Suivez les téléchargements des applications et les ventes, recevez et répondez aux avis iOS, surveillez le changement de classement des mots-clés et des applications dans les graphiques des meilleurs avec AppFollow.
Trouvez la meilleure performance des mots-clés, surveillez les mots-clés de vos concurrents et de leaders du marché, obtenez des rapports du trafic et du taux de conversion pour toutes les catégories de l’App Store avec l’outil ASO d’AppFollow.
Surveillez le classement des changements d’applications et recevez un message de Slack ou un e-mail lorsque votre application ou celle de l’un de vos concurrents a changé de position.
Recevez et répondez à des avis utilisateur directement dans Slack, Zendesk, Helpshift ou tout autre service d’assistance. Obtenez l’analyse complète des avis App Store — sentiments, géo, version, thème — et soyez au courant de toutes les questions et demandes.
Suivez les ventes d’applications et les téléchargements dans votre e-mail ou Slack.
Recevez des alertes lorsque vous ou votre concurrent êtes devenu Application de la journée, Jeu de la journée ou avez été présenté dans l’onglet Aujourd’hui 1 jour à l’avance.
Surveillez les mises à jour d’applications dans l’App Store avec facilité. Configurez des rapports sur la position de l’application, icônes, description et autres modifications de métadonnées de l’App Store à envoyer à votre e-mail de façon quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle.
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When we started replying to reviews from the app stores, only one agent was responding from App Store Connect and Google Play Console. We soon realized that it’s unrealistic to speed up the response time with this setup, and we switched to the Zendesk app by AppFollow. Since then we’ve grown our support team to 40 agents and can cover reviews from all the app stores right in Zendesk.
Les outils d'AppFollow sont efficaces pour gagner du temps ! Il n'a fallu que trois jours pour multiplier par 2,3 le nombre d'avis traités. . Nous avons pu réduire le nombre de clics et avons maintenant plus de temps pour travailler sur les commentaires essentiels : les avis mis à jour et les avis mis en avant.
Being able to automatically send out responses greatly cuts down on hours needed for agents to respond to these reviews. Having folders with multiple responses makes it easy for us to not sound repetitive or robotic in our replies.
Un outil flexible qui permet de gérer l'ASO, les produits et le service client. Dans notre entreprise, nous utilisons AppFollow pour travailler sur l'ASO et le service clients, ainsi que pour effectuer une veille sur nos concurrents. Je trouve que c'est bien que l'entreprise combine différents domaines de l'application, afin que différentes équipes puissent partager un seul outil et des données.
Our goal is to reply to reviews in such a way that potential clients say, “These Joom guys are nice, friendly people! They’re going to help me when I’m in trouble.” AppFollow’s integration with Helpshift helps us do this.
The best tool for tracking and responding to reviews. AppFollow makes it far easier to track what customers think about your mobile apps and leave as reviews. We quickly track reviews on our product and answer users to help to resolve their issues. We love a very personal approach from the AppFollow team - all our requirements were 100% fulfilled.
AppFollow nous aide à interagir avec les clients de manière plus rapide, plus facile et plus simple, en comparaison avec les consoles de stores. Après 6 mois d'utilisation de la plate-forme, nous connaissons un grand succès avec un ROI estimé à 850%.
We’ve been using AppFollow for 3 years now and love it for the App Store/Play Store integration into Help Scout. As a company, we value our customers feedback and being able to reply to reviews directly from Help Scout has been a GAMECHANGER! Having different saved replies and integrating Review tags into our support email tags has been amazing.
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