AppFollow 2.9: летнее обновление

TL;DR: отслеживание фичиринга, топ-чарт приложений для App Store, улучшенные настройки Slack-интеграции для отзывов, поддержка Microsoft Teams и Workplace by Facebook, а также поддержка комментариев для ключевых слов.

?? English version


Несмотря на то, что лето в этом году не задалось ? (а может и благодаря этому) мы в AppFollow приготовили вам много нового и интересного.

1. Следим за фичирингом

Для всех премиум-пользователей у нас теперь есть замечательная возможность мониторить факт попадания приложений из ваших коллекций в редакторские подборки App Store и Google Play по разным странам. Он же «фичиринг».

Если вы подключили себе эту опцию, то у каждого приложения из коллекции появится новый раздел — Featured, при переходе в который будет доступна информация по фичирингу как на главной странице (Home page), так и по категориям.

Пример интерфейса по «фичирингу»

Мы также будем уведомлять о попадании в фичиринг в email-отчётах App Updates и, разумеется, в Slack, если вы настроили соответствующую интеграцию.

Slack-отчёт по «фичирингу» для игры Fire Emblem Heroes

Для приложений и игр, которые фичирятся в многих странах, у нас есть специальный короткий формат уведомлений.

В настоящий момент данные обновляются раз в неделю. Мы активно готовимся к выходу iOS 11 и, разумеется, будем следить за разделом Today на ежедневной основе.

2. Топ-чарты

Из общения с нашими клиентами, мы узнали, что довольно часто возникает необходимость проверить какие приложения находятся сейчас в топ-чартах, причём проверять нужно как общий, так и топ по категориям. Особенно часто нас об этом просили менеджеры по маркетингу, так как это помогает им оценивать текущую ситуацию на рынке и принимать решения о запуске или приостановке кампаний.

Топ приложений за 6 июля в России

Поэтому мы решили запустить собственный раздел с топ-чартами пока только для App Store (поддерживаем iPhone и iPad) для всех категорий в наиболее популярных странах. Чарты доступны как на нашем сайте, так и в личном кабинете в разделе ASO Tools.

3. Гибкая настройка интеграций для отзывов в Slack

Мы наконец сделали возможность гибко настраивать Slack-уведомления по отзывам, разделив негативные и позитивные.

Две интеграции по отзывам для одного приложения

Кроме того, теперь после добавления первой Slack-интеграции по отзывам, мы автоматически настраиваем мгновенное получение отзывов и краткий отчёт за день.

Отзывы в реальном времени и краткий отчёт за день

Так что теперь можно настроить любое количество интеграций для любого приложения, своего или конкурента, с подходящими именно вам опциями.

NB! Проверьте, пожалуйста, настроенные ранее интеграции в вашем аккаунте AppFollow.

4. Интеграция с Microsoft Teams и Workplace by Facebook

Мы расширили свою линейку интеграций для отзывов, добавив поддержку Microsoft Teams и Workplace by Facebook. Так что, если вы вдруг ими пользуетесь, у вас теперь тоже есть возможность следить за отзывами с помощью AppFollow.

Подробнее, о том, как настроить эти интеграции, в нашем хелп-центре: Microsoft Teams и Facebook Workplace.

5. Embed для отзывов

Заканчивая тему с отзывами в этом релизе, мы сделали возможность вставки отзывов на сайт или блог.

Пример отзыва в личном кабинете AppFollow

Также есть ссылка на embed на публичной странице с отзывами.

Пример публичного отзыва

6. Добавление комментариев для ключевых слов

Нас давно просили добавить комментарии для ключевых слов, т.к. это помогает при активной работе со специфическими языками, например, японским или арабским (когда удобно добавить перевод). Или заметками помогут вспомнить, почему вы выбрали именно это ключевое слово. Добавить заметку очень просто — достаточно нажать на значок ? notes и вписать нужный комментарий.

Пример добавления заметки по ключевому слову

В этом месте мы хотим сказать отдельное спасибо Максиму из Wachanga — именно он настоял на реализации данной функции. Мы, честно говоря, постоянно её откладывали ?

7. Быстро, модно, молодёжно

Ещё одна новость, как говорится, из-под капота. В июне мы закончили переход на новые алгоритмы сбора данных. Теперь в AppFollow сбор отзывов и ключевых слов после добавления приложения происходит в реальном времени, и необходимость ждать данные у экрана монитора отпала. Для нас это очень важное событие, так как мы работали над обновлением наших алгоритмов с начала года ?

One more thing…

Мы запустили приложение для Zendesk, которое доступно в магазине приложений и интеграций: https://www.zendesk.com/apps/appfollow/

Совсем скоро мы откроем возможность отвечать на все отзывы (тикеты) из Zendesk без необходимости заходить в AppFollow. Для конечного пользователя (агента) все отзывы будут прилелать в виде новых тикетов, а все обновления по ним, как ответ в тот же тред.

Никогда такого не было и вот опять — вся история переписки с клиентами в Zendesk: отзыв-ответ разработчика-обновление отзыва-новый ответ разработчика и т.д.

Если вы хотите одним из первых протестировать данную возможность, напишите нам на help@appfollow.io.

Посмотрите другие публикации: