Microsoft Teams + AppFollow = Счастливые пользователи

Мы рады анонсировать новый бот для ответов на отзывы в Microsoft Teams — AppFollow: Review Monitor. С ним вы можете отвечать пользователям iOS, Mac и Android приложений, следить за отзывами популярных магазинов приложений и даже товаров с Amazon. Узнайте, что думают о вас пользователи с MS Teams и AppFollow.

С помощью бота вы сможете:

  1. Увеличить конверсию в установку за счет общения с пользователями;
  2. Повысить средний рейтинг приложений или игр, быстро отвечая на отзывы пользователей и решая их проблемы;
  3. Экономить время на переключение между сервисами и аккаунтами: теперь все данные сразу приходят в MS Teams канал.

Кому подходит

Руководителям разработки, продуктовикам, разработчикам, менеджерам и агентам службы поддержки.

Что вы можете

  1. Получать отзывы из любой страны и любого магазина десктоп и мобильных приложений и игр, включая игры Xbox и товары с Amazon;
  2. Помогать пользователям не покидая привычных каналов MS Team. Ответы на отзывы iOS и Android приложений сразу публикуются в App Store и Google Play. Для остальных отзывов будет прямая ссылка для ответа;
  3. Узнать больше о пользователе: откуда он, на каком языке говорит, каким устройством пользуется, и т.д.;
  4. Реагировать на важное: настройте фильтры по рейтингу, длине отзыва или языку, чтобы реагировать только на нужные отзывы. Например, не отвлекаться на короткие “спасибо”, но узнавать о длинных жалобах;
  5. Не пропускать обновления отзывов: узнайте, когда пользователь обновил свой отзыв, чтобы сразу же обновить свой ответ;
  6. Делиться крутыми отзывами: добавляйте ссылку на permalink в Twitter, Facebook и везде, где потенциальные пользователи увидят, какой классный у вас продукт.

Поддерживаемые магазины приложений

  • Apple App Store (получать и отвечать на отзывы);
  • Google Play Store (получать и отвечать на отзывы);
  • Mac App Store (получать и отвечать на отзывы);
  • Microsoft Store: десктоп, XBox, HoloLens VR и мобильные приложения и игры (получать отзывы);
  • Amazon товары и приложения (получать отзывы).

Как начать

Установите AppFollow: Review Monitor бот и добавьте его в подходящий канал для ответов. Весь процесс займет всего 5 минут.

Пользуйтесь ботом бесплатно, решайте проблемы своих пользователей и делайте их счастливее.

Нужна помощь с установкой? Воспользуйтесь инструкцией в нашем Центре Поддержки или напишите нам.

PS: не забудьте похлопать, нам будет приятно :)

Посмотрите другие публикации: