Вебинар "Аудит мобильных приложений", 20 мая, 14:00 по Москве Прислать свое приложение для аудита

Ваш ответ на запросы рынка
мобильных приложений

3 дашборда для мониторинга данных, рейтингов, отзывов и органических установок.
Сервис для экономии времени служб поддержки и анализа отзывов.
Универсальные инструменты для ASO-аналитики и увеличения органического трафика.
Посмотреть кейсы

AppFollow — это сервис, который пригодится всем: ASO и маркетингу, менеджерам продукта и службам поддержки пользователей. Это отлично, когда сервис сочетает в себе инструменты для анализа данных и управления разными частями приложения, и которыми могут пользоваться разные команды.

Face

Екатерина Сибирко,
ASO-эксперт в

Поддержка пользователей

Экономьте время и повышайте эффективность своей работы.

Дашборд для отслеживания рейтингов и отзывов;

Единое место для отслеживания, обработки и ответов на отзывы пользователей;

Автоматизация работы: автопереводы, автотеги, автоответы;

Отслеживание KPI и SLA;

Интеграция с Zendesk, Helpshift, Salesforce и другими сервисами поддержки пользователей;

Менеджмент продуктов

Мониторьте перформанс приложения и получайте необходимые инсайты.

Дашборд с показателями Downloads & Revenue для анализа успешности приложения;

AI-анализ отзывов пользователей;

Персонализированные отчеты о необходимых категориях отзывов: баги, фичреквесты и др.;

Продуктовые инсайты.

ASO и маркетинг

Увеличивайте органический трафик и оставляйте конкурентов позади.

ASO-дашборд для отслеживания KPI;

Инструменты для измерения успеха вашей ASO-оптимизации;

Тренды популярности ключевых слов;

Автоматический анализ ключевых слов в реальном времени: популярность, сложность и другие важные метрики;

Маркетинговые инсайты о видимости приложения в сторах;

Инструменты для оптимизации страницы приложения.

Аналитика

Будьте в курсе всех изменений ваших приложений.

Данные из всех консолей в одном месте;

Полноценный API

Персонализированные теги, оповещения и API-запросы;

Интеграция с почтой, Slack, Zendesk, Tableau, Webhook и 30+ другими сервисами.

Все приложения
и продукты в одном месте

App Store, Google Play, Amazon, Mac App Store, Microsoft Store

35+ интеграций для получения и обработки данных там, где это удобно вам:

Посмотреть все интеграции
Более 32 450 ответов на отзывы публикуется ежедневно.
Мониторинг более 5 730 210 ключевых слов.
20% топ паблишеров
в App Store и
Google Play.

Узнайте, почему лидеры рынка выбирают AppFollow

Более 100 000 топовых компаний по всему миру пользуются AppFollow

Более 100 000 топовых компаний по всему миру пользуются AppFollow, чтобы ускорить свой рост.

Узнать больше

Когда мы начали отвечать на отзывы мобильных приложений, только один агент имел доступ к App Store Connect и консоли Google Play. Вскоре мы поняли, что таким образом не сможем обеспечить быстрый отклик на отзывы пользователей. Мы перешли на интеграцию Zendesk от AppFollow. С тех пор наша команда поддержки выросла до 40 агентов и теперь мы отвечаем на все отзывы по нашим мобильным приложениям прямо из Zendesk.

Ярослав Демидюк Операционный менеджер в Wargaming

Инструменты AppFollow очень помогают нам экономить время! Нам понадобилось всего 3 дня, чтобы увеличить количество обработанных отзывов в 2,3 раза. Теперь у нас есть больше времени на работу с действительно важным фидбеком: обновленными и Featured-отзывами.

Ким Бокюнг Менеджер службы поддержки в Bitmango
Прочитать кейс

Возможность автоматически отправлять ответы значительно сокращает время, необходимое агентам для отзывов с повторяющейся тематикой. Мы используем папку с несколькими шаблонами и AppFollow выбирает один из шаблонов случайным образом - это позволяет нам не звучать однообразно в наших ответах.

Захери Гергурич Менеджер по работе с клиентами в Discord

AppFollow — это сервис, который пригодится всем: ASO и маркетингу, менеджерам продукта и службам поддержки пользователей. Это отлично, когда сервис сочетает в себе инструменты для анализа данных и управления разными частями приложения, и которыми могут пользоваться разные команды.

Екатерина Сибирко ASO-эксперт в Flo

Наша цель - отвечать на отзывы таким образом, чтобы потенциальные клиенты говорили: «Эти ребята из Joom - милые, дружелюбные люди! Они помогут, когда у меня возникнет проблема.» Интеграция AppFollow с Helpshift помогает нам в этом.

Екатерина Савельева Руководитель службы поддержки в Joom
Прочитать кейс

Объективно лучший инструмент для мониторинга отзывов пользователей и ответов на них. AppFollow позволяет намного легче отслеживать отзывы клиентов для мобильных приложений. Мы в Wrike быстро отслеживаем отзывы о нашем продукте и отвечаем на них, помогая решить проблемы пользователей. Нам нравится индивидуальный подход со стороны команды AppFollow - все наши пожелания были выполнены на 100%.

Анатолий Сибатов Руководитель службы поддержки в Wrike

AppFollow помогает нам общаться с пользователями быстрее и проще, по сравнению с общением через консоли. После 6 месяцев начала работы с платформой мы увидели отличный результат: наш ROI составил 850%.

Эшли Йап Менеджер клиентской поддержки в Turbo VPN
Прочитать кейс

Мы используем AppFollow уже 3 года и для интеграции App Store / Play Store с Help Scout. Как компания, мы ценим обратную связь с нашими клиентами, и возможность отвечать на отзывы непосредственно из Help Scout для нас ключевое преимущество.

Меган Аллерс Customer Success в Marco Polo

AppFollow позволяет нам отслеживать отзывы, исторический рейтинг приложения, популярные темы и сентимент, а также получать продуктовые инсайты. Я рекомендую этот сервис всем, кто ищет продукт для эффективного управления отзывами приложений с детальными данными, различными дашбордами и отчетами.

Дженнифер Вонг Операционный директор в Techstyle
Прочитать кейс

Ваша безопасность — наш приоритет

Single Sign-On (SSO)

SAML 2.0 Single Sign-On (SSO) доступна всем энтерпрайз-клиентам для более быстрой и безопасной аутентификации с едиными логином и паролем.

Стандарт безопасности PCI

Все наши платежи проходят через сервис Stripe. Более детальную информацию по защите данных Stripe можно найти здесь.

Безопасность учетных данных

Вся конфиденциальная информация о наших клиентах зашифрована с помощью PBKDF-функции (bcrypt).

Стабильность работы

Мы гарантируем нашим пользователям бесперебойную работу сервиса в 99,9% времени.

Общий регламент по защите данных (GDPR)

AppFollow собирает и обрабатывает персональные данные пользователей в соответствии с Общим регламентом по защите данных EU GDPR.

Хостинг и хранилище данных

Все данные AppFollow хранятся на серверах Amazon Web Services (AWS).

Инсайты для роста ваших мобильных продуктов

Первые итоги WWDC 2021 с точки зрения ASO Новости рынка

Первые итоги WWDC 2021 с точки зрения ASO

AppFollow увеличили бесплатный лимит О нас

AppFollow увеличили бесплатный лимит

AppFollow запустили обновленную функцию Smart Alerts О нас

AppFollow запустили обновленную функцию Smart Alerts

estimation stars
G2 badges

Следите за приложениями с помощью AppFollow