Отзывы разделяются по категориям: просматривайте наиболее упоминаемые проблемы и решайте их до начала оттока пользователей.
Находите возможности для роста в отзывах о конкурентах.
Настраивайте email отчеты, чтобы всегда незамедлительно быть в курсе изменений в ваших рейтингах и отзывах.
Следите за эффективностью вашей стратегии реагирования и ее влиянием на рейтинг приложения.
Наша цель - отвечать на отзывы таким образом, чтобы потенциальные клиенты говорили: «Эти ребята из Joom - милые, дружелюбные люди! Они помогут, когда у меня возникнет проблема.» Интеграция AppFollow с Helpshift помогает нам в этом.
Екатерина Савельева
Руководитель службы поддержки в Joom
AppFollow позволяет нам отслеживать отзывы, исторический рейтинг приложения, популярные темы и сентимент, а также получать продуктовые инсайты. Я рекомендую этот сервис всем, кто ищет продукт для эффективного управления отзывами приложений с детальными данными, различными дашбордами и отчетами.
Попробуйте AppFollow для вашего шоппинг приложения
Единая платформа для роста продуктов на мобильном рынке
Общайтесь с пользователями. Получайте инсайты. Увеличивайте органический рост. Следите за самыми важными метриками. Узнавайте первыми об изменениях в мобильном рынке. Все вместе с AppFollow.
Помогаем более 1000 бизнесам создавать лучшие мобильные продукты
