Почему 70 000 клиентов
по всему миру выбирают нас

“У AppFollow отличный продукт, команды Support и Success. В результате нашего партнерства с командой AppFollow, мы, в свою очередь, смогли построить и упрочить отношения с нашими конечными пользователями.

Толя Филиппов Cross-device Product Manager at Miro
/assets/site/img/guide/quotes/person/miro.png
estimation stars
G2 badges

Когда мы начали отвечать на отзывы мобильных приложений, только один агент имел доступ к App Store Connect и консоли Google Play. Вскоре мы поняли, что таким образом не сможем обеспечить быстрый отклик на отзывы пользователей. Мы перешли на интеграцию Zendesk от AppFollow. С тех пор наша команда поддержки выросла до 40 агентов и теперь мы отвечаем на все отзывы по нашим мобильным приложениям прямо из Zendesk.

Ярослав Демидюк Операционный менеджер в Wargaming

Объективно лучший инструмент для мониторинга отзывов пользователей и ответов на них. AppFollow позволяет намного легче отслеживать отзывы клиентов для мобильных приложений. Мы в Wrike быстро отслеживаем отзывы о нашем продукте и отвечаем на них, помогая решить проблемы пользователей. Нам нравится индивидуальный подход со стороны команды AppFollow - все наши пожелания были выполнены на 100%.

Анатолий Сибатов Руководитель службы поддержки в Wrike

AppFollow помогает нам общаться с пользователями быстрее и проще, по сравнению с общением через консоли. После 6 месяцев начала работы с платформой мы увидели отличный результат: наш ROI составил 850%.

Эшли Йап Менеджер клиентской поддержки в Turbo VPN

Инструменты AppFollow очень помогают нам экономить время! Нам понадобилось всего 3 дня, чтобы увеличить количество обработанных отзывов в 2,3 раза. Теперь у нас есть больше времени на работу с действительно важным фидбеком: обновленными и Featured-отзывами.

Ким Бокюнг Менеджер службы поддержки в Bitmango

Возможность автоматически отправлять ответы значительно сокращает время, необходимое агентам для отзывов с повторяющейся тематикой. Мы используем папку с несколькими шаблонами и AppFollow выбирает один из шаблонов случайным образом - это позволяет нам не звучать однообразно в наших ответах.

Захери Гергурич Менеджер по работе с клиентами в Discord

AppFollow — это сервис, который пригодится всем: ASO и маркетингу, менеджерам продукта и службам поддержки пользователей. Это отлично, когда сервис сочетает в себе инструменты для анализа данных и управления разными частями приложения, и которыми могут пользоваться разные команды.

Екатерина Сибирко ASO-эксперт в Flo

Наша цель - отвечать на отзывы таким образом, чтобы потенциальные клиенты говорили: «Эти ребята из Joom - милые, дружелюбные люди! Они помогут, когда у меня возникнет проблема.» Интеграция AppFollow с Helpshift помогает нам в этом.

Екатерина Савельева Руководитель службы поддержки в Joom

Мы используем AppFollow уже 3 года и для интеграции App Store / Play Store с Help Scout. Как компания, мы ценим обратную связь с нашими клиентами, и возможность отвечать на отзывы непосредственно из Help Scout для нас ключевое преимущество.

Меган Аллерс Customer Success в Marco Polo

“Мы используем AppFollow уже 3 года и для интеграции App Store / Play Store с Help Scout. Как компания, мы ценим обратную связь с нашими клиентами, и возможность отвечать на отзывы непосредственно из Help Scout для нас ключевое преимущество.

Меган Аллерс Customer Success в Marco Polo
/assets/site/img/guide/quotes/person/marco_polo.png
Start saving your time
and resources with
AppFollow today

“Наша цель - отвечать на отзывы таким образом, чтобы потенциальные клиенты говорили: «Эти ребята из Joom - милые, дружелюбные люди! Они помогут, когда у меня возникнет проблема.» Интеграция AppFollow с Helpshift помогает нам в этом.

Екатерина Савельева Руководитель службы поддержки в Joom
/assets/site/img/guide/quotes/person/joom.png

About us on G2

4,5
Rishabh G Sep 5, 2020
Helped me in Keyword Analysis, knowing what my competitors are doing

- Competitor Timeline
- Keyword Analysis
- App Update Timeline
- Keyword Spy

More
5
Dmitry P Jun 23, 2020
Strongly recommended tool for marketing and CE

Got almost all the features to reply to users' reviews. Using tags is very helpful to understand what difficulties users are facing and what should be improved.

More
4,5
Jakub T Sep 8, 2020
Best tool for app optimization

Easy and quick overview of all the information I need. i can track several apps and simply switching between them. In one place, I can see the ratings and their chart in time for selected time period, which is great.

More
4
Kenneth, Wing Hoi C Oct 12, 2020
Super Powerful ASO for Startup

A useful tool for optimizing ASO especially the keyword suggestion and keyword spy. Amazing UI, really useful, complete set of tools to help marketers to find the right way to promote the app.

More

Тарифы

wave   Free
0 в месяц
Подходит для старта
ok   Premium
От   2000 в месяц
10 дней пробного периода
hands   Enterprise
Свяжитесь с нами
Для больших компаний и нужд
Написать
wave   Free
0₽   в месяц
Подходит для старта
Начать
ok   Premium
От 2000₽   в месяц
10 дней пробного периода
Выбрать тариф
raised_hands   Enterprise
Свяжитесь с нами
Для больших компаний и нужд
Написать Подробнее  

Prices are per month for the annual subscription period.

Узнайте, чем отличаются тарифные планы

Следите за приложениями с помощью AppFollow