendighed.

response required

Denne app er så ringe, at selv DSB personalet ikke ved hvordan den fungerer.. At man kan blive smidt af toget ved næste stop, pga ugyldig billet til trods for, at kontrolløren selv udpegede hvilken billet man skulle købe. Alt der har med offentligt transport og billetter er simpelthen for dyrt, latterligt og ALT for indviklet. Vi lever snart i 2020, og det at købe billet til offentlig transport er kun blevet mere besværligt med tiden. Kom nu lidt Banedanmark, fiks..