Упростите аналитику мобильных приложений

AppFollow меняет правила сбора данных из App Store Connect и Google Play Console.
Смотрите показатели и KPI из разных магазинов в одном месте.

discord flo joom wrike wargaming bitmango

Не беспокойтесь о деталях – сосредоточьтесь на чистой прибыли

Не беспокойтесь о деталях – сосредоточьтесь на чистой прибыли

Организуйте и визуализируйте
данные мобильных приложений

Анализируйте данные со всех консолей в одном рабочем пространстве
Сосредоточьтесь на ключевых бизнес-показателях: загрузках, доходах, удалениях, переустановках и пр.
Получайте готовую мобильную аналитику и отчетность
feature image

Визуализируйте данные из консолей в настраиваемых и удобных диаграммах

С помощью нашего компактного инструмента API Connect вы можете автоматизировать экспорт данных о продажах в нужном вам формате без помощи разработчиков.
feature image

Экономьте время на работе с отзывами

Обрабатывайте отзывы App Store и Google Play в одном месте
Настраивайте автоответы, автотеги и автопереводы
Получайте идеи о продукте с помощью легко читаемых графиков и диаграмм
feature image

Стимулируйте органическое привлечение пользователей и контролируйте эффективность ASO

Отслеживайте загрузки, коэффициенты конверсии, скачки и ключевые метрики на ASO-дашборде
Анализируйте поисковые позиции и рейтинг лучших приложений
Оптимизируйте страницу приложения и изучайте конкурентов
feature image

35+ интеграций для облегчения рабочих процессов всей компании

Создавайте индивидуальные отчеты с расширенным API
Получайте персонализированные оповещения о ключевых показателях и отзывах
Анализируйте результаты релизов и открывайте пути их улучшения
Получайте отчеты и уведомления наиболее удобным для вас способом: e-mail, Slack, Microsoft Teams, Salesforce или Zendesk

Когда мы начали отвечать на отзывы мобильных приложений, только один агент имел доступ к App Store Connect и консоли Google Play. Вскоре мы поняли, что таким образом не сможем обеспечить быстрый отклик на отзывы пользователей. Мы перешли на интеграцию Zendesk от AppFollow. С тех пор наша команда поддержки выросла до 40 агентов и теперь мы отвечаем на все отзывы по нашим мобильным приложениям прямо из Zendesk.

Ярослав Демидюк Операционный менеджер в Wargaming

Инструменты AppFollow очень помогают нам экономить время! Нам понадобилось всего 3 дня, чтобы увеличить количество обработанных отзывов в 2,3 раза. Теперь у нас есть больше времени на работу с действительно важным фидбеком: обновленными и Featured-отзывами.

Ким Бокюнг Менеджер службы поддержки в Bitmango
Прочитать кейс

Возможность автоматически отправлять ответы значительно сокращает время, необходимое агентам для отзывов с повторяющейся тематикой. Мы используем папку с несколькими шаблонами и AppFollow выбирает один из шаблонов случайным образом - это позволяет нам не звучать однообразно в наших ответах.

Захери Гергурич Менеджер по работе с клиентами в Discord

AppFollow — это сервис, который пригодится всем: ASO и маркетингу, менеджерам продукта и службам поддержки пользователей. Это отлично, когда сервис сочетает в себе инструменты для анализа данных и управления разными частями приложения, и которыми могут пользоваться разные команды.

Екатерина Сибирко ASO-эксперт в Flo

Наша цель - отвечать на отзывы таким образом, чтобы потенциальные клиенты говорили: «Эти ребята из Joom - милые, дружелюбные люди! Они помогут, когда у меня возникнет проблема.» Интеграция AppFollow с Helpshift помогает нам в этом.

Екатерина Савельева Руководитель службы поддержки в Joom
Прочитать кейс

Объективно лучший инструмент для мониторинга отзывов пользователей и ответов на них. AppFollow позволяет намного легче отслеживать отзывы клиентов для мобильных приложений. Мы в Wrike быстро отслеживаем отзывы о нашем продукте и отвечаем на них, помогая решить проблемы пользователей. Нам нравится индивидуальный подход со стороны команды AppFollow - все наши пожелания были выполнены на 100%.

Анатолий Сибатов Руководитель службы поддержки в Wrike

AppFollow помогает нам общаться с пользователями быстрее и проще, по сравнению с общением через консоли. После 6 месяцев начала работы с платформой мы увидели отличный результат: наш ROI составил 850%.

Эшли Йап Менеджер клиентской поддержки в Turbo VPN
Прочитать кейс

Мы используем AppFollow уже 3 года и для интеграции App Store / Play Store с Help Scout. Как компания, мы ценим обратную связь с нашими клиентами, и возможность отвечать на отзывы непосредственно из Help Scout для нас ключевое преимущество.

Меган Аллерс Customer Success в Marco Polo

AppFollow позволяет нам отслеживать отзывы, исторический рейтинг приложения, популярные темы и сентимент, а также получать продуктовые инсайты. Я рекомендую этот сервис всем, кто ищет продукт для эффективного управления отзывами приложений с детальными данными, различными дашбордами и отчетами.

Дженнифер Вонг Операционный директор в Techstyle
Прочитать кейс

Упростите аналитику мобильных приложений