войти reply to reviews aso tools featured apps conversion benchmark aso experts top chart rankings slack zendesk discord helpshift freshdesk intercom microsoft teams help scout mac app store amazon глоссарий тарифы контакты блог

AppFollow 3.7: что-то улучшили и что-то исправили

TL;DR: В этот раз новый релиз AppFollow полон улучшений и изменений: график для отзывов и выбор иконки для отчётов в Slack, мульти-фильтр для работы с отзывами, поддержка игр и приложений Xbox и HoloLens из Microsoft Store.

1. График для отзывов в Slack (бета)

Угадайте, есть ли у нас новая прикольная функция в бета-тесте? Правильный ответ на скриншоте:

График изменения отзывов в отчете Reviews Summary для Slack

Да, мы не забыли про наши Slack-интеграции и продолжаем улучшать их по мере возможности. Сейчас мы тестируем графики по отзывам как часть отчёта по отзывам. Пишите нам, если у вас настроены ежедневные или ежемесячные Reviews Summary отчёты, дадим вам попробовать данную возможность.

Скоро мы добавим график по рейтингу в данный отчёт, keep in touch.

2. Иконка приложения в Slack

Если вы следите лишь за двумя приложениями, то для вас приятное изменение в настройках: теперь вы можете выбрать между иконками приложения и иконками магазинов приложений при публикации отчётов в Slack.

Пример двух отчётов с иконками стора и приложения соответственно

Настройте отчёт в Slack так, как вам будет удобней в настройках аккаунта:

Настройка иконки в аккаунте AppFollow

На самом деле, это был самый популярный фича-реквест в апреле и мы не смогли пройти мимо. Спасибо всем, кто написал нам 😉

3. Мульти фильтры по отзывам

Ещё одно небольшое изменение для фильтра по отзывам by Reviews: можно выбрать одновременно несколько параметров и найти отзывы по различным критериям, например — без ответа разработчика, но с лайками от пользователей:

Множественный выбор значений в фильтре по отзывам

4. Метрики для графиков по отзывам

Если вы активно работаете с отзывами, тэгируете их и/или отвечаете на них через AppFollow, то для подготовки отчётов о проделанной работе вы можете используете графики по отзывам (Reviews > Charts), а именно: график отзывов, тэгов, ответов и время ответов.

К каждому из них мы добавили легенду с ключевыми метриками — теперь они стали чуть нагляднее и информативнее:

Блок с ключевыми метриками для графика по отзывам

5. Эмодзи в уведомлениях по отзывам

Многие из наших пользователей стали активно работать с популярными отзывами, так как они заметно влияют на конверсию в установку. В связи с чем мы получили много просьб о том, чтобы такие отзывы обязательно помечались.

Собрав все пожелания, мы сделали сразу несколько отметок: популярный / удаленный / с апдейтом / лайки / дизлайки. Отметки реализованы с помощью эмодзи и помогают быстрее ориентироваться в Slack или email-отчёте по отзывам.

Пример отчёта с лайками и «колокольчиками» в Slack

Так, в примере выше как минимум два отзыва были обновлены пользователями (🔔) и каждый получил по лайку (👍🏼). А вот пример отзыва, который стал популярным (❗️).

Пример отчёта с популярным отзывом в Slack

6. Промо-баннер для Google Play

Как вы уже все могли заметить, Google Play последние несколько месяцев вошёл в активную стадию A/B-тестов. Среди последних вроде бы стабильных изменений — появление промо-баннера на странице приложения (картинка, которая показывается в верхней части на странице приложения на Android-устройстве).

Мы стали поддерживать данную графику для приложений, пока промо-баннер есть у Android-приложений с обновлением версии приложения в мае.

Слева пример страницы приложения на Android, справа пример промо-баннера в AppFollow

Внезапно следить за конкурентами стало чуточку удобнее.

7. Поддержка Xbox и HoloLens приложений (бета)

Многие уже забыли про Microsoft Store (aka Windows Store), но в последнее время он сильно меняется, не уж-то нас что-то ждёт? 😌

Сейчас приложения для Windows (PC), Windows Phone (mobile), консолей Xbox и HoloLens VR доступны в едином магазине приложений — Microsoft Store.

Узнав это, мы быстро добавили поддержку приложений для XBox и HoloLens, чтобы покрыть все типы приложений. Напишите нам, если вы разрабатываете для этих платформ и готовы протестировать данную функцию в AppFollow.

Поддержка Xbox и HoloLens приложений из Microsoft Store

One more thing…

За последние несколько недель мы опубликовали несколько исследований, посвящённых работе с отзывами и рейтингом, а также сделали небольшое исследование о влиянии т.н. блокировки Телеграма на рейтинг других (sic!) приложений.

Почитайте, это интересно:


Если вам понравился этот пост, не забывайте нам 👏🏼 аплодировать столько, сколько сможете (на самом деле — не больше 50 раз).

Посмотрите другие публикации: