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I understand this is inconvenient and want to make it as easy as possible. Below are instructions for requesting a refund for your subscription, directly through Apple store. 1. Go to [https://reportaproblem.apple.com/](https://reportaproblem.apple.com/). 2. Sign in using Apple ID that you used to purchase Premium. 3. Search for “Betternet” and tap **Report** next to your Subscription. 4. Select the appropriate option in the “Choose Problem” dropdown. 5. In the text box, enter your request for a refund and reason for it. 6. Then tap **Submit**. Please let us know if you were able to ask for a refund.