Strumento flessibile che soddisfa le esigenze di ASO, prodotto e supporto. Nella nostra società, utilizziamo AppFollow per ASO e supporto, oltre che per monitorare la concorrenza. Penso che sia un dato positivo che la società combini diverse aree dell'app, in modo che diversi team possano condividere stesso strumento e dati.
Catherine Sibirko,
Esperto ASO
Dashboard valutazioni e recensioni
Una casella di posta unica per elaborare e rispondere a tutte le recensioni dell'app
Automazione: auto-traduzione,
Monitoraggio SLA e KPI del supporto clienti
Integrazione con help desk tra cui Zendesk, Helpshift, Salesforce e altri
Dashboard con downloads e profitti, così da vedere l’impatto finale delle tue app
Analisi recensioni utente con intelligenza artificiale
Avvisi personalizzati su recensioni specifiche (bug, richieste di funzionalità e altro)
Informazioni prodotto
Dashboard ASO con i principali KPI
Metriche per misurare successo ASO
Tendenze di popolarità delle parole chiave
Ricerca di parole chiave automatizzata utilizzando dati in tempo reale con punteggio di difficoltà e altre metriche
Informazioni di marketing sulla visibilità dell'app
Strumenti di ottimizzazione pagina app
Tutti i dati di console in un unico posto
API estensivo
Personalizzazione di tag, avvisi e chiamate API
Integrazione con e-mail, Slack, Zendesk, Tableau, Webhook e altri 30+ servizi
App Store, Google Play, Amazon, Mac App Store, Microsoft Store
Oltre 100.000 società leader da tutto il mondo si affidano ad AppFollow per la loro crescita
Scopri di più
When we started replying to reviews from the app stores, only one agent was responding from App Store Connect and Google Play Console. We soon realized that it’s unrealistic to speed up the response time with this setup, and we switched to the Zendesk app by AppFollow. Since then we’ve grown our support team to 40 agents and can cover reviews from all the app stores right in Zendesk.
Gli strumenti di AppFollow sono efficaci per risparmiare tempo! Ci sono voluti solo tre giorni per aumentare il numero di recensioni elaborate di 2,3 volte tanto. Siamo stati in grado di ridurre il numero di click e ora abbiamo più tempo per lavorare sui feedback critici: recensioni aggiornate e in evidenza.
Being able to automatically send out responses greatly cuts down on hours needed for agents to respond to these reviews. Having folders with multiple responses makes it easy for us to not sound repetitive or robotic in our replies.
Strumento flessibile che soddisfa le esigenze di ASO, prodotto e supporto. Nella nostra società, utilizziamo AppFollow per ASO e supporto, oltre che per monitorare la concorrenza. Penso che sia un dato positivo che la società combini diverse aree dell'app, in modo che diversi team possano condividere stesso strumento e dati.
Our goal is to reply to reviews in such a way that potential clients say, “These Joom guys are nice, friendly people! They’re going to help me when I’m in trouble.” AppFollow’s integration with Helpshift helps us do this.
The best tool for tracking and responding to reviews. AppFollow makes it far easier to track what customers think about your mobile apps and leave as reviews. We quickly track reviews on our product and answer users to help to resolve their issues. We love a very personal approach from the AppFollow team - all our requirements were 100% fulfilled.
AppFollow ci aiuta a interagire con i clienti in modo più veloce, facile e semplice rispetto alle console degli store. Dopo 6 mesi di utilizzo della piattaforma, abbiamo ottenuto un grande successo con un ROI dell'850%
We’ve been using AppFollow for 3 years now and love it for the App Store/Play Store integration into Help Scout. As a company, we value our customers feedback and being able to reply to reviews directly from Help Scout has been a GAMECHANGER! Having different saved replies and integrating Review tags into our support email tags has been amazing.
AppFollow allows us to track app review volume and ratings over time, Semantics Analytics for tracking trending topics and sentiment for review insights reporting. I highly recommend the service if you need an effective product for app review management with detailed access to dashboards and reporting!
SAML 2.0 Single Sign-On (SSO) is available for all our Enterprise clients for a more secure and faster authentication with a single ID and password.
All our payments go through Stripe. Details about their security setup and PCI compliance can be found at Stripe’s security page.
All sensitive data of our customers enforces a password complexity standard and is stored using a PBKDF function (bcrypt).
We have uptime of 99.9% or higher.
AppFollow collects and processes personal data in accordance with the EU General Data Protection Regulation (“GDPR”).
AppFollow services and data are hosted in Amazon Web Services (AWS) facilities.
