고객 만족 서비스를 위한 HelpShift 앱 리뷰 통합

Helpshift 대시보드에서 리뷰를 모니터하고 즉시 응답하세요.
고객 지원팀은 App Store, Google Play, Mac App Store, Amazon 및 Microsoft Store에 올라온 사용자 피드백에
신속하게 답변할 수 있습니다.

Intercom에서 중요한 리뷰를 직접 받아봅니다.

리뷰 등급을 선택하여 고객 지원팀이 신속히 처리해야 할 리뷰를 Helpshift에 보낼 수 있습니다. 사용자가 앱 사용에 만족하지 않을 경우 바로 반응할 수 있습니다.

오른쪽의 Helpshift에서 앱 리뷰에 답변하세요

서비스 간 전환할 필요없이 App Store, Google Play 및 Mac App Store에 게시된 리뷰를 Helpshift 계정에서 직접 답변하세요.

Intercom에서 중요한 리뷰를 직접 받아봅니다.
고객 만족도 및 리뷰 업데이트 추적

고객 만족도 및 리뷰 업데이트 추적

사용자가 앱 스토어에서 리뷰를 변경하면 알림을 받습니다. 리뷰의 기록을 살펴볼 수 있으며 빠른 시간 내에 팔로우업이 가능합니다.

경쟁사 인사이트 얻기

앱 팔로우 계정에 앱 카테고리의 경쟁사를 추가해 사용자가 경쟁사의 게임 앱에서 좋아하는 부분을 파악합니다. 경쟁사와 시장 분석을 통해 한 발 앞서 나갈 수 있습니다.

외국어로 작성된 리뷰를 번역합니다

사용자의 언어와 상관없이 모든 리뷰가 원하는 언어로 번역됩니다. 작성한 내용을 이해하는데 어려움이 없습니다.

신속한 리뷰 관리를 위해 스마트 필터를 사용하세요

태그의 리뷰를 필터링하고 우선순위를 정합니다. 특정 리뷰에 메모를 하거나 팀/팀원이 확인하도록 설정합니다.(예시, 앱 스토어 또는 구글 플레이 리뷰)

외국어로 작성된 리뷰를 번역합니다
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아마존에서 판매하고 계신가요?
상품 리뷰도 추적해 보세요!

아마존을 계정에 추가하고, Helpshift 계정에서 제품 순위, 리뷰 및 판매를 분석할 수 있습니다.

Helpshift와 앱 팔로우의 통합 기능은 App Store, Google Play, Mac App Store, Microsoft Store 및 Amazon Store의 앱 리뷰를 지원합니다.

여기서 통합 설정 방법 보기

가격

wave   무료 플랜
$ 0 /mo
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ok   프리미엄 플랜
부터   $ 29 /mo
소규모 팀
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hands   기업 플랜
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Helpshift는 뭔가요?
Helpshift는 모든 규모의 비즈니스를 위해 디자인된 인앱 및 웹 기반 고객 지원 플랫폼입니다.
앱 팔로우가 뭔가요?
앱 팔로우는 가장 인기있는 앱 스토어에서 모바일 앱의 변경 사항을 추적하고, 30개 이상의 서비스와 통합을 통해 앱 소유자에게 알림을 주는 앱 스토어 최적화 도구입니다.
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