Zendesk와 앱 리뷰 통합 기능을 통해 최상의 방법으로 고객 지원 서비스가 가능합니다.

사용자가 리뷰를 남긴 즉시 Zendesk에서 바로 답장하세요. 귀하가 사용하는 언어와 앱 스토어 리뷰 언어 간의 간격을 없앱니다. 앱 팔로우는 App Store, Google Play, Mac App Store, Amazon 및 Microsoft Store 앱 스토어에 서비스를 지원하고 있습니다.

사용자가 앱 사용에 만족하지 않을 경우 바로 반응하세요

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리뷰의 순위 및 길이를 선택해 알림을 수신하면 사용자의 마음을 잘 파악할 수 있습니다.

사용자의 충성도 증가

사용자가 남긴 리뷰에 바로 답변하세요. 다른 탭으로 전환하거나 리뷰를 검색할 필요없이 신속하고 간편하게 리뷰에 답변할 수 있습니다.

외국어로 작성된 리뷰를 번역합니다

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걱정마세요. 저희가 모든 리뷰를 해당 언어로 번역합니다. 프리미엄 계정에서 자동 번역 또는 무료 계정에서 수동 번역 중 선택하세요. 사용자가 작성한 리뷰를 이해하는데 어려움 없도록 도와 사용자 경험을 긍정적으로 개선할 수 있습니다.

모든 보고서를 한 곳에

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시간을 절약하세요. 모든 리뷰를 확인하고 처리했는지, 팀 효율성은 어떤지 한 곳에서 확인할 수 있습니다. Zendesk 계정을 가져와 사용자의 이슈가 해결되고 리뷰가 업데이트 되었는지 확인하세요.

아마존에서 판매하고 계신가요?  상품 리뷰도 추적해 보세요!

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아마존을 계정에 추가하고, Zendesk 계정에서 제품 순위, 리뷰 및 판매를 분석할 수 있습니다.

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