アプリのダウンロード数＆売上の追跡、iOSのレビューへの返信、
トップチャートにおけるキーワードやアプリの順位の変化のモニタリングをAppFollowで。
AppFollowのASOツールを使えば、最も掲載結果の多いキーワードを見つけ、競合他社やマーケット大手のキーワードをモニタリングし、App Storeの全カテゴリのトラフィックスコアとベンチマークのコンバージョン率に関するレポートを得ることができます。
アプリの順位の変化に注目しましょう。トップチャートにおいて自社または競合社のアプリに変化があれば、Slackメッセージまたはメールを受け取ることができます。
ユーザーのレビューの受信＆返信がSlack、Zendesk、Helpshift またはその他のヘルプデスクサービスから直接可能。App Storeのレビュー分析 - 意見、地域、バージョン、トピック - を得て、あらゆる問題やクエリに気づきましょう。
アプリの売上やダウンロード数の新情報をEメールまたはSlackで追跡できます。
自社または競合社の「今日のアプリ」、「今日のゲーム」に選ばれたとき、または「Todayタブ」にフィーチャーされた際、App Storeが公開する一日前にアラートを受け取ることができます。
App Store内のアプリのアップデートを簡単にモニタリング。 アイコン、詳細、その他のApp Store メタデータの変更、およびアプリの順位に関するレポートを毎日、毎週、毎月メールで受け取れるよう設定できます。
When we started replying to reviews from the app stores, only one agent was responding from App Store Connect and Google Play Console. We soon realized that it’s unrealistic to speed up the response time with this setup, and we switched to the Zendesk app by AppFollow. Since then we’ve grown our support team to 40 agents and can cover reviews from all the app stores right in Zendesk.
AppFollowのツールは効果的且つ時間を節約できます！たった3日間で処理済みレビュー数を2〜3倍に増やすことができました。無駄を減らすことができ、より重要なフィードバックに時間を割けるようになりました。
Being able to automatically send out responses greatly cuts down on hours needed for agents to respond to these reviews. Having folders with multiple responses makes it easy for us to not sound repetitive or robotic in our replies.
ASO、プロダクト、サポートのニーズを満たす柔軟なツールです。私たちの会社では、AppFollowを利用してASO、サポート、競合他社のモニタリングを行っています。アプリの機能を組み合わせて、社内の異なるチームが1つのツールやデータを共有できるのは素晴らしいと思います。
Our goal is to reply to reviews in such a way that potential clients say, “These Joom guys are nice, friendly people! They’re going to help me when I’m in trouble.” AppFollow’s integration with Helpshift helps us do this.
The best tool for tracking and responding to reviews. AppFollow makes it far easier to track what customers think about your mobile apps and leave as reviews. We quickly track reviews on our product and answer users to help to resolve their issues. We love a very personal approach from the AppFollow team - all our requirements were 100% fulfilled.
AppFollowは各ストアの機能と比べてより早く、簡単でシンプルに顧客対応をすることができます。このプラットフォームを6ヶ月使っていますが、投資利益率は約850%となっており、成功を実感しています。
We’ve been using AppFollow for 3 years now and love it for the App Store/Play Store integration into Help Scout. As a company, we value our customers feedback and being able to reply to reviews directly from Help Scout has been a GAMECHANGER! Having different saved replies and integrating Review tags into our support email tags has been amazing.
無料プラン
プレミアムプラン
企業プラン
