Envía a Intercom únicamente las reseñas a las que quieres que responda tu equipo de atención al cliente. Elige la calificación de las reseñas y recibe alertas instantáneas si los usuarios no están satisfechos.
Reacciona a las necesidades de los usuarios rápidamente. Las respuestas a reseñas en App Store, Google Play y Mac App Store se publican directamente desde la cuenta de Intercom de tu equipo de atención al cliente.
Te avisaremos cuando los usuarios cambien sus reseñas en las tiendas de aplicaciones. Podrás ver el historial de reseñas y hacer un seguimiento de las mismas en cuestión de segundos.
Marca las reseñas para filtrarlas y priorizarlas. Asigna reseñas (por ejemplo, de App Store o de Google Play) a un determinado equipo o miembro de un equipo.
Traduciremos todas las reseñas al idioma que prefieras con independencia del que hablen los usuarios. Intenta mantener a los usuarios satisfechos sin tener que esforzarte en entender lo que han escrito.
Simplemente añade tus productos de Amazon a tu cuenta. Podrás seguir y analizar sus calificaciones, reseñas y ventas directamente en tu cuenta de Intercom. ¿A que es práctico?
”AppFollow me hace la vida más fácil. Gracias a su sistema, puedo gestionar a todo un equipo de especialistas para las reseñas de la aplicación. Al estar integrado con Slack, me mantiene informado sin problemas”.”
”¡AppFollow es un servicio extraordinario y cuenta con un equipo maravilloso! Sus herramientas nos han permitido gestionar las reseñas de las aplicaciones mucho más rápido, y nos han proporcionado mucha más visibilidad hacia el cliente”.”
”Adoro AppFollow. Es exactamente lo que necesito para dar un paso más en el servicio al cliente. La capacidad que tienen para responder a todas mis preguntas y comentarios es inigualable. El gran número de integraciones que ya tienen disponible es impresionante”.”
”AppFollow nos permite estar conectados con nuestros clientes. Los comentarios de los usuarios de todo el mundo se traducen automáticamente y se envían a nuestro canal de Slack para que todos los miembros del equipo puedan acceder a ellos fácilmente”.”
”¡Gracias, AppFollow! Nuestro juego, World Poker Club, ha aumentado sus instalaciones en Android e iOS en aproximadamente un 35% en Estados Unidos. Recomiendo encarecidamente trabajar con el equipo de AppFollow”.”
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