Intégration des Avis sur les Applications avec Microsoft Teams

Obtenez des avis sur les applications et les jeux des app stores les plus populaires et répondez-y dans Microsoft Teams.
Supporte App Store, Google Play, Mac App Store, Amazon et Microsoft Store.

Gérez les avis sur les applications directement dans Microsoft Teams

Surveillez au même endroit ce que les utilisateurs pensent de votre application dans différents pays et dans les app stores les plus populaires. Nous recueillons des avis sur les applications et les jeux de App Store, Google Play, Amazon, Microsoft Store, et Mac App Store.

Répondez aux avis sur l’App Store, Google Play et le Mac App Store sans quitter Microsoft Teams. Répondez plus rapidement aux besoins de vos utilisateurs, car les réponses aux avis sont publiées directement à partir des canaux Microsoft Teams.

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Filtres intelligents et mises à jour

Filtres intelligents et mises à jour

Obtenez uniquement les avis qui vous intéressent, filtrés par note, longueur ou langue spécifique.

Prenez soin des mises à jour: recevez des notifications lorsque les utilisateurs modifient leurs avis et répondez-y instantanément.

Traduisez les avis depuis n’importe quelle langue

Quelle que soit la langue parlée par vos utilisateurs, nous traduirons toutes les critiques dans votre langue préférée. Faites tous vos efforts pour rendre vos utilisateurs heureux, sans avoir à lutter pour comprendre ce qu’ils ont écrit.

Vous vendez sur Amazon?
Suivez vos marchandises aussi!

En ajoutant simplement vos produits Amazon à votre compte, vous pouvez suivre et analyser leurs notes, leurs critiques et leurs ventes directement dans votre compte Microsoft Teams. Pratique, non?

Amazon logo image

Nous avons deux manières différentes d’utiliser AppFollow avec Microsoft Teams:
Vous pouvez installer l’application Review Monitor ou configurer l’intégration via l’URL Webhook de Microsoft Teams. Quelle est la différence?

Téléchargez AppFollow: Monteur de surveillance des Avis de Microsoft Teams Store pour commencer à recevoir des avis dès que vous l’installez. Vous pouvez le faire directement dans votre compte Microsoft Teams. En savoir plus

Mettez en place uneURL Microsoft Teams Webhook dans le tableau de bord AppFollow pour suivre les avis sur autant d’applications que nécessaire, et accéder à toutes les fonctionnalités d’AppFollow. En savoir plus

Tarif

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When we started replying to reviews from the app stores, only one agent was responding from App Store Connect and Google Play Console. We soon realized that it’s unrealistic to speed up the response time with this setup, and we switched to the Zendesk app by AppFollow. Since then we’ve grown our support team to 40 agents and can cover reviews from all the app stores right in Zendesk.

Yaroslav Demidyuk Operations Manager at Wargaming

Les outils d'AppFollow sont efficaces pour gagner du temps ! Il n'a fallu que trois jours pour multiplier par 2,3 le nombre d'avis traités. . Nous avons pu réduire le nombre de clics et avons maintenant plus de temps pour travailler sur les commentaires essentiels : les avis mis à jour et les avis mis en avant.

Kim Bokyung Responsable du service client Bitmango
Read case study

Being able to automatically send out responses greatly cuts down on hours needed for agents to respond to these reviews. Having folders with multiple responses makes it easy for us to not sound repetitive or robotic in our replies.

Zachery Gergurich Customer Support Manager at Discord

Un outil flexible qui permet de gérer l'ASO, les produits et le service client. Dans notre entreprise, nous utilisons AppFollow pour travailler sur l'ASO et le service clients, ainsi que pour effectuer une veille sur nos concurrents. Je trouve que c'est bien que l'entreprise combine différents domaines de l'application, afin que différentes équipes puissent partager un seul outil et des données.

Catherine Sibirko Expert ASO Flo

Our goal is to reply to reviews in such a way that potential clients say, “These Joom guys are nice, friendly people! They’re going to help me when I’m in trouble.” AppFollow’s integration with Helpshift helps us do this.

Ekaterina Savelieva Head of Support at Joom
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The best tool for tracking and responding to reviews. AppFollow makes it far easier to track what customers think about your mobile apps and leave as reviews. We quickly track reviews on our product and answer users to help to resolve their issues. We love a very personal approach from the AppFollow team - all our requirements were 100% fulfilled.

Anatoly Sibatov Manager Customer Support at Wrike

AppFollow nous aide à interagir avec les clients de manière plus rapide, plus facile et plus simple, en comparaison avec les consoles de stores. Après 6 mois d'utilisation de la plate-forme, nous connaissons un grand succès avec un ROI estimé à 850%.

Ashley Yap Responsable du service client Turbo VPN
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We’ve been using AppFollow for 3 years now and love it for the App Store/Play Store integration into Help Scout. As a company, we value our customers feedback and being able to reply to reviews directly from Help Scout has been a GAMECHANGER! Having different saved replies and integrating Review tags into our support email tags has been amazing.

Meagan Allers Customer Success at Marco Polo

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