These teams also choose AppFollow
When we started replying to gamers’ feedback from the app stores, only one agent had access to App Store Connect and Google Play Console. We soon realized that it was not adequate in speeding up the response time. We switched to the Zendesk app by AppFollow and have been using it for about a year. Since then we’ve grown our support team to 40 agents and are able to cover all the feedback including the app stores. It’s great to get everything we need in Zendesk.
앱 팔로우로 시간을 절약하세요! 처리 리뷰 수를 2.3배 늘리는데 단 3일이 걸렸습니다. 소모적인 마우스 클릭을 줄이고, 중요한 피드백 (업데이트 및 기능 리뷰)에 대한 작업 시간을 늘릴 수 있습니다.
Being able to automatically send out responses greatly cuts down on hours needed for agents to respond to these reviews. Having folders with multiple responses makes it easy for us to not sound repetitive or robotic in our replies.
ASO, 제품, 서포트의 요구를 충족시키는 유연한 도구입니다. 저희 회사는 ASO와 서포트는 물론, 경쟁사를 모니터링 하기 위해 앱 팔로우를 사용하고 있습니다. 회사가 앱의 영역을 결합해 서로 다른 팀이 하나의 도구와 데이터를 공유할 수 있는 것이 좋다고 생각합니다.
Our goal is to reply to reviews in such a way that potential clients say, “These Joom guys are nice, friendly people! They’re going to help me when I’m in trouble.” AppFollow’s integration with Helpshift helps us do this.
Literally the best tool for tracking users’ post and responding to your users. AppFollow makes it far easier to track what your customers think about your product and leave as reviews in e.g. Apple Store. We can quickly track users’ reviews on our product and answer them helping to solve their issues. Also we liked the very personal attitude since our individual requirement were 100% fulfilled (like SSO).
앱 팔로우는 스토어 콘솔과 비교시 더 빠르고, 쉽고, 간단한 방법으로 고객과 상호 작용합니다. 6개월 동안 플랫폼을 사용한 후, 추정 ROI가 850%로 나타났습니다.
We’ve been using App Follow for 3 years now and love it for the App Store/Play Store integration into HelpScout. As a company, we value our customers feedback and being able to reply to reviews directly from HelpScout has been a GAMECHANGER! Having different saved replies and integrating Review tags into our support email tags has been amazing.
프리미엄 플랜은 추적하고자 하는 앱의 갯수, 키워드 및 한 달에 리뷰에 답변하고자 하는 양에 따라 가격이 책정되는 플랜입니다. 자동 리뷰 번역 및 순위 대시보드와 같은 기능을 추가할 수 있습니다. 최종 가격을 보려면 귀하의 계정에서 구독 페이지를 확인해주세요.
기업 플랜의 경우 제한없이 많은 데이터를 추적하기 위해 사용합니다. 기업 플랜에는 프리미엄 플랜의 모든 기능이 포함되어 있으며, 개인 계정 매니저, 통합 로그인 (SSO) 및 사용자 정의 기능 실행 등이 포함됩니다.
플랜을 선택하시면 신용 카드로 미리 구독비를 지불하셔야 합니다. 매달 결제 또는 연간 결제 중 선택할 수 있습니다.
인보이스 결제는 회사가 사용할 수 있습니다. 인보이스를 요청하려면 저희 지원팀에게 문의주세요.
무료 플랜으로 2개국/ 2개 앱의 사용자 리뷰, 업데이트 및 순위를 확인할 수 있습니다. 또한 매달 키워드 20개 추적 및 20개 리뷰 답변 서비스를 이용 가능합니다. 추가적으로 통합 서비스 설치 및 이메일 보고서를 받을 수 있습니다.
저희 플랜 중 원하는 것을 찾을 수 없다면 저희에게 문의해 주세요.
모든 국가의 VISA, MasterCard 및 American Express를 사용할 수 있습니다. 다른 결제 방법을 사용하고자 하는 경우 저희에게 문의하시기 바랍니다.
연간 결제를 선택하는 경우 20% 할인된 가격을 지불하게 됩니다.
프리미엄 플랜은 추적하고자 하는 앱의 갯수, 키워드 및 한 달에 리뷰에 답변하고자 하는 양에 따라 가격이 책정되는 플랜입니다. 자동 리뷰 번역 및 순위 대시보드와 같은 기능을 추가할 수 있습니다. 최종 가격을 보려면 귀하의 계정에서 구독 페이지를 확인해주세요.
기업 플랜의 경우 제한없이 많은 데이터를 추적하기 위해 사용합니다. 기업 플랜에는 프리미엄 플랜의 모든 기능이 포함되어 있으며, 개인 계정 매니저, 통합 로그인 (SSO) 및 사용자 정의 기능 실행 등이 포함됩니다.
무료 플랜으로 2개국/ 2개 앱의 사용자 리뷰, 업데이트 및 순위를 확인할 수 있습니다. 또한 매달 키워드 20개 추적 및 20개 리뷰 답변 서비스를 이용 가능합니다. 추가적으로 통합 서비스 설치 및 이메일 보고서를 받을 수 있습니다.
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모든 국가의 VISA, MasterCard 및 American Express를 사용할 수 있습니다. 다른 결제 방법을 사용하고자 하는 경우 저희에게 문의하시기 바랍니다.
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