Outil de Feedback pour Utilisateur Mobile pour des Équipes à la Clientèle Réussies

  • Réduisez le temps passé à répondre à vos clients
  • Suivez les bogues, les plaintes et les demandes de fonctionnalités
  • Améliorez vos avis d'utilisateurs
  • Résolvez les problèmes des utilisateurs plus rapidement

Suivez les avis des utilisateurs de

et répondez-y dans

Amérliorez la satisfaction de l"utilisateur mobile
avec notre
Outil de Répondes-aux-Avis

Recevez tous les avis qui comptent au tableau de bord de AppFollow ou intégrez les avis
avec Slack, Zendesk, Helpshift, Freshdesk ou tout autre service que vous utilisez.

Soyez conscient lorsque vos utilisateurs ne sont pas satisfaits et <b>obtenez une notification instantanée</b> sur une requête.

Recevez des alertes d'avis instantanément

Soyez conscient lorsque vos utilisateurs ne sont pas satisfaits et obtenez une notification instantanée sur une requête.

Recevez des mises à jour d'avis et voyez si les utilisateurs sont devenus heureux ou pas et comment cela a <b>affecté la notation de votre application</b>

Suivez les changements d'avis

Recevez des mises à jour d'avis et voyez si les utilisateurs sont devenus heureux ou pas et comment cela a affecté la notation de votre application

<b>Répondez aux avis iOS et Android</b> dans le tableau de bord ou l

Répondez aux avis en
un seul clic

Répondez aux avis iOS et Android dans le tableau de bord ou l"un des 30+ intégrations sans être redirigé vers les app stores.

Attribuez les avis à la bonne équipe <b>en un seul clic</b> afin qu

Travaillez sur les avis dans votre
help desk

Attribuez les avis à la bonne équipe en un seul clic afin qu"elle puisse soutenir vos utilisateurs rapidement.

<b>Traduisez automatiquement les avis</b> à partir et vers 31 langues directement dans votre tableau de bord

Traduisez automatiquement
chaque avis

Traduisez automatiquement les avis à partir et vers 31 langues directement dans votre tableau de bord

Aidez les utilisateurs à <b>résoudre leurs problèmes</b>: questions sur les services, bugs et autres requêtes

Filtrez les avis par
problème

Aidez les utilisateurs à résoudre leurs problèmes: questions sur les services, bugs et autres requêtes

Corrigez lfaites les revenir à votre application plus souvent" />

Augmentez la fidélisation de l"utilisateur

Corrigez l"insatisfaction des utilisateurs et faites les revenir à votre application plus souvent

<b>Suivez la façon dont de nombreux problèmes ont été résolus,</b> réponses envoyées et la vitesse de chaque réponse

Surveillez votre efficacité

Suivez la façon dont de nombreux problèmes ont été résolus, réponses envoyées et la vitesse de chaque réponse

<b>Analysez les mots les plus utilisés</b> et leur sémantique pour identifier l

Analysez la sémantique des avis

Analysez les mots les plus utilisés et leur sémantique pour identifier l"ensemble de l"humeur de vos utilisateurs

Features Features Features

Quoi d'autre?

Suivez la sémantique, les mots les plus utilisés,
chronologie des avis et des avis de vos
applications concurrentes.
Voyez les avis
qu"ils obtiennent
et si leurs utilisateurs sont heureux avec leurs applications ou jeux, puis
ajustez votre stratégie.

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C"est pour qui?

  • Pour les Agents de Support Client afin de recevoir des avis
    d'utilisateurs mobile et réagir en quelques secondes dans le cadre de leur service d'assistance.
  • Pour les Gestionnaires de Support Client pour le suivi de leurs
    performance d'équipe, l"humeur générale des utilisateurs et
    les demandes avec AppFollow.
  • Pour les propriétaires de produit, développeurs, spécialistes du marketing — tous vos
    coéquipiers seront à jour avec AppFollow.

Rendez vos Utilisateurs Heureux avec AppFollow

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