Integración de reseñas de aplicaciones con Microsoft Teams

Recibe reseñas de aplicaciones y juegos de las tiendas de aplicaciones más populares y responde desde Microsoft Teams.
Funciona con App Store, Google Play, Mac App Store, Amazon y Microsoft Store.

Gestiona reseñas de aplicaciones directamente desde Microsoft Teams

Supervisa en un mismo lugar qué piensan los usuarios acerca de tu aplicación en diferentes países y en las tiendas de aplicaciones más populares. Recopilamos reseñas de aplicaciones y juegos en App Store, Google Play, Amazon, Microsoft Store y Mac App Store.

Responde a reseñas de App Store, Google Play y Mac App Store sin salir de Microsoft Teams. Atiende las necesidades de tus usuarios más rápidamente, dado que las respuestas a reseñas se publican directamente desde los canales de Microsoft Teams.

Gestiona reseñas de aplicaciones directamente desde Microsoft Teams
Filtros inteligentes y actualizaciones

Filtros inteligentes y actualizaciones

Recibe únicamente las reseñas que más te importan, filtradas por calificación, extensión o idioma específico.

Encárgate de las actualizaciones: recibe notificaciones cuando los usuarios cambien sus reseñas y responde al instante.

Traduce reseñas desde cualquier idioma

Con independencia del idioma que hablen tus usuarios, traduciremos todas las reseñas al idioma que prefieras. Intenta contentar a tus usuarios sin tener que esforzarte en entender lo que han escrito.

¿Estás vendiendo en Amazon?
¡También puedes hacer un seguimiento de tus productos!

Simplemente añade tus productos de Amazon a tu cuenta. Podrás seguir y analizar sus calificaciones, reseñas y ventas directamente en tu cuenta de Microsoft Teams. Es práctico, ¿no?

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Te ofrecemos dos maneras de utilizar AppFollow con Microsoft Teams:
puedes instalar la aplicación Review Monitor o establecer una integración mediante la URL del webhook de Microsoft Teams. ¿Qué diferencia hay?

Descárgate el bot AppFollow: Review Monitor de Microsoft Teams Store para empezar a recibir reseñas desde el momento en que lo instales. Puedes hacerlo directamente desde tu cuenta de Microsoft Teams. Más información

Configura una URL del webhook de Microsoft Teams en el panel de control de AppFollow para hacer un seguimiento de todas las aplicaciones que quieras y obtener acceso a las funciones de AppFollow. Más información

Precios

wave   Plan gratuito
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Desde   $ 55 /mes
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Prices are per month for the annual subscription period.

Comparativa de nuestros planes

When we started replying to reviews from the app stores, only one agent was responding from App Store Connect and Google Play Console. We soon realized that it’s unrealistic to speed up the response time with this setup, and we switched to the Zendesk app by AppFollow. Since then we’ve grown our support team to 40 agents and can cover reviews from all the app stores right in Zendesk.

Yaroslav Demidyuk Operations Manager at Wargaming

¡Las herramientas de AppFollow son eficaces para ahorrar tiempo! Solamente tomó tres días multiplicar por 2.3 el número de reseñas procesadas. Fuimos capaces de disminuir el número de clics de ratón y ahora tenemos más tiempo para trabajar con los comentarios críticos: las reseñas actualizadas y las destacadas.

Kim Bokyung Gerente de atención al cliente Bitmango
Read case study

Being able to automatically send out responses greatly cuts down on hours needed for agents to respond to these reviews. Having folders with multiple responses makes it easy for us to not sound repetitive or robotic in our replies.

Zachery Gergurich Customer Support Manager at Discord

Una herramienta flexible que satisface las necesidades de ASO, del producto y de atención al cliente. En nuestra empresa, utilizamos AppFollow para trabajar con ASO y el departamento de atención al cliente, así como para supervisar a la competencia. Creo que es una buena idea que se combinen distintos ámbitos en la aplicación, de modo que los equipos pueden compartir datos y una única herramienta.

Catherine Sibirko Experta en ASO Flo

Our goal is to reply to reviews in such a way that potential clients say, “These Joom guys are nice, friendly people! They’re going to help me when I’m in trouble.” AppFollow’s integration with Helpshift helps us do this.

Ekaterina Savelieva Head of Support at Joom
Read case study

The best tool for tracking and responding to reviews. AppFollow makes it far easier to track what customers think about your mobile apps and leave as reviews. We quickly track reviews on our product and answer users to help to resolve their issues. We love a very personal approach from the AppFollow team - all our requirements were 100% fulfilled.

Anatoly Sibatov Manager Customer Support at Wrike

AppFollow nos ayuda a interactuar con los clientes de una forma más rápida, fácil y simple comparado con las consolas de tiendas. Después de 6 meses de usar la plataforma, hemos sido testigos de un gran éxito con un retorno de la inversión estimado del 850%.

Ashley Yap Gerente de servicio al cliente Turbo VPN
Read case study

We’ve been using AppFollow for 3 years now and love it for the App Store/Play Store integration into Help Scout. As a company, we value our customers feedback and being able to reply to reviews directly from Help Scout has been a GAMECHANGER! Having different saved replies and integrating Review tags into our support email tags has been amazing.

Meagan Allers Customer Success at Marco Polo

Expande tus aplicaciones con AppFollow y MS Teams