Envía a Intercom únicamente las reseñas a las que quieres que responda tu equipo de atención al cliente. Elige la calificación de las reseñas y recibe alertas de inmediato si los usuarios no están contentos.
Reacciona a las necesidades de tus usuarios rápidamente. Las respuestas a reseñas en App Store, Google Play y Mac App Store se publican directamente desde la cuenta de Intercom que utiliza tu equipo de atención al cliente.
Te avisaremos cuando los usuarios cambien sus reseñas en las tiendas de aplicaciones. Podrás ver el historial de reseñas y seguirlas en cuestión de segundos.
Marca las reseñas para filtrarlas y dar prioridad. Asigna reseñas (por ejemplo reseñas de App Store o de Google Play) a un equipo o miembro de un equipo específicos.
Con independencia del idioma que hablen tus usuarios, traduciremos todas las reseñas al idioma que prefieras. Intenta contentar a tus usuarios sin tener que esforzarte en entender lo que han escrito.
Simplemente añade tus productos de Amazon a tu cuenta. Podrás seguir y analizar sus calificaciones, reseñas y ventas directamente en tu cuenta de Intercom. Es práctico, ¿no?
”AppFollow me hace la vida más fácil. Gracias a su sistema, puedo gestionar a todo un equipo de especialistas para las reseñas de la aplicación. Al estar integrado con Slack, me mantiene informado sin problemas”.”
”¡AppFollow es un servicio extraordinario y cuenta con un equipo maravilloso! Sus herramientas nos han permitido gestionar las reseñas de las aplicaciones mucho más rápido, y nos han proporcionado mucha más visibilidad hacia el cliente”.”
”Adoro AppFollow. Es exactamente lo que necesito para dar un paso más en el servicio al cliente. La capacidad que tienen para responder a todas mis preguntas y comentarios es inigualable. El gran número de integraciones que ya tienen disponible es impresionante”.”
”AppFollow nos permite estar conectados con nuestros clientes. Los comentarios de los usuarios de todo el mundo se traducen automáticamente y se envían a nuestro canal de Slack para que todos los miembros del equipo puedan acceder a ellos fácilmente”.”
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