出前館-フードデリバリー

4年ほど前から出前館を利用している者です。 出前館アプリはとても使い易くできています。画面遷移は感覚的に解り易く、ブラウザからアクセスするよりも動作が軽いので、私はこのアプリは注文の度に重宝しています。 サイト内で閲覧できるレビューは、とても正直な感想ばかりで信頼性が高いと感じます。 お店は近隣の馴染み深い飲食店から新興店まで幅広く揃っていて、順繰りに頼んで行ってもなかなか一巡しないほどメニューが豊富。 高過ぎず安過ぎず、お品はお値段以上と言った感じです。 私は良く、台風の前に纏め買いで冷凍保存して備蓄を兼ねたデリバリーグルメを楽しんだり。 色々と列挙しましたが、要するに私はとても気に入ってると言いたかっただけなのです。 これからも 　続いて欲しい 　　出前館 - 横浜のユーザー拝

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40分後の配達予定時刻から更に1時間経っても配達されないので店舗に電話確認したところ「注文が入っていない」と言われました。 アプリの注文履歴でもネットの注文履歴でも表示されていますし、注文や支払いも完了しているメールが来ているのでそんなはずはないと伝えしたところ、出前館さんの方に確認して折り返すとのこと。 結果的にお店の店長さんに伝えられたのが「お客様が出前館さんと過去3回以上トラブルを起こしていて、そうすると注文は自動的にキャンセルされる」とのことでした。 トラブルを起こしたような記憶もなく、最近しばらく利用してませんでしたが、以前も普通に宅配で利用していたのでびっくりです。 子供がお腹を空かせていたので、直接注文して取りに行き、支払いは別でお店に直接することになりました。 注文したのにお店にデータがいっていなかったわけですので、支払いを取り消して頂きたいとアプリの問い合わせから連絡しましたが、いまだ返事がきません。 他に連絡先もアプリやHPでも見受けられませんが、カスタマーセンターとはどこに連絡すればよいのでしょうか？

住む場所によっては利便性が違ってくるかなと 例えば徒歩10分でしか近くに食べ物を買える場所がないとする雨が降ってるとなお条件が悪い立地だ しかし、このアプリを用いてさえすれば 金はかかるが雨に濡れる心配ももはやない 故にこのアプリは評価に値する だが、クーポンという機能があるが全く意味のないものだと思っている そんなものより、合計金額が高いことそれが評価を下げている。 店側が要求している値段とそれ以上に値段の検討を進めリーズナブルにしなければ利用者は増えない。 違う機能をつけ、値段を落とせるような仕組みを早々に追加して欲しい。 広告などをつければより値段を落とすこともたやすいのではないか？例えば10回広告を見るやルーレットを設け、アタリが出ればポイント付与貯まったポイントで100〜500円の値引きクーポン提供と言ったサービス。より一層、利用客の向上・毎日アプリを開く顧客を増やすことができるつまり、ギブアンドテイクだ、アプリを開くことでお得情報により興味を持つ顧客を増やすことができ、より利用者の向上に期待できる。

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もう完全にUberEATSに取って代わられましたね。 今更CMを打った所で根本的なサービスを改善しなければならないと何故気づかないのでしょう UberEATSに比べ劣っている点 ･最低注文価格が￥1500は高過ぎ 都市部の一人暮らし勢がUberEATSに移った最大の理由では？ ･クーポン等が皆無 UberEATSでは定期的に配達料無料などのサービスをしていますが、こちらはただの出前をしてる業者の羅列をしてるだけで全くサービスもないですよね ･加盟店のメリットがない 人手不足の中、ドライバーを抱えられる業者はこれから更に限られる なので別にわざわざ出前館を使わなくても既にデリバリーを頼めるサイトを自営してるチェーン店しか掲載がない 周りの飲食店経営者もどんどんUberEATSに移行してます 尚、こちらのレビューで低評価は削除されるので評価は4以上になっています笑 こんなに評価が高い訳がないのはユーザーなら分かっていますよ そんな姑息な事をせず、焦って今更広告を打つのであればユーザーに還元する経営努力をしては？

私も息子もカツが大好きで 多いときは月3はここで注文してました！ それでも月1は注文しちゃいます！ 宅配に来るお兄さん達がとても優しい方で ３歳の息子にも愛想よくしてくれて神対応！見た目対応イケメン！またこちらで購入したいと思えるほどお店側の対応はとても良いです！ミスされても私も息子も全然許せるレベルですw 一度だけお姉さんがきた事もありますがお姉さんも若くて優しい感じの人でした！ 前に一度、外にいた時に注文して届く時間が１時間くらいだったのでそれまでに帰ったら早く出来たみたいで外で少し待たせてしまった事があったのですが それでも笑顔でこちらが申し訳なくなりました… ここのカツは美味しくて大好きでお店側の店員さんも大好きです！ いつもありがとうございます(^^)