Почему 100 000 клиентов
по всему миру выбирают нас

“У AppFollow отличный продукт, команды Support и Success. В результате нашего партнерства с командой AppFollow, мы, в свою очередь, смогли построить и упрочить отношения с нашими конечными пользователями.

Толя Филиппов Cross-device Product Manager at Miro
/assets/site/img/guide/quotes/person/miro.png
estimation stars
G2 badges

Когда мы начали отвечать на отзывы мобильных приложений, только один агент имел доступ к App Store Connect и консоли Google Play. Вскоре мы поняли, что таким образом не сможем обеспечить быстрый отклик на отзывы пользователей. Мы перешли на интеграцию Zendesk от AppFollow. С тех пор наша команда поддержки выросла до 40 агентов и теперь мы отвечаем на все отзывы по нашим мобильным приложениям прямо из Zendesk.

Ярослав Демидюк Операционный менеджер в Wargaming

Объективно лучший инструмент для мониторинга отзывов пользователей и ответов на них. AppFollow позволяет намного легче отслеживать отзывы клиентов для мобильных приложений. Мы в Wrike быстро отслеживаем отзывы о нашем продукте и отвечаем на них, помогая решить проблемы пользователей. Нам нравится индивидуальный подход со стороны команды AppFollow - все наши пожелания были выполнены на 100%.

Анатолий Сибатов Руководитель службы поддержки в Wrike

AppFollow помогает нам общаться с пользователями быстрее и проще, по сравнению с общением через консоли. После 6 месяцев начала работы с платформой мы увидели отличный результат: наш ROI составил 850%.

Эшли Йап Менеджер клиентской поддержки в Turbo VPN

Инструменты AppFollow очень помогают нам экономить время! Нам понадобилось всего 3 дня, чтобы увеличить количество обработанных отзывов в 2,3 раза. Теперь у нас есть больше времени на работу с действительно важным фидбеком: обновленными и Featured-отзывами.

Ким Бокюнг Менеджер службы поддержки в Bitmango

Возможность автоматически отправлять ответы значительно сокращает время, необходимое агентам для отзывов с повторяющейся тематикой. Мы используем папку с несколькими шаблонами и AppFollow выбирает один из шаблонов случайным образом - это позволяет нам не звучать однообразно в наших ответах.

Захери Гергурич Менеджер по работе с клиентами в Discord

AppFollow — это сервис, который пригодится всем: ASO и маркетингу, менеджерам продукта и службам поддержки пользователей. Это отлично, когда сервис сочетает в себе инструменты для анализа данных и управления разными частями приложения, и которыми могут пользоваться разные команды.

Екатерина Сибирко ASO-эксперт в Flo

Наша цель - отвечать на отзывы таким образом, чтобы потенциальные клиенты говорили: «Эти ребята из Joom - милые, дружелюбные люди! Они помогут, когда у меня возникнет проблема.» Интеграция AppFollow с Helpshift помогает нам в этом.

Екатерина Савельева Руководитель службы поддержки в Joom

Мы используем AppFollow уже 3 года и для интеграции App Store / Play Store с Help Scout. Как компания, мы ценим обратную связь с нашими клиентами, и возможность отвечать на отзывы непосредственно из Help Scout для нас ключевое преимущество.

Меган Аллерс Customer Success в Marco Polo

AppFollow позволяет нам отслеживать отзывы, исторический рейтинг приложения, популярные темы и сентимент, а также получать продуктовые инсайты. Я рекомендую этот сервис всем, кто ищет продукт для эффективного управления отзывами приложений с детальными данными, различными дашбордами и отчетами.

Дженнифер Вонг Операционный директор в Techstyle

“Мы используем AppFollow уже 3 года и для интеграции App Store / Play Store с Help Scout. Как компания, мы ценим обратную связь с нашими клиентами, и возможность отвечать на отзывы непосредственно из Help Scout для нас ключевое преимущество.

Меган Аллерс Customer Success в Marco Polo
/assets/site/img/guide/quotes/person/marco_polo.png
Мы поможем сэкономить
ваше время и
ресурсы

“Наша цель - отвечать на отзывы таким образом, чтобы потенциальные клиенты говорили: «Эти ребята из Joom - милые, дружелюбные люди! Они помогут, когда у меня возникнет проблема.» Интеграция AppFollow с Helpshift помогает нам в этом.

Екатерина Савельева Руководитель службы поддержки в Joom
/assets/site/img/guide/quotes/person/joom.png

Отзывы о нас на G2

4,5
Rishabh G 5 сен., 2020
AppFollow помогает мне анализировать ключевые слова и действия конкурентов

- Сравнение конкурентов
- Анализ ключевых слов

Узнать больше
5
Dmitry P 23 июня, 2020
Настоятельно рекомендую этот инструмент для маркетинга и работы с пользователями

В нем есть все важные функции для ответа на отзывы. Использование тегов - очень помогает понять

Узнать больше
4,5
Jakub T 8 сен., 2020
Лучший инструмент для оптимизации мобильных приложений

AppFollow помогает мне легко и быстро получать всю важную информацию сразу из нескольких приложений

Узнать больше
4
Kenneth, Wing Hoi C 12 окт., 2020
Лучший ASO-инструмент для стартапа!

Очень полезный инструмент для ASO-оптимизации, особенно для поиска ключевых слов. Прекрасный UI, действительно полезный

Узнать больше

Тарифы

wave   Free
$ 0 в месяц
Подходит для старта
ok   Premium
От   $ 55 в месяц
10 дней пробного периода
hands   Enterprise
Свяжитесь с нами
Для больших компаний и нужд
Написать
wave   Free
$0   в месяц
Подходит для старта
Начать
ok   Premium
От $55   в месяц
10 дней пробного периода
Выбрать тариф
raised_hands   Enterprise
Свяжитесь с нами
Для больших компаний и нужд
Написать Подробнее  

Prices are per month for the annual subscription period.

Узнайте, чем отличаются тарифные планы

Следите за приложениями с помощью AppFollow