Helpshiftとのアプリレビューの統合でよりよいカスタマーサポートを

Helpshiftのダッシュボードからレビューを監視して瞬時に返信できます。

App Store、Google Play、Mac App Store、Amazon、Microsoft Storeに残された
ユーザーのフィードバックにカスタマーサポートがすばやく対応できるようになりました。

重要なレビューをHelpshiftで直接受け取る

カスタマーサポートチームに返信してもらいたいレビューのみをHelpshiftに送信できます。 レビューの評価を選択し、ユーザーが満足していない場合には直ちに警告を得ましょう

Helpshiftからすぐにアプリのレビューへ返信

別のサービスへ切り替える必要はもうありません。 App Store、Google Play、Mac App Storeのレビューへの返信が、Helpshiftアカウントから直接公開されます。

重要なレビューをHelpshiftで直接受け取る
顧客の満足度とレビューの更新を観察

顧客の満足度とレビューの更新を観察

ユーザーがアプリストアでレビューを変更したらお知らせ致します。レビューの履歴を確認でき、数秒以内にそれらに対するフォローアップをすることができるようになります。

競争に勝てる洞察力を高めましょう

AppFollowアカウントにライバル社やリ大手企業のカテゴリを追加し、ユーザーがどんな点を気に入っているかを知りましょう。市場の洞察力を養って、自社の対抗意識を燃やしましょう。

あらゆる言語のレビューを翻訳

ユーザーの話す言語に関係なく、すべてのレビューが希望する言語に翻訳されます。ユーザが書いた内容を理解するのに四苦八苦することなく、ユーザの満足を得ることだけに力を注ぎましょう

スマートフィルタを使ってレビューの管理を素早く

レビューにタグを付けてフィルタリングし、優先順位を付けましょう。 特定のレビューをチームまたはチームメンバーに回せるようメモを追加できます (App Storeレビュー、Google Playレビューなど)

あらゆる言語のレビューを翻訳
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Amazonで売っている?
製品の追跡も可能です!

Amazonの製品をアカウントに追加するだけで、製品に対する評価、レビュー、売上がHelpshiftアカウントで直接追跡、分析できます。 便利でしょ?

HelpshiftとAppFollowのインテグレーションは、App Store、Google Play、Mac App Store、Microsoft Store、Amazon Storeからのアプリレビューに対応しています。

インテグレーションの設定方法はこちらをご参照ください。

料金

wave   無料プラン
$ 0 / 月
手始めには最適
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ok   プレミアムプラン
最低月額   $ 29 / 月
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Helpshiftとは?
Helpshiftは、あらゆる規模のビジネスのためにデザインされた、アプリ内およびウェブ基盤のカスタマーサポートプラットフォームです。
AppFollowとは?
AppFollowは、最も人気のあるアプリストア内のモバイルアプリに生じた変化を追跡し、30以上ものサービスとのインテグレーションを介してアプリの所有者に通知します。
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