Integrazione recensioni app con Helpshift per un miglior supporto clienti

Monitora e rispondi a recensioni istantaneamente dalla dashboard di Helpshift.
I team di supporto clienti ora possono reagire in un lampo alle opinioni degli utenti
lasciate su App Store, Google Play, Mac App Store, Amazon e Microsoft Store.

Ricevi recensioni che contano direttamente su Helpshift

Invia su Helpshift solo le recensioni a cui vuoi che il tuo team di supporto clienti risponda. Scegli la valutazione delle recensioni e ricevi un avviso se gli utenti non sono soddisfatti.

Rispondi alle recensioni dell'app direttamente su Helpshift

Non è più necessario passare da un servizio all'altro. Le risposte alle recensioni su App Store, Google Play e Mac App Store vengono pubblicate direttamente dall'account Helpshift.

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Monitora soddisfazione clienti e aggiornamenti recensioni

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Ti invieremo una notifica quando gli utenti modificano le recensioni sullo store. Vedrai la cronologia delle recensioni e potrai agire di conseguenza in pochi secondi.

Ottieni informazioni sulla concorrenza

Aggiungi concorrenza e leader della categoria al tuo account AppFollow e scopri che cosa gli utenti apprezzano delle loro app. Utilizza informazioni sulla concorrenza e sul mercato per migliorare.

Traduci recensioni da qualsiasi lingua

A prescindere dalla lingua dei tuoi utenti, tradurremo tutte le recensioni nella tua lingua preferita. Impegnati a soddisfare gli utenti senza far fatica a capire che cosa hanno scritto.

Usa filtri intelligenti per gestire le recensioni velocemente

Etichetta recensioni per filtrarle e darle priorità. Aggiungi note e assegna a team o membri delle recensioni specifiche (per esempio, recensioni AppStore o recensioni Google Play).

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Aggiungendo i tuoi prodotti Amazon al tuo account, puoi seguire e analizzare valutazioni, recensioni e vendite direttamente nel tuo account Helpshfit. Pratico, vero?

L'integrazione Helpshift di AppFollow supporta recensioni app da App Store, Google Play, Mac App Store, Microsoft Store e Amazon Store.

Scopri come configurare l'integrazione qui.

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Cos'è Helpshift?
Helpshift è una piattaforma di supporto clienti app e web progettata per società di tutte le dimensioni.
Cos'è AppFollow?
AppFollow monitora le modifiche che avvengono all'interno di app per mobile negli store più popolari e invia delle notifiche ai proprietari attraverso delle integrazioni con oltre 30 servizi.
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