모바일 시장 요구에 대한 적절한 응답

3개 대시보드 - 모바일 앱 데이터, 평가, 리뷰 및 순수 성장 모니터링
시간을 절약하는 고객 지원 소프트웨어 및 리뷰 분석.
사용자를 자연적으로 획득하기 위한 ASO 솔루션.
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ASO, 제품, 서포트의 요구를 충족시키는 유연한 도구입니다. 저희 회사는 ASO와 서포트는 물론, 경쟁사를 모니터링 하기 위해 앱 팔로우를 사용하고 있습니다. 회사가 앱의 영역을 결합해 서로 다른 팀이 하나의 도구와 데이터를 공유할 수 있는 것이 좋다고 생각합니다.

Face

Catherine Sibirko,
ASO 전문가

고객 지원

리뷰 검토 시간을 절약해 고객 지원의 효율성 높입니다

평가 & 및 리뷰 대시 보드

통합 받은 편지함에서 앱의 모든 리뷰를 처리하고 응답합니다

자동화: 자동 번역, 자동 태그, 자동 답변

고객 지원 KPI 및 SLA 추적

Zendesk, Helpshift, Salesforce 등 헬프 데스크와 통합

ASO & 마케팅

앱의 순 설치 증가 및 경쟁사보다 높은 랭킹 순위

주요 KPI가 포함된 ASO 대시 보드

ASO 성공 측정 지표

인기 키워드 트렌드

키워드 리서치 자동화 - 키워드 난이도 스코어 및 기타 키워드 측정 항목이 포함된 실시간 데이터 사용

앱 노출 관련 마케팅 인사이트

앱 페이지 최적화 도구

제품 관리

앱 퍼포먼스 모니터링 및 응용 가능한 통찰력 확보

앱 수익을 확인할 수있는 다운로드 및 수익 대시 보드

AI 기반 사용자 피드백 분석

특정 리뷰 (버그, 기능 요청 등) 관련 맞춤 알림

제품 인사이트

분석

데이터 관리를 강화해 알림 유지

모든 콘솔 데이터를 한 곳에

광범위한 API

태그, 알림 및 API 호출 사용자 정의

이메일, Slack, Zendesk, Tableau, Webhook 등 30+ 개 이상의 서비스와 통합

한 탭에서 확인하는
앱과 제품

Google Play, App Store, Amazon Store, Mac App Store, Microsoft 스토어

편리한 곳에서 데이터를 처리할 수 있는 35+개 서비스와 통합 :

모든 통합 보기
하루 15,700 건 이상의 댓글에 답변합니다
9,350,000 이상의 키워드를 추적하세요
앱 스토어, 구글 플레이의
상위 20%
퍼블리셔는
앱 팔로우를 사용합니다

마켓 리더가 앱 팔로우를 선택하는 이유

60,000명 이상의 마켓 리더가 앱 팔로우를 선택하는 이유

전 세계 60,000개 이상의 선도 기업이 신뢰합니다

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When we started replying to reviews from the app stores, only one agent was responding from App Store Connect and Google Play Console. We soon realized that it’s unrealistic to speed up the response time with this setup, and we switched to the Zendesk app by AppFollow. Since then we’ve grown our support team to 40 agents and can cover reviews from all the app stores right in Zendesk.

Yaroslav Demidyuk Operations Manager at Wargaming

앱 팔로우로 시간을 절약하세요! 처리 리뷰 수를 2.3배 늘리는데 단 3일이 걸렸습니다. 소모적인 마우스 클릭을 줄이고, 중요한 피드백 (업데이트 및 기능 리뷰)에 대한 작업 시간을 늘릴 수 있습니다.

Kim Bokyung 고객 지원 매니저 Bitmango
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Being able to automatically send out responses greatly cuts down on hours needed for agents to respond to these reviews. Having folders with multiple responses makes it easy for us to not sound repetitive or robotic in our replies.

Zachery Gergurich Customer Support Manager at Discord

ASO, 제품, 서포트의 요구를 충족시키는 유연한 도구입니다. 저희 회사는 ASO와 서포트는 물론, 경쟁사를 모니터링 하기 위해 앱 팔로우를 사용하고 있습니다. 회사가 앱의 영역을 결합해 서로 다른 팀이 하나의 도구와 데이터를 공유할 수 있는 것이 좋다고 생각합니다.

Catherine Sibirko ASO 전문가 Flo

Our goal is to reply to reviews in such a way that potential clients say, “These Joom guys are nice, friendly people! They’re going to help me when I’m in trouble.” AppFollow’s integration with Helpshift helps us do this.

Ekaterina Savelieva Head of Support at Joom
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The best tool for tracking and responding to reviews. AppFollow makes it far easier to track what customers think about your mobile apps and leave as reviews. We quickly track reviews on our product and answer users to help to resolve their issues. We love a very personal approach from the AppFollow team - all our requirements were 100% fulfilled.

Anatoly Sibatov Manager Customer Support at Wrike

앱 팔로우는 스토어 콘솔과 비교시 더 빠르고, 쉽고, 간단한 방법으로 고객과 상호 작용합니다. 6개월 동안 플랫폼을 사용한 후, 추정 ROI가 850%로 나타났습니다.

Ashley Yap 고객 서비스 매니저 Turbo VPN
Read case study

We’ve been using AppFollow for 3 years now and love it for the App Store/Play Store integration into Help Scout. As a company, we value our customers feedback and being able to reply to reviews directly from Help Scout has been a GAMECHANGER! Having different saved replies and integrating Review tags into our support email tags has been amazing.

Meagan Allers Customer Success at Marco Polo

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