5.5: Февральское обновление

Go to the profile of Mary Kulikova
Mary Kulikova
5.5: Февральское обновление

Table of Content:

  1. Анализ эффективности ASO
  2. Ответы на Amazon-отзывы через email-интеграции
  3. Ответы на вопросы из Amazon (Бета)
  4. Анализ ответов на отзывы из Amazon
  5. Ответы на отзывы из Microsoft Store в приложении Zendesk
  6. Отзывы бета-тестеров в Slack
  7. Новые метрики в Downloads & Revenue
  8. One more thing
TL;DR: большой релиз ASO Dashboard; ответы на Amazon отзывы из email и хелпдесков; ответы на вопросы из Amazon; ответы на отзывы из Microsoft Store в Zendesk; новые метрики для анализа в Downloads & Revenue, и не только.

1. Анализ эффективности ASO

Анализируйте эффективность ASO-оптимизаций за секунды. Новый ASO Dashboard поможет оценить результативность обновления и не потеряться в сотнях ключей.

Уникальный Visibility score показывает, насколько выросла видимость приложения. С помощью него и показателей новых и выросших ключей вы сразу оцените масштаб улучшений.

Графа Favorite Keywords покажет изменения только в избранных ключах, это важно, когда вы работаете с сотнями запросов в одной стране. А разделы Top Gainers и Top Losers показывают запросы, по которым приложение больше всего выросло и упало в позициях.

Дашборд в открытой бете и доступен пользователям Advanced-плана и выше. Чтобы его попробовать, перейдите на страницу ASO Dashboard и оставьте заявку. Доступ появится в течение суток.

2. Ответы на Amazon-отзывы через email-интеграции

Отвечайте пользователям из Amazon Appstore там, где вам удобно. Например, через email или хелпдески, которые уже использует поддержка: Intercom, Helpshift, Freshdesk, Help Scout и др. Отвечайте быстрее на критичный фидбек: фильтруйте отзывы по звездам или получайте featured-отзывы в отдельный канал.

3. Ответы на вопросы из Amazon (Бета)

Обеспечьте покупателей корректной информацией о ваших товарах — отвечайте на их вопросы в Amazon! Собирайте вопросы обо всех товарах в одном месте — аккаунте AppFollow или в Zendesk — и отвечайте на них раньше, чем это сделает кто-то другой.

Хотите отвечать пользователям в Amazon? Напишите нам!

4. Анализ ответов на отзывы из Amazon

Оценивайте влияние ваших ответов на настроение и оценки пользователей в Amazon. В AppFollow Replies Chart легко отследить, после каких ответов пользователи повышают и понижают оценки, а также какие из агентов отвечают больше и быстрее.

5. Ответы на отзывы из Microsoft Store в приложении Zendesk

Отвечайте пользователям Windows-приложений и XBox игр из Zendesk. Просто установите приложение AppFollow для Zendesk, подключите интеграцию с Microsoft Console и начните отвечать на отзывы.

6. Отзывы бета-тестеров в Slack

Общайтесь с бета-тестерами Android-приложений в Slack. Теперь их отзывы приходят в выбранный канал в Slack и вы можете быстрее на них ответить. Совершенствуйте приложения вместе с AppFollow!

Настройка бета-отзывов.

7. Новые метрики в Downloads & Revenue

Анализируйте возвраты подписок и их количество. В Downloads & Revenue появились две новые метрики: Refunds (сумма возвратов) и Refunds Count (количество возвратов).

Также дашборд теперь проще подстроить под себя: просто выберите нужные метрики в выпадающем меню, чтобы следить за тем, что важно вам.

One more thing

25 февраля присоединяйтесь к Mobile Growth Online митапу, чтобы из первых рук узнать, как сделать приложение успешным. Своим опытом поделятся создатели приложений Curio, SignEasy и a Thinking Ape.

Зарегистрироваться

Посмотрите другие публикации:

5.3: Декабрьское обновление

5.3: Декабрьское обновление

Ответы на Amazon из аккаунта AppFollow; Downloads & Revenue теперь для Google Play; улучшенный Popularity score; усовершенствованный подсчет эффективности ответов и не только.

Mary Kulikova
Mary Kulikova
Как сделать ASO-оптимизацию приложения на любом языке

Как сделать ASO-оптимизацию приложения на любом языке

Как быстро сделать ASO-оптимизацию для арабского, китайского, корейского или даже испанского, если вы не знаете ни одного из этих языков? Читайте в нашей инструкции.

Ilia Kukharev
Ilia Kukharev
5.4: Январское обновление

5.4: Январское обновление

Жалобы на отзывы из AppFollow и Zendesk, вопросы и featured-отзывы в Amazon, экспорт установок и доходов и не только.

Mary Kulikova
Mary Kulikova
subscribe success
subscribe fail