Инструменты для мониторинга и аналитики мобильных игр

Улучшите ASO и рейтинг ваших мобильных игр, удерживайте пользователей и мониторьте самые важные метрики
в Slack, Discord, Helpshift, Zendesk и других сервисах.

Отслеживайте аналитику ваших мобильных игр
из любых сторов в одном месте

Отслеживайте аналитику ваших мобильных игр<br>из любых сторов в одном месте
Анализируйте установки и покупки с помощью автоматических отчетов прямо в Slack или на email.
Получайте регулярные сводки из топ чартов, а также следите за изменением рейтинга, ключевых слов, отзывов и фичеринга.
Следите за любыми изменениями подписок прямо в вашей почте или в нашем сервисе.
Отслеживайте реакцию пользователей на запуск новых функций.

Увеличьте органические установки с помощью ASO-оптимизации

Работайте с ключевыми словами с помощью умных подсказок.

Проверьте, как будет выглядеть страница приложения перед публикацией.

Получите важные инсайты об ASO ваших конкурентов.

Настройте получение отчетов с самыми важными для вас метриками.

Получайте оповещения о фичеринге за 1 день до того, как о нем узнает весь мир.

Следите за KPI, чтобы оценить эффективность вашей стратегии.

Улучшите свой продукт с помощью работы с отзывами

Улучшите свой продукт с помощью работы с отзывами
Мониторьте, анализируйте и управляйте отзывами из всех сторов и стран в одном месте.
Отвечайте на отзывы пользователей в два счета прямо в Slack, Zendesk, Helpshift, Discord.
Автоматизируйте рутинные задачи с помощью автоответов, автотегов, автопереводов и автожалоб на спам.
Узнайте самые тайные желания ваших пользователей с помощью инструментов для семантического анализа.

Когда мы начали отвечать на отзывы мобильных приложений, только один агент имел доступ к App Store Connect и консоли Google Play. Вскоре мы поняли, что таким образом не сможем обеспечить быстрый отклик на отзывы пользователей. Мы перешли на интеграцию Zendesk от AppFollow. С тех пор наша команда поддержки выросла до 40 агентов и теперь мы отвечаем на все отзывы по нашим мобильным приложениям прямо из Zendesk.

Ярослав Демидюк Операционный менеджер в Wargaming

Инструменты AppFollow очень помогают нам экономить время! Нам понадобилось всего 3 дня, чтобы увеличить количество обработанных отзывов в 2,3 раза. Теперь у нас есть больше времени на работу с действительно важным фидбеком: обновленными и Featured-отзывами.

Ким Бокюнг Менеджер службы поддержки в Bitmango
Прочитать кейс

Возможность автоматически отправлять ответы значительно сокращает время, необходимое агентам для отзывов с повторяющейся тематикой. Мы используем папку с несколькими шаблонами и AppFollow выбирает один из шаблонов случайным образом - это позволяет нам не звучать однообразно в наших ответах.

Захери Гергурич Менеджер по работе с клиентами в Discord

AppFollow — это сервис, который пригодится всем: ASO и маркетингу, менеджерам продукта и службам поддержки пользователей. Это отлично, когда сервис сочетает в себе инструменты для анализа данных и управления разными частями приложения, и которыми могут пользоваться разные команды.

Екатерина Сибирко ASO-эксперт в Flo

Наша цель - отвечать на отзывы таким образом, чтобы потенциальные клиенты говорили: «Эти ребята из Joom - милые, дружелюбные люди! Они помогут, когда у меня возникнет проблема.» Интеграция AppFollow с Helpshift помогает нам в этом.

Екатерина Савельева Руководитель службы поддержки в Joom
Прочитать кейс

Объективно лучший инструмент для мониторинга отзывов пользователей и ответов на них. AppFollow позволяет намного легче отслеживать отзывы клиентов для мобильных приложений. Мы в Wrike быстро отслеживаем отзывы о нашем продукте и отвечаем на них, помогая решить проблемы пользователей. Нам нравится индивидуальный подход со стороны команды AppFollow - все наши пожелания были выполнены на 100%.

Анатолий Сибатов Руководитель службы поддержки в Wrike

AppFollow помогает нам общаться с пользователями быстрее и проще, по сравнению с общением через консоли. После 6 месяцев начала работы с платформой мы увидели отличный результат: наш ROI составил 850%.

Эшли Йап Менеджер клиентской поддержки в Turbo VPN
Прочитать кейс

Мы используем AppFollow уже 3 года и для интеграции App Store / Play Store с Help Scout. Как компания, мы ценим обратную связь с нашими клиентами, и возможность отвечать на отзывы непосредственно из Help Scout для нас ключевое преимущество.

Меган Аллерс Customer Success в Marco Polo

AppFollow позволяет нам отслеживать отзывы, исторический рейтинг приложения, популярные темы и сентимент, а также получать продуктовые инсайты. Я рекомендую этот сервис всем, кто ищет продукт для эффективного управления отзывами приложений с детальными данными, различными дашбордами и отчетами.

Дженнифер Вонг Операционный директор в Techstyle
Прочитать кейс

Ускорьте рост вашей игры с AppFollow