Este artículo fue publicado originalmente en el blog Applicantes.

¿Cómo pueden los desarrolladores aumentar rápidamente la cantidad de descargas de sus aplicaciones y cómo lidiar con las pestañas destacadas sin perjudicar la calificación de su aplicación?

A partir de la versión iOS 11, los editores de Apple publican las listas de las mejores aplicaciones y juegos y cuentan los casos de éxito de sus desarrolladores. Estas singulares historias atraen a miles de usuarios diariamente y brindan a los desarrolladores de aplicaciones una enorme cantidad de impresiones y nuevos usuarios.

Los desarrolladores de aplicaciones sueñan literalmente en aparecer como destacados, ya que es la forma más rápida de aumentar las descargas de aplicaciones y obtener posiciones más altas en el ranking. Este es un ejemplo real de cómo aumenta la cantidad de descargas después de ingresar a la pestaña “Today” de Apple:

Estos son los resultados de estar incluido en la colección diaria o de obtener la tarjeta Aplicación del Día. Hemos analizado qué es lo que tienen en común esas aplicaciones y juegos, y hemos encontrado algunos patrones que pueden ayudarle a aparecer como destacado. Use estos trucos no solo para aplicar sino también para obtener el máximo beneficio de las pestañas destacadas.

¿Qué tipo de aplicaciones aparecen como destacadas?

Apple no recoge aplicaciones al azar. Al igual que cualquier empresa comercial, Apple está interesada en los ingresos y en la creación de la imagen de iOS como una plataforma con aplicaciones y juegos de alta calidad. Es por eso que es más probable que se presenten aplicaciones de pago o aplicaciones con compras dentro de la aplicación, especialmente si esas aplicaciones tienen calificaciones altas y están disponibles para otros productos de Apple, como iPad o Apple Watch.

1. Aplicaciones de pago

Las dos terceras partes de las aplicaciones y juegos elegidos para la pestaña “Today” son aplicaciones de pago o aplicaciones con compras dentro de la aplicación.

Las aplicaciones son más propensas a aparecer destacadas que los juegos. En los últimos seis meses, su participación ha sido del 70 % y, como es lógico, la proporción de aplicaciones gratuitas es del 46 %, mientras que para los juegos, solo el 8% de todos los juegos destacados eran completamente gratuitos.

Dos tercios de los juegos presentados en la página principal de la App Store son gratuitos con compras dentro de la aplicación. Impulsan a los usuarios a comprar bonos, niveles de desbloqueo y otras cosas que aumentarán los ingresos de Apple.

2. Aplicaciones con alto rating

Las aplicaciones con una calificación inferior a 4 estrellas rara vez son consideradas por Apple para ser destacadas. La calificación promedio comienza en 4,2 para las aplicaciones destacadas y en 4,4 para los juegos. Esta es la razón por la que trabajar con la calificación promedio debe ser una de las partes fundamentales de una estrategia ASO para todos los que desean que su aplicación aparezca en la pestaña principal de la App Store.

3. Aplicaciones universales

Otra forma de elevar las posibilidades de que su aplicación aparezca como destacada es hacer que esté disponible no solo para iPhone, sino también para iPad, Apple Watch y otros productos iOS destacados, como Apple Pay. Esto requerirá algunos esfuerzos adicionales por parte del equipo, pero la disponibilidad de la aplicación para diferentes dispositivos de Apple se considerará una gran ventaja para los editores de Apple.

La pestaña Today es la misma tanto para iPhone como para iPad, por lo que Apple prefiere las aplicaciones que están disponibles para iPad, ya que de esta manera, los usuarios de ambos dispositivos podrán ver colecciones idénticas.

Si su aplicación está disponible solo para iPhone, existe una posibilidad relativamente pequeña de que aparezca como destacado en la pestaña “Today”. Al mismo tiempo, su aplicación se puede mencionar en las pestañas de Aplicaciones y Juegos, ya que las aplicaciones se eligen por separado para iPhone y iPad en estas pestañas.

Por qué aparecer como destacado puede ser peligroso

Ser incluido en las colecciones de aplicaciones o en la tarjeta Aplicación del Día es el sueño de cada uno de los desarrolladores. Sin embargo, al mismo tiempo, aparecer como destacado puede tener un impacto negativo en la calificación promedio de la aplicación. Por ejemplo, si el servidor del juego no está preparado para cargas elevadas y el juego se bloquea, los usuarios dejarán comentarios negativos, y un gran número de descargas se convertirá en un alto número de revisiones de 1*. El resultado, en este caso, puede ser realmente triste: la calificación promedio baja y el número de usuarios orgánicos es reducido.

Echemos un vistazo a la aplicación, que obtuvo la tarjeta Aplicación del Día el 4 de julio en los EE. UU., lo que llevó a alcanzar una posición entre las 50 aplicaciones gratuitas destacadas en general.

El 23 de junio, la aplicación apareció en la colección Today por primera vez. Al instante, su posición subió de del lugar 1300 al 50 en la clasificación general gratuita. Lo mismo sucedió cuando la aplicación recibió la tarjeta Aplicación del Día el 4 de julio.

Después de eso, la aplicación rápidamente perdió posiciones volviendo a ocupar el lugar 1000. Eso sucedió debido a problemas de conexión con el servidor y a la ausencia de optimización básica de la tienda App Store. Optimización: la aplicación no pudo mantener sus altas posiciones en los gráficos.

Después de que la aplicación fuera destacada por segunda vez, su posición en el gráfico cayó por debajo de 200 con solo una calificación de 2 *. Debido a la baja calificación (3 * e inferior), las aplicaciones pierden hasta el 70% de descargas potenciales. Para suavizar una revisión de 1 *, debe obtener no menos de 10 revisiones de 5 *, lo que no es tan fácil. A pesar del hecho de que Apple tenga la opción de restablecer las calificaciones (aunque no las revisiones) cuando se lance la nueva versión de la aplicación, los algoritmos de la App Store disminuirán las clasificaciones de la aplicación cuando se trate de mostrarla en resultados de búsqueda relevantes debido a la baja clasificación.

Si desea aumentar sus descargas orgánicas al aparecer como destacado, le recomendamos comenzar con la optimización básica del texto y los gráficos, y solo después completar el formulario de solicitud.

Rellenar una solicitud de Apple

Aparecer como destacado siempre parece algo inalcanzable; Sin embargo, al mismo tiempo, casi toda persona puede obtenerlo. Todo lo que necesita hacer es completar el formulario especial de solicitud de Apple y tener un poco de suerte. Puede dar información sobre la aplicación en sí, y también anunciar un nuevo lanzamiento.

La App Store tiene tres pestañas con aplicaciones destacadas:

• Today – la página principal, la más importante y popular
• Apps – una colección de las mejores aplicaciones
• Juegos – una colección de juegos seleccionados.

La pestaña en la que se encontrará su aplicación depende de la decisión del equipo de Apple Review. Sólo tiene que rellenar la solicitud. Hemos recopilado los enlaces a los formularios en este artículo.

Al cumplimentar el formulario, preste atención a la sección “Su historia”. No necesita hablar sobre la funcionalidad de su aplicación aquí. Hable sobre cómo puede mejorar la vida diaria de las personas y sus rutinas; por ejemplo, cómo las personas serán más felices y mucho más tranquilas si usan su aplicación de yoga, o cómo ha desarrollado una mecánica de juego completamente nueva que se usa en su juego; hable más sobre cosas como esas.

Si tiene suficiente suerte, en dos semanas recibirá un correo electrónico de Apple con el siguiente tema: “App Store: Promotional artwork request for …”. Este correo electrónico contendrá los requerimientos para los materiales gráficos. Por lo general, tiene una semana para subirlos a la sección de Arte promocional en App Store Connect. Preste atención a las instrucciones de Apple – ya que si cometiera errores, su aplicación no aparecerá como destacada.

Si ya ha tomado la decisión de cumplimentar la solicitud, verifique que todo funcione correctamente.

Cómo prepararse para aparecer en la pestaña Destacados

Apple considerará su solicitud en el transcurso de dos semanas. Mientras tanto, puede usar este tiempo para tener su aplicación preparada para aparecer como destacada. Por ejemplo, renueve los materiales de marketing (ícono, captura de pantalla, textos, vista previa de videos) y realice pruebas de carga, para que un aumento repentino del número de usuarios no afecte el rendimiento de la aplicación.

También existe la opción de saber sobre la futura aplicación destacada el día anterior a que suceda. Alrededor de las 2:00 PM, GMT AppFollow puede enviarle una notificación Slack o mostrarle el próximo destacado en la página Today. El desarrollador tendrá tiempo para preparar el servidor y el equipo de soporte para la nueva ola de usuarios.

Si desea aumentar las posibilidades de que su aplicación aparezca, asegúrese de que ésta aporte valor a sus usuarios. Otra copia de Flappy Bird con gráficos de píxeles, incluso si está disponible para Apple Watch y Homepod, probablemente no sea tan convincente para Apple en lo que se refiere a originalidad. Las métricas de la aplicación, tales como la tasa de rendimiento, versión disponible para tablets, y la ausencia de una finalización anormal de la aplicación, influirán también en la decisión de los editores. Una buena calificación media (superior a 4,0) y revisiones positivas también le darán ventaja sobre sus competidores en la carrera para ser colocado en la página principal.