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These teams also choose AppFollow

When we started replying to reviews from the app stores, only one agent was responding from App Store Connect and Google Play Console. We soon realized that it’s unrealistic to speed up the response time with this setup, and we switched to the Zendesk app by AppFollow. Since then we’ve grown our support team to 40 agents and can cover reviews from all the app stores right in Zendesk.

Yaroslav Demidyuk Operations Manager at Wargaming

앱 팔로우로 시간을 절약하세요! 처리 리뷰 수를 2.3배 늘리는데 단 3일이 걸렸습니다. 소모적인 마우스 클릭을 줄이고, 중요한 피드백 (업데이트 및 기능 리뷰)에 대한 작업 시간을 늘릴 수 있습니다.

Kim Bokyung 고객 지원 매니저 Bitmango
Read case study

Being able to automatically send out responses greatly cuts down on hours needed for agents to respond to these reviews. Having folders with multiple responses makes it easy for us to not sound repetitive or robotic in our replies.

Zachery Gergurich Customer Support Manager at Discord

ASO, 제품, 서포트의 요구를 충족시키는 유연한 도구입니다. 저희 회사는 ASO와 서포트는 물론, 경쟁사를 모니터링 하기 위해 앱 팔로우를 사용하고 있습니다. 회사가 앱의 영역을 결합해 서로 다른 팀이 하나의 도구와 데이터를 공유할 수 있는 것이 좋다고 생각합니다.

Catherine Sibirko ASO 전문가 Flo

Our goal is to reply to reviews in such a way that potential clients say, “These Joom guys are nice, friendly people! They’re going to help me when I’m in trouble.” AppFollow’s integration with Helpshift helps us do this.

Ekaterina Savelieva Head of Support at Joom
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The best tool for tracking and responding to reviews. AppFollow makes it far easier to track what customers think about your mobile apps and leave as reviews. We quickly track reviews on our product and answer users to help to resolve their issues. We love a very personal approach from the AppFollow team - all our requirements were 100% fulfilled.

Anatoly Sibatov Manager Customer Support at Wrike

앱 팔로우는 스토어 콘솔과 비교시 더 빠르고, 쉽고, 간단한 방법으로 고객과 상호 작용합니다. 6개월 동안 플랫폼을 사용한 후, 추정 ROI가 850%로 나타났습니다.

Ashley Yap 고객 서비스 매니저 Turbo VPN
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We’ve been using AppFollow for 3 years now and love it for the App Store/Play Store integration into Help Scout. As a company, we value our customers feedback and being able to reply to reviews directly from Help Scout has been a GAMECHANGER! Having different saved replies and integrating Review tags into our support email tags has been amazing.

Meagan Allers Customer Success at Marco Polo

가격 관련 FAQ

프리미엄 플랜은 뭔가요?

프리미엄 플랜은 추적하고자 하는 앱의 갯수, 키워드 및 한 달에 리뷰에 답변하고자 하는 양에 따라 가격이 책정되는 플랜입니다. 자동 리뷰 번역 및 순위 대시보드와 같은 기능을 추가할 수 있습니다. 최종 가격을 보려면 귀하의 계정에서 구독 페이지를 확인해주세요.

기업 플랜은 뭔가요?

기업 플랜의 경우 제한없이 많은 데이터를 추적하기 위해 사용합니다. 기업 플랜에는 프리미엄 플랜의 모든 기능이 포함되어 있으며, 개인 계정 매니저, 통합 로그인 (SSO) 및 사용자 정의 기능 실행 등이 포함됩니다.

어떻게 청구가 되나요?

플랜을 선택하시면 신용 카드로 미리 구독비를 지불하셔야 합니다. 매달 결제 또는 연간 결제 중 선택할 수 있습니다.

인보이스로 지불할 수 있나요?

인보이스 결제는 회사가 사용할 수 있습니다. 인보이스를 요청하려면 저희 지원팀에게 문의주세요.

무료 플랜은 뭔가요?

무료 플랜으로 모든 국가 2개 앱의 사용자 리뷰, 업데이트 및 순위를 확인할 수 있습니다. 또한 매달 키워드 300개 추적 및 100개 리뷰 답변 서비스를 이용 가능합니다. 추가적으로 통합 서비스 설치 및 이메일 보고서를 받을 수 있습니다.

더 많은 단위(units)을 추적하고 싶습니다

저희 플랜 중 원하는 것을 찾을 수 없다면 저희에게 문의해 주세요.

어떤 결제 수단을 사용할 수 있나요?

모든 국가의 VISA, MasterCard 및 American Express를 사용할 수 있습니다. 다른 결제 방법을 사용하고자 하는 경우 저희에게 문의하시기 바랍니다.

년 단위 청구는 어떻게 이뤄지나요?

연간 결제를 선택하는 경우 20% 할인된 가격을 지불하게 됩니다.

더 많은 정보가 필요하세요?
확인하세요 지원 센터.

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기업 플랜의 경우 제한없이 많은 데이터를 추적하기 위해 사용합니다. 기업 플랜에는 프리미엄 플랜의 모든 기능이 포함되어 있으며, 개인 계정 매니저, 통합 로그인 (SSO) 및 사용자 정의 기능 실행 등이 포함됩니다.

무료 플랜은 뭔가요?

무료 플랜으로 모든 국가 2개 앱의 사용자 리뷰, 업데이트 및 순위를 확인할 수 있습니다. 또한 매달 키워드 300개 추적 및 100개 리뷰 답변 서비스를 이용 가능합니다. 추가적으로 통합 서비스 설치 및 이메일 보고서를 받을 수 있습니다.

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