Envía a Intercom únicamente las reseñas a las que quieres que responda tu equipo de servicio de atención al cliente. Elige la calificación de las reseñas y recibe alertas de inmediato si los usuarios no están contentos.
Reacciona a las necesidades de tus usuarios rápidamente. Las respuestas a reseñas en App Store, Google Play y Mac App Store se publican directamente desde la cuenta de Intercom que utiliza tu equipo de servicio de atención al cliente.
Te avisaremos cuando los usuarios cambien sus reseñas en las tiendas de aplicaciones. Podrás ver el historial de reseñas y seguirlas en cuestión de segundos.
Marca las reseñas para filtrarlas y dar prioridad. Asigna reseñas (por ejemplo reseñas de App Store o de Google Play) a un equipo o miembro de un equipo específicos.
Con independencia del idioma que hablen tus usuarios, traduciremos todas las reseñas al idioma que prefieras. Intenta contentar a tus usuarios sin tener que esforzarte en entender lo que han escrito.
Simplemente añade tus productos de Amazon a tu cuenta. Podrás seguir y analizar sus calificaciones, reseñas y ventas directamente en tu cuenta de Intercom. Es práctico, ¿no?
„AppFollow hace mi vida más fácil. Me proporciona un sistema para gestionar un equipo de especialistas encargados de las reseñas de la aplicación. Su integración con Slack me mantiene informado sin complicaciones“.“
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„AppFollow nos permite estar conectados con nuestros clientes. Los comentarios de los usuarios de todo el mundo se traducen automáticamente y se envían a nuestro canal de Slack para que todos los miembros del equipo puedan acceder a ellos fácilmente“.“
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