image mountains ground stars circle viking lvlup phone star-small star-medium-1 star-medium-2 star-big star-biggest

サポート

ゲーム業界の大手の信用を獲得しています

When we started replying to reviews from the app stores, only one agent was responding from App Store Connect and Google Play Console. We soon realized that it’s unrealistic to speed up the response time with this setup, and we switched to the Zendesk app by AppFollow. Since then we’ve grown our support team to 40 agents and can cover reviews from all the app stores right in Zendesk.

Yaroslav Demidyuk Operations Manager at Wargaming

AppFollowのツールは効果的且つ時間を節約できます!たった3日間で処理済みレビュー数を2〜3倍に増やすことができました。無駄を減らすことができ、より重要なフィードバックに時間を割けるようになりました。

Kim Bokyung カスタマーサポートマネージャー Bitmango
Read case study

Being able to automatically send out responses greatly cuts down on hours needed for agents to respond to these reviews. Having folders with multiple responses makes it easy for us to not sound repetitive or robotic in our replies.

Zachery Gergurich Customer Support Manager at Discord

ASO、プロダクト、サポートのニーズを満たす柔軟なツールです。私たちの会社では、AppFollowを利用してASO、サポート、競合他社のモニタリングを行っています。アプリの機能を組み合わせて、社内の異なるチームが1つのツールやデータを共有できるのは素晴らしいと思います。

Catherine Sibirko ASO エキスパート Flo

Our goal is to reply to reviews in such a way that potential clients say, “These Joom guys are nice, friendly people! They’re going to help me when I’m in trouble.” AppFollow’s integration with Helpshift helps us do this.

Ekaterina Savelieva Head of Support at Joom
Read case study

The best tool for tracking and responding to reviews. AppFollow makes it far easier to track what customers think about your mobile apps and leave as reviews. We quickly track reviews on our product and answer users to help to resolve their issues. We love a very personal approach from the AppFollow team - all our requirements were 100% fulfilled.

Anatoly Sibatov Manager Customer Support at Wrike

AppFollowは各ストアの機能と比べてより早く、簡単でシンプルに顧客対応をすることができます。このプラットフォームを6ヶ月使っていますが、投資利益率は約850%となっており、成功を実感しています。

Ashley Yap カスタマーサービスマネージャー Turbo VPN
Read case study

We’ve been using AppFollow for 3 years now and love it for the App Store/Play Store integration into Help Scout. As a company, we value our customers feedback and being able to reply to reviews directly from Help Scout has been a GAMECHANGER! Having different saved replies and integrating Review tags into our support email tags has been amazing.

Meagan Allers Customer Success at Marco Polo

ASOを改善してオーガニックインストールを増やしましょう

find

最も効果的なキーワードを見つける。各キーワードに対して、キーワード候補と品質スコアを得る。

be-notified

自社または競合社がアプリストアで特集されたり、「今日のゲーム」になった際、予め前日に通知を受け取ることができます。

analyze

キーワードやASO戦略など競合社を分析して役立てる。

benchmark

業界の大手に対する自社のASO戦略を基準に従って評価

preview

アプリストアでの公開前にアプリのページをプレビュー表示

compare_apps keyword_research reviews summary
主要な5つのストアからアプリを分析
各アプリにおけるキーワードの表示結果を追跡
アプリ別、バージョン別、評価別にレビューをダッシュボードで受け取りそのまま返信
セマンティック分析で全体的なユーザーの傾向をモニタリング

主要なアプリストアからのモバイルゲームの測定基準を一箇所で分析することで効率化

get

自社のゲームのα版とβ版のユーザーレビューをSlackで受信しましょう。

track

SlackまたはEメールに送信される自動売上報告でゲームの売れ行きを分析

recieve

SlackまたはEメールで、トップチャート、キーワード、レビュー、評価の変更、取り上げられた機能停止に関するレポートを受信

monitor

競合他社のゲームに対するユーザーの反応をモニタリングしそれに合わせて指針を調整

monitor-and-analyze

新しい機能を発信した際の世界中のユーザーの反応をモニタリング&分析

各モバイルゲームのレビューを追跡してユーザーの定着率を高めましょう

recieve

重要なレビューを受け取りましょう: 全て、低評価のみ、高評価のみを受け取るか選べます。バグや機能のリクエストなどを見逃す心配がなくなります。

reply

Slack、Zendesk、Helpshift、Discordからアプリのレビューに即座に返信。お気に入りのサービスを離れる必要はありません。

collect

あらゆる国のあらゆる言語によるユーザーのレビューを収集、分析、管理可能:自動翻訳します。

fix

レビューをフィルタリングしてユーザーの悩みを素早く解決しましょう: ゲーム、国、評価、いいねごとにレビューを並べ替えてエクスポートし、カスタムタグを作成しましょう。

get

アプリレビューの過去の変更を追跡: ユーザーがいつレビューや評価を変更したか、削除したかを確認できます。

use

レビュー分析&セマンティック分析を利用して、プレイヤーの心情を把握し、問題をまとめて分析しましょう。

料金

wave   無料プラン
$ 0 /月
初めての方におすすめです
ok   プレミアムプラン
から   $ 55 /月
無料で登録
hands   企業プラン
カスタム料金
中規模および大規模チーム向け
お問い合わせ
wave   無料プラン
$0   /月
初めての方におすすめです
始めましょう
ok   プレミアムプラン
から $55   /月
無料で登録
プランを選択
raised_hands   企業プラン
カスタム料金
中規模および大規模チーム向け
お問い合わせ もっと見る  

Prices are per month for the annual subscription period.

プランを比較する

アプリの成長率をAppFollowで高めましょう