Intégration des Avis sur les Applications avec Zendesk

Recevez les avis des utilisateurs et répondez directement dans Zendesk. Ne manquez pas la "douleur" de vos utilisateurs, peu importe la langue que vous parlez et le store que vous utilisez. App Store, Google Play, Mac App Store, Amazon et Microsoft Store – nous les avons couverts.

Soyez immédiatement alerté si vos utilisateurs ne sont pas satisfaits

Soyez immédiatement alerté si vos utilisateurs ne sont pas satisfaits

Choisissez le classement et la longueur des avis que vous souhaitez recevoir, de sorte que vous soyez toujours au courant des opinions de vos utilisateurs.

Augmentez la fidélité des utilisateurs

Réagissez aux avis immédiatement. La réponse aux avis prend désormais quelques secondes - plus besoin de passer à un autre onglet ou de rechercher l’avis requis. Facile comme 1-2-3!

Tri automatisé des avis

Tri automatisé des avis

Chaque nouvel avis est automatiquement marqué pour votre commodité. Triez les par les étoiles, les appareils et les types d'applications, le pays, la langue et la version de l"application.

Traduisez les avis depuis n’importe quelle langue

Peu importe si vous n’êtes pas un polyglotte, nous traduirons tous les avis dans la langue que vous comprenez. Vous pouvez choisir entre une traduction automatique dans le compte Premium et une traduction manuelle dans le logiciel gratuit. Faites tout votre possible pour rendre vos utilisateurs heureux sans éprouver de la peine à comprendre ce qu’ils ont écrit.

Tous vos rapports au même endroit

Tous vos rapports au même endroit

Réduisez le temps que vous consacrez à la routine. Contrôlez l’efficacité de vos équipes et vérifiez si tous les avis ont été notées et si les requêtes ont été résolues, au même endroit. Importez également dans votre compte Zendesk tous les avis que votre application a déjà reçus et voir si le problème de chaque utilisateur a été résolu et si l’avis a été mise à

Vous vendez sur Amazon? Suivez vos marchandises aussi!

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En ajoutant simplement vos produits Amazon à votre compte, vous pouvez suivre et analyser leurs notes, leurs critiques et leurs ventes directement dans votre compte Zendesk. Pratique, non?

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