Microsoft Teamsとのアプリレビューインテグレーション

最も一般的なアプリストアからのアプリやゲームのレビューの受信と返信をMicrosoft Teamsから。
App Store、Google Play、Mac App Store、Amazon、Microsoft Storeをサポートしています。

アプリのレビューをMicrosoft Teamsから直接管理

あなたのアプリについてユーザーがどう感じているか、国やアプリストアの壁を越えて一箇所で観察しましょう。App Store、Google Play、Amazon、Microsoft Store、Mac App Storeからのアプリ&ゲームのレビューを集めます。

Microsoft Teamsを離れることなく、App Store、Google Play、Mac App Storeのレビューに返信できます。レビューの返信はMicrosoft Teamsのチャネルから直接公開されるため、ユーザーのニーズに迅速に対応できます。

アプリのレビューをMicrosoft Teamsから直接管理
スマートフィルターとアップデート

スマートフィルターとアップデート

評価、レビューの長さ、特定の言語でフィルターをかけることで重要なレビューだけを得ることができます。

アップデートに対処:ユーザーがレビューを変更した際に通知を得ることで即座に返信できます。

あらゆる言語のレビューを翻訳

ユーザーの話す言語に関係なく、すべてのレビューが希望する言語に翻訳されます。ユーザが書いた内容を理解するのに四苦八苦することなく、ユーザの満足を得ることだけに力を注ぐことができます。

Amazonで売っている?
製品の追跡も可能です!

Amazonの製品をアカウントに追加するだけで、製品に対する評価、レビュー、売上がMicrosoft Teamsアカウントで直接追跡、分析できます。 便利でしょ?

Amazon logo image

Microsoft TeamsでAppFollowを使うには2通りの方法があります。
Review Monitor アプリをインストールするか、Microsoft Teams Webhook URLを介してインテグレーションを設定するかです。ではその違いとは?

Microsoft Teams StoreからAppFollow: Review Monitor botをダウンロードすれば、インストール直後からすぐにレビューを受け取り始めます。Microsoft Teamsアカウントから直接できます。 もっと詳しく

AppFollowのダッシュボードでMicrosoft Teams Webhook URLを設定すると、必要な分のアプリのレビューを追跡できます。AppFollowの全ての機能にもアクセス可能です。 もっと詳しく

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When we started replying to reviews from the app stores, only one agent was responding from App Store Connect and Google Play Console. We soon realized that it’s unrealistic to speed up the response time with this setup, and we switched to the Zendesk app by AppFollow. Since then we’ve grown our support team to 40 agents and can cover reviews from all the app stores right in Zendesk.

Yaroslav Demidyuk Operations Manager at Wargaming

AppFollowのツールは効果的且つ時間を節約できます!たった3日間で処理済みレビュー数を2〜3倍に増やすことができました。無駄を減らすことができ、より重要なフィードバックに時間を割けるようになりました。

Kim Bokyung カスタマーサポートマネージャー Bitmango
Read case study

Being able to automatically send out responses greatly cuts down on hours needed for agents to respond to these reviews. Having folders with multiple responses makes it easy for us to not sound repetitive or robotic in our replies.

Zachery Gergurich Customer Support Manager at Discord

ASO、プロダクト、サポートのニーズを満たす柔軟なツールです。私たちの会社では、AppFollowを利用してASO、サポート、競合他社のモニタリングを行っています。アプリの機能を組み合わせて、社内の異なるチームが1つのツールやデータを共有できるのは素晴らしいと思います。

Catherine Sibirko ASO エキスパート Flo

Our goal is to reply to reviews in such a way that potential clients say, “These Joom guys are nice, friendly people! They’re going to help me when I’m in trouble.” AppFollow’s integration with Helpshift helps us do this.

Ekaterina Savelieva Head of Support at Joom
Read case study

The best tool for tracking and responding to reviews. AppFollow makes it far easier to track what customers think about your mobile apps and leave as reviews. We quickly track reviews on our product and answer users to help to resolve their issues. We love a very personal approach from the AppFollow team - all our requirements were 100% fulfilled.

Anatoly Sibatov Manager Customer Support at Wrike

AppFollowは各ストアの機能と比べてより早く、簡単でシンプルに顧客対応をすることができます。このプラットフォームを6ヶ月使っていますが、投資利益率は約850%となっており、成功を実感しています。

Ashley Yap カスタマーサービスマネージャー Turbo VPN
Read case study

We’ve been using AppFollow for 3 years now and love it for the App Store/Play Store integration into Help Scout. As a company, we value our customers feedback and being able to reply to reviews directly from Help Scout has been a GAMECHANGER! Having different saved replies and integrating Review tags into our support email tags has been amazing.

Meagan Allers Customer Success at Marco Polo

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