Helpshiftとのアプリレビューの統合でよりよいカスタマーサポートを

Helpshiftのダッシュボードからレビューをモニタリングして瞬時に返信できます。App Store、Google Play、Mac App Store、Amazon、Microsoft Storeに残されたユーザーのフィードバックにカスタマーサポートが素早く対応できるようになりました。

重要なレビューをHelpshiftで直接受け取る

カスタマーサポートチームに返信してもらいたいレビューのみをHelpshiftに送信できます。 レビューの評価を選択し、ユーザーが満足していない場合には直ちにアラートを得ましょう

Helpshiftからすぐにアプリのレビューへ返信

別のサービスへ切り替える必要はもうありません。 App Store、Google Play、Mac App Storeのレビューへの返信が、Helpshiftアカウントから直接公開されます。

重要なレビューをHelpshiftで直接受け取る
顧客の満足度とレビューの更新を把握

顧客の満足度とレビューの更新を把握

ユーザーがアプリストアでレビューを変更した場合に通知されます。レビューの履歴を確認でき、数秒以内にそれらに対するフォローアップをすることができるようになります。

競争に勝てるよう、洞察力を高めましょう

AppFollowアカウントに競合他社や大手企業のカテゴリを追加し、 ユーザーが気に入っているポイントを知りましょう。市場に関する洞察を得て、自社の対抗意識を燃やしましょう。

あらゆる言語のレビューを翻訳

ユーザーの話す言語に関係なく、すべてのレビューが希望する言語に翻訳されます。ユーザが書いた内容を理解するのに苦労せず、ユーザの満足を得ることだけに力を注ぎましょう

スマートフィルタを使ってレビューの管理を素早く

レビューにタグを付けてフィルタリングし、優先順位を付けましょう。 特定のレビューをチームまたはチームメンバーに回せるようメモを追加できます (App Storeレビュー、Google Playレビューなど)

あらゆる言語のレビューを翻訳
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Amazonの製品をアカウントに追加するだけで、製品に対する評価、レビュー、売上がMicrosoft Teamsアカウントで直接追跡、分析できます。 便利だと思いませんか?

HelpshiftとAppFollowのインテグレーションは、App Store、Google Play、Mac App Store、Microsoft Store、Amazon Storeからのアプリレビューに対応しています。

インテグレーションの設定方法はこちらをご参照ください。

料金

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