COCOA - 新型コロナウイルス接触確認アプリ

アプリ自体は精神的な意味で利用推奨しますが、ユーザーフレンドリーとはいいにくい気がしています。 it企業勤めですので短い納期で作られたアプリへの理解はあります。そもそもアプリなんてこんなものだろうと割り切って理解している部分もあります。他のレビューにあるほどの嫌悪感は感じませんし、根拠のない「不具合」情報もスルーした方が良いように思いますが、不具合なのか否か判断する情報がないところが不安を煽ります。 同事象の方のため、また改善の一助となりますように。 私の端末での事象は下記です。 iOS:13.6 iphone7利用 Cocoaバージョン1.1.2 事象1:利用日数初期化 利用から2か月で複数回発生。初期化時の利用日数に規則性なし（1日目で初期化や14日目で初期化など）。bluetoothオフ時に初期化される仕様とのことだが、私の端末はオンのままだった。端末側で偶発的にbluetoothが切れてしまった可能性もあるが、事象の情報がなく不具合なのか仕様なのか判断できない。 事象2:ログの保管の仕組みが不明瞭 上記情報のため、初期化された9/6にログ確認。端末にて設定〉プライバシーー〉ヘルスケアからcocoaのログを確認するも、9/6確認時に記録は9/3までだった。また9/5の0:40に複数（26件）のログあり。9/4以前も記録時間はバラバラなようだが複数のログあり。ログの同期はいつ行われているのか判断できず。また同時刻に複数ログがある意味が分からず。 上記より、日数は初期化されていますが、ログは残っているようなので、「初期化」との言葉が適切ではないかもしれません。アプリ上の表示は使用日が0日に戻るもログ上は使用日時は継続されている可能性大と判断しています。記録さえ残れば良いですが混乱を招きますので、事例の情報開示や修正が入ると助かります。

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感染者と接触した可能性がある旨の通知が来たが、アプリでは接触なしと表示。 接触ログ見ると接触キーに1件。 不具合なのか分からなかったので、ヘルプ参照するとIOS端末はメールで問い合わせてくれと言う事なので、メールをする。 3日後に回答があり内容は、 ・接触があったのは間違いない ・具合悪くなったら相談センターに電話してね ・アプリバグってるからアプデ待っててね それだけかよ？って感じ。 最近ニュースで、接触通知でもPCRが受けられるよう自治体に要請とあったがそれはまだなんか？ 通知受けて、あとはあなたの自己判断ですよって別にアプリ入れる必要がない。 精神衛生上なんの安心感もないアプリに星5を与える人間の意味がわからん。 追記　9/5 その後、都内の相談センターに問い合わせたところアプリの事は厚生労働省に連絡してくれと。厚生労働省に電話すると、保健所に問い合わせて欲しい、保健所によってはすぐに検査対象にしてくれるかもしれないのでと言われ保健所に連絡。保健所はアプリで接触が何人の画面がないと検査を受けられる証明書にはならないの1点張り。iOSの不具合で画面には接触してないがiPhoneのログには接触キーが1件以上あると伝えても、それではなんの証明にもならないと言われた。 上記経緯をアプリの問い合わせメールで送ったら、そんな事はないアプリ上で接触者の確認ができなくても通知が来たら検査対象になるのでちゃんとその旨を保健所に伝えてくれと返事が来た。 もうアプリも保健所も相談センターも意思疎通できてないから、ぐっだぐだ。 とりあえずアンインストールして、感染した時に考えることにした。

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今日で74日間アプリを使用しています。 昨日(73日目)で初めて接触した可能性があると通知が来ました。 ただ、ここのレビューでもいくつかあるようにアプリを開いたら『確認されませんでした。』と出ておりどっちだ？と不安になりました。 Q&Aにはメールで問い合わせて下さい。とのこと。 メールを送ったが返事は順番に送るとなると1日以上はかかると自己判断をし個人的に色々調べました。 iPhoneの設定にある接触通知から接触チェック記録を確認しそこから一致したキーの数が1以上の記録がないか確認をしました。 結果、私の場合は1になっている記録があったため、埼玉県に住んでいるので24時間埼玉県コロナサポート？ってところに電話をかけ説明をしたら14日間気をつけながら生活しろとの指示。 いや、アプリの意味ないじゃんと思いながら管轄の保健所に連絡。 また、同じように説明をしたら保健所では一致したキーの数が1ならPCR検査を無料で受けることができると説明を受けました。 通知が来たその日のうちに病院を予約していただき検査をしました。 結果はまだ来ていませんが今日か明日にはくるとのことでした。 参考になる情報がネット上にいくつかあったおかげでこのような動きができましたが 通知がきたのに確認されませんでした。と出るのは非常に困ります。 どうにかしていただきたいです。 私は幸いにもPCR検査を受けることができましたが受けることができない人もレビューで見るといると知り本当にこのアプリの意味がなんなのかよくわからなくなります。 また、メールで問い合わせた返事は今日届きました。 内容も私が調べて行ったことが記載されていました。 まずはアプリの改善をお願いします。

夜中に通知が来たので、朝になるのを待ち感染者旅行者相談センターに電話を入れました。 色々と症状等質問をされ、その後地元の区役所の衛生課より電話が入り、さらに詳しく質問されました。 その方は非常に親切丁寧な対応で、 ・通知が来た人は確実に接触している ・強制的に検査をしなさいとは言えないが、無料で受けられる対象になるので受けた方がよいのでは？ ・検査を受ける場合、今日から結果が出るまで完全に自宅待機になる。今日明日などすぐに病院を手配できないかもしれないので数日仕事を休んでもらう事になるが、それは大丈夫か？ などの説明がありました。 これといって症状はないことも伝えましたが、 「無症状でも気付かずに感染していて周りの方にうつしてしまう事もあるし、突然重篤化する場合もありますので。」とやんわり背中を押してくださり、その日の夕方には病院でPCR検査を受ける事ができました。 仕事を数日休む事にはなりましたが結果は陰性で、とても安心できたので受けられて本当に良かったと思っています。 ここのレビューや友人の話を聞く限り、通知が来てからの対応は自治体によってかなり差があるようです。希望しても受けさせてもらえなかったという声も多いです。 幸いにも私は先方からPCR検査を進めてくださりスムーズに受けさせてもらえましたが、通知が来たからといって必ず受けさせてもらえるわけではないようですが、しかし通知が来た場合は自己負担なしでPCRを受けられる対象になることは間違いないので、入れておいた方が絶対に良いと思います。 通知が来た場合は接触ログから感染者のHUSHを調べて、接触した日もわかるので、目安にもなると思います。 若干緩んで来ていた気持ちも改めて引き締まり、感染対策をより気をつけようというきっかけにもなりました。

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インストール後，バッテリー消費が激しくなった上、連続使用日数が勝手にリセットされてしまう。 外で他の方との接触が多いのでこのアプリを使用せざるを得ないが、連続使用日数がリセットされてしまうということは、それまでの接触履歴もリセットされてしまうということで意味をなさなくなる。 この点につき、メール問い合わせするも、メールを受信したとの確認返信もなされない上、待てど暮らせど回答返信もされない。やむなく厚生労働省に電話問い合わせしたところ、「こちらでは対応できないのでコールセンターにかけ直せ」→「コールセンターでは分かりかねるので別の問い合わせ窓口にかけ直せ」→「こちらでも分からないので、再度メールにて問い合わせてほしい。」とたらい回しにされた挙句、メールをスマホからではなくPCから再度送信したが、それについても前回同様、確認返信もなされない上、未だに回答返信もされない。最初に問い合わせてから１ヶ月近く経過した現在に至っても何らフォローがなされない。 私自身スマホやアプリをかなり使っているほうであり、各種のフォローを受けてきたが、ここまでフォローがないのは未だかつて経験がない。扱い慣れていない人がこのアプリを使用しようとして不明点が出てきてもフォローは全く期待できない。 やむなく使用を続けているが、代替のアプリが優れた内容で開発され広く普及しフォロー体制もしっかり整備されれば即アンインストールして新たなアプリに乗り換えたいくらいである。 本当に感染拡大に歯止めをかけたいならば、最低でもアプリのトラブルに関する対処などのフォローの体制や利用者への案内はしっかり対処してほしい。そうでなければ安心してこのアプリを使い続けられない。