Zara

Penso que não faz sentido a disponibilidade em loja não estar ativa. Os stocks devem ser atualizados diariamente, e principalmente a cada fim de dia (inicio da noite) deveria existir um período de horas em que a disponibilidade por loja deveria existir. Este lapso, suponho intencional, deveria servir para "facilitar" o trabalho dos lojistas e dos informáticos, contudo prejudica as vendas locais, em loja, e condiciona todas as vendas online- o produto pode estar disponível em loja e não se vende.

Maravilhoso! Limpo e de fácil utilização. Tive que editar porque esta avaliação havia sido da minha primeira compra, agora já fiz aproximadamente umas 10 entre compras e trocas, nem saio de casa para fazer devolução. Ccoloco para o correio retirar em minha casa, produto divinoooo, quando troco é porque me engano com os tamanhos, mas chega tão rápido que fico impressionada. Superou minhas expectativas. Não voltei a comprar em loja física. Só acho que tinha de ter mais opções de produtos.

Já efectuei compras com a app e não tive problemas. Super fácil e não perde velocidade. A única questão è que às vezes estamos com um item num carrinho e continuamos a pesquisar outros itens e quando vamos finalizar a compra, alguns dos itens acabam por esgostar. No meu ponto de vista, acho que a partir do momento em que colocamos um item no carrinho devíamos ter um X tempo com o item reservado para podermos continuar a pesquisa e efectuar a compra sem correr o risco de esgotar.

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Fiz a seleção de produtos efetuei a compra no cartão, aplicativo dinâmico e intuitivo com filtros eficientes. Já o processo pós pagamento um desastre. No dia seguinte recebi um e-mail dizendo que produtos foram retirados do pedido, a compra foi alterada, inconveniente, se soubesse durante a escolha teria optado por algo similar. A entrega que estava programada pra 03 julho não aconteceu e compra foi novamente alterada retirando mais intens, 20 dias após efetuar a compra.

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Aplicativo não é usual. O layout é confuso. Além disso, eles não gerenciam os estoques em tempo real. Eles permitem que o cliente compre o item, aprovam a compra mas na hora de montar o pedido eles cancelam peças caso falte no estoque. Ou seja, a gente compra algo no saldão e perde a venda pois o estoque atualizou. Detalhe: eu comprei em um dia e apenas duas semanas depois que informaram o cancelamento de um dos itens do pedido.