Мы увеличили лимиты и изменили цены на Essential, Startup и Growth планах в июне. Посмотреть тарифы

Ваш ответ на запросы рынка мобильных приложений

3 дашборда для мониторинга данных, рейтингов, отзывов и органических установок.
Сервис для экономии времени служб поддержки и анализа отзывов.
Универсальные инструменты для ASO-аналитики и увеличения органического трафика.
Посмотреть кейсы

Единая платформа для всех команд, вовлеченных в продвижение приложений

Поддержка пользователей

Экономьте время и повышайте эффективность своей работы.

Дашборд для отслеживания ретингов и отзывов;

Единое место для отслеживания, обработки и ответов на отзывы пользователей;

Автоматизация работы: автопереводы, автотеги, автоответы;

Отслеживание KPI и SLA;

Интеграция с Zendesk, Helpshift, Salesforce и другими сервисами поддержки пользователей;

ASO и маркетинг

Увеличивайте органический трафик и оставляйте конкурентов позади.

ASO-дашборд для отслеживания KPI;

Инструменты для измерения успеха вашей ASO-оптимизации;

Тренды популярности ключевых слов;

Автоматический анализ ключевых слов в реальном времени: популярность, сложность и другие важные метрики;

Маркетинговые инсайты о видимости приложения в сторах;

Инструменты для оптимизации страницы приложения.

Менеджмент продуктов

Мониторьте перформанс приложения и получайте необходимые инсайты.

Дашборд с показателями Downloads & Revenue для анализа успешности приложения;

AI-анализ отзывов пользователей;

Персонализированные отчеты о необходимых категориях отзывов: баги, фичреквесты и др.;

Продуктовые инсайты.

Аналитика

Будьте в курсе всех изменений ваших приложений.

Данные из всех консолей в одном месте;

Полноценный API

Персонализированные теги, оповещения и API-запросы;

Интеграция с почтой, Slack, Zendesk, Webhook и 33 другими сервисами.

Все приложения
и продукты в одном месте

Google Play, App Store, Amazon Store, Mac App Store, Microsoft Store

37 интеграций для получения и обработки данных там, где это удобно вам:

Посмотреть все интеграции
Более 15 700 ответов на отзывы публикуется ежедневно.
Мониторинг более 9 350 000 ключевых слов.
20% топ паблишеров
в App Store и
Google Play используют
AppFollow.

Узнайте, почему лидеры рынка выбирают AppFollow

Более 60 000 топовых компаний по всему миру пользуются AppFollow

Более 60 000 топовых компаний по всему миру пользуются AppFollow, чтобы ускорить свой рост.

Узнать больше

When we started replying to gamers’ feedback from the app stores, only one agent had access to App Store Connect and Google Play Console. We soon realized that it was not adequate in speeding up the response time. We switched to the Zendesk app by AppFollow and have been using it for about a year. Since then we’ve grown our support team to 40 agents and are able to cover all the feedback including the app stores. It’s great to get everything we need in Zendesk.

Yaroslav Demidyuk Operations Manager at Wargaming

AppFollow’s tools are effective at saving time! It only took three days to increase the number of processed reviews by 2.3 times. We were able to reduce the number of mouse clicks and now have more time to work with critical feedback: updated and featured reviews.

Kim Bokyung Customer Support Manager at Bitmango

Being able to automatically send out responses greatly cuts down on hours needed for agents to respond to these reviews. Having folders with multiple responses makes it easy for us to not sound repetitive or robotic in our replies.

Zachery Gergurich, Customer Support Manager at Discord

Flexible tool that meets the needs of ASO, Product, and Support. In our company, we use AppFollow to work with ASO and Support, as well as for monitoring our competitors. I think it’s great that the company combines different areas of your app, so that different teams can share a single tool and data.

Catherine Sibirko ASO Expert at Flo

Our goal is to reply to reviews in such a way that potential clients say, “These Joom guys are nice, friendly people! They’re going to help me when I’m in trouble.” AppFollow’s integration with Helpshift helps us do this.

Ekaterina Savelieva Head of Support at Joom

Literally the best tool for tracking users’ post and responding to your users. AppFollow makes it far easier to track what your customers think about your product and leave as reviews in e.g. Apple Store. We can quickly track users’ reviews on our product and answer them helping to solve their issues. Also we liked the very personal attitude since our individual requirement were 100% fulfilled (like SSO).

Anatoly Sibatov Manager Customer Support at Wrike

We’ve been using App Follow for 3 years now and love it for the App Store/Play Store integration into HelpScout. As a company, we value our customers feedback and being able to reply to reviews directly from HelpScout has been a GAMECHANGER! Having different saved replies and integrating Review tags into our support email tags has been amazing.

Meagan Allers Customer Success at Marco Polo

Инсайты для роста ваших мобильных продуктов

Как Тинькофф Банк смог сократить расходы на ответы на отзывы пользователей в 3 раза с помощью AppFollow Кейсы

Как Тинькофф Банк смог сократить расходы на ответы на отзывы пользователей в 3 раза с помощью AppFollow

Как построить работу с отзывами пользователей Ratings & Reviews

Как построить работу с отзывами пользователей

5.7: Что нового в AppFollow О нас

5.7: Что нового в AppFollow

Следите за приложениями с помощью AppFollow