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Intégration des Avis sur les Applications avec Zendesk qui vous aide à servir vos clients de la meilleure façon possible

Recevez les avis des utilisateurs et répondez directement dans Zendesk. Ne manquez pas la "douleur" de vos utilisateurs, peu importe la langue que vous parlez et le store que vous utilisez. App Store, Google Play, Mac App Store, Amazon et Microsoft Store – nous les avons couverts.

Essayez AppFollow: Votre équipe utilise déjà AppFollow?

Intégration des Avis sur les Applications avec Zendesk qui vous aide à servir vos clients de la meilleure façon possible

Recevez les avis des utilisateurs et répondez-y directement dans Zendesk. N’importe quelle langue, n’importe quel store. Essayez AppFollow:
Soyez immédiatement alerté si vos utilisateurs ne sont pas satisfaits

Soyez immédiatement alerté si vos utilisateurs ne sont pas satisfaits

Choisissez le classement et la longueur des avis que vous souhaitez recevoir, de sorte que vous soyez toujours au courant des opinions de vos utilisateurs.

Augmentez la fidélité des utilisateurs

Réagissez aux avis immédiatement. La réponse aux avis prend désormais quelques secondes - plus besoin de passer à un autre onglet ou de rechercher l’avis requis. Facile comme 1-2-3!

Automated review sorting

Each new review is automatically tagged for your convenience. Sort them by stars, device and app type, country, language and app version.

Traduisez les avis depuis n’importe quelle langue

Peu importe si vous n’êtes pas un polyglotte, nous traduirons tous les avis dans la langue que vous comprenez. Vous pouvez choisir entre une traduction automatique dans le compte Premium et une traduction manuelle dans le logiciel gratuit.

Faites tout votre possible pour rendre vos utilisateurs heureux sans éprouver de la peine à comprendre ce qu’ils ont écrit.

Soyez immédiatement alerté si vos utilisateurs ne sont pas satisfaits
Features Features

Tous vos rapports au même endroit

Réduisez le temps que vous consacrez à la routine.
Contrôlez l’efficacité de vos équipes et vérifiez si tous les avis ont été notées et si les requêtes ont été résolues, au même endroit.
Importez également dans votre compte Zendesk tous les avis que votre application a déjà reçus et voir si le problème de chaque utilisateur a été résolu et si l’avis a été mise à jour.

Vous vendez sur Amazon?
Suivez vos marchandises aussi!

En ajoutant simplement vos produits Amazon à votre compte, vous pouvez suivre et analyser leurs notes, leurs critiques et leurs ventes directement dans votre compte Zendesk. Pratique, non?

Amazon logo image

Nous avons deux manières différentes d’utiliser AppFollow avec Zendesk:
en tant qu’intégration par email ou en tant qu’application native.
Les deux vous permettent de faire tout ce qui est répertorié ci-dessus. Quelle est la différence?

Utilisez l’intégration par e-mail si vous avez besoin d’une configuration rapide pour collecter des avis sous forme de tickets dans Zendesk et y répondre avec AppFollow. Cette intégration comporte peu de limitations, mais aucune ne vous empêchera de recevoir les commentaires des utilisateurs et d’y répondre. En savoir plus

Utilisez l’application native si vous souhaitez fusionner les fonctionnalités d’AppFollow avec toutes les fonctionnalités de Zendesk: tickets, discussions internes avec votre équipe, travail avec des critiques. Cela dit, l’installation de l’application prend un peu plus de temps, mais cela en vaut vraiment la peine. En savoir plus

Tarification

wave   Plan Gratuit
0 /mo
Une bonne façon de commencer
Démarrer
ok   Plan Premium
De   29 /mo
Pour les petites équipes
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Prix personnalisé
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Qu’est-ce que Zendesk?
Zendesk est un logiciel de service client et un système de ticketing d’assistance.
Qu’est-ce que AppFollow?
AppFollow suit les changements qui se produisent avec n’importe quelle application mobile dans n’importe quel app store et en fait des rapports.
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