Recibe reseñas de las tiendas de aplicaciones más populares y responde desde Intercom. Los equipos de servicio de atención al cliente ya pueden reaccionar al instante a los comentarios que los usuarios publiquen en App Store, Google Play, Mac App Store, Amazon y Microsoft Store.
Envía a Intercom únicamente las reseñas a las que quieres que responda tu equipo de atención al cliente. Elige la calificación de las reseñas y recibe alertas instantáneas si los usuarios no están satisfechos.
Reacciona a las necesidades de los usuarios rápidamente. Las respuestas a reseñas en App Store, Google Play y Mac App Store se publican directamente desde la cuenta de Intercom de tu equipo de atención al cliente.
Te avisaremos cuando los usuarios cambien sus reseñas en las tiendas de aplicaciones. Podrás ver el historial de reseñas y hacer un seguimiento de las mismas en cuestión de segundos.
Marca las reseñas para filtrarlas y priorizarlas. Asigna reseñas (por ejemplo, de App Store o de Google Play) a un determinado equipo o miembro de un equipo.
Traduciremos todas las reseñas al idioma que prefieras con independencia del que hablen los usuarios. Intenta mantener a los usuarios satisfechos sin tener que esforzarte en entender lo que han escrito.
Simplemente añade tus productos de Amazon a tu cuenta. Podrás seguir y analizar sus calificaciones, reseñas y ventas directamente en tu cuenta de Intercom. ¿A que es práctico?